Kickserv est une application CRM en nuage qui aide les PME à automatiser leurs processus primaires, afin d'améliorer la satisfaction des clients, d'augmenter la productivité et de maximiser les profits.
Le service a été conçu principalement pour les industries de services afin de donner aux propriétaires d'entreprises un moyen de tenir à jour leur back office, pendant que leurs employés sont sur le terrain. Les opportunités peuvent être programmées depuis le bureau ou sur le terrain, et tous les devis et factures peuvent être émis et payés depuis n'importe quel appareil mobile pris en charge.
La plate-forme de Kickserv comprend divers modules de gestion des travaux, de planification, de devis, de facturation et de gestion des relations avec la clientèle. La synchronisation en temps réel avec QuickBooks garantit que les données financières d'une entreprise, telles que les articles, les contrats, les factures et les paiements, sont mises à jour au fur et à mesure.
Calendrier et programmation avancéeLe calendrier est une caractéristique très intéressante de Kickserv. Le calendrier de Kickserv permet de glisser-déposer des rendez-vous et de filtrer le calendrier de manière dynamique, tandis que les calendriers à code couleur aident les techniciens de terrain à voir rapidement quels rendez-vous sont prévus dans leur agenda immédiat.
Les calendriers vous permettent de visualiser les périodes dans une vue quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Alors que les fonctions de code couleur vous permettent de voir quels types d'appels de service sont les plus demandés et quels techniciens de terrain ont les horaires les plus chargés. Du point de vue de la direction, ces informations sont inestimables, car elles fournissent toutes les données nécessaires pour examiner la disponibilité des employés et reprogrammer les rendez-vous.
Synchronisation bidirectionnelle de QuickBooksAvec QuickBooks Online et QuickBooks Desktop sync, Kickserv offre aux entreprises un moyen transparent pour les utilisateurs de gérer leurs comptes avec précision sur plusieurs plateformes. En mettant à jour les contacts et les données de facturation et de paiement via Quickbooks, il n'est pas nécessaire de saisir manuellement la tâche ailleurs ; tout se synchronise parfaitement, ce qui permet de garder votre back office à jour.
IntégrationsL'une des principales caractéristiques de Kickserv est son intégration transparente avec QuickBooks. On ne saurait trop insister sur ce point, car la possibilité d'éliminer la comptabilité en partie double est un gain de temps considérable. Kickserv offre également un support iCal pour permettre aux utilisateurs d'accéder à un flux d'abonnement à tous leurs événements programmés à partir de calendriers tels que Outlook et Google.
Prix
Kickserv propose un modèle de tarification par abonnement et un certain nombre de plans tarifaires, allant de 29 dollars pour deux utilisateurs par mois à 134 dollars pour 20 utilisateurs par mois. Une entreprise de plus de 20 salariés a la possibilité de choisir d'ajouter des services par tranches de cinq packs d'utilisateurs. Ils sont vendus au prix de 15 dollars par paquet. Kickserv propose également un essai gratuit sans carte de crédit.ConclusionKickserv est une excellente solution pour le secteur des PME, en particulier celles qui recherchent une option qui supporte QuickBooks. Kickserv a une approche souple de l'assistance à la clientèle, sans manquer aucune caractéristique clé. Le service est facile à utiliser, avec beaucoup de place pour la configuration. Avec l'intégration de QuickBooks et la prise en charge de l'approbation des devis et du paiement des factures depuis un appareil mobile, choisir Kickserv comme solution est une bonne décision.
