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ProProfs Knowledgebase

ProProfs.com(免费)

用户评分4

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ProProfs Knowledgebase软件允许您为客户和员工创建在线FAQ,用户指南和文档,因此您将再也不会回答相同的问题。它非常适合创建上下文相关的帮助,帮助编写软件和公司Wiki。

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ProProfs知识库包括一系列工具,因此您可以为客户提供更好的帮助,包括Wiki软件,在线文档,呼叫中心软件,自助服务中心和知识管理软件。它还允许与您喜欢的所有工具集成,因此您可以启用其他功能,包括聊天支持,网络论坛和搜索分析。

提供优质的支持24/7
借助ProProfs知识库,您可以一直提供高质量的客户和员工支持。您可以创建在线公共知识库,以便客户可以立即找到常见查询的高质量答案,从而减少了员工在客户支持上花费的时间。更高级的计划包括用于创建内部知识库的选项,以通过提供有用的信息(包括公司最佳实践和政策)来帮助您的员工更好地完成工作。

随时随地访问答案
由于ProProfs Knowledgebase允许您创建在线支持资源,因此可以立即访问它们。随时随地。如果客户在正常工作时间之外有疑问,则您的在线自助服务知识库意味着他们可以立即找到自己的答案,而不必等待单个客户支持的答复。 ProProfs知识库可在多种设备上访问,包括PC,iPhone,iPad,Android和iOS。它会自动调整所有信息的大小以适合正确的屏幕尺寸,而无需您付出额外的努力。

价钱
ProProfs知识库使用基于订阅的月度定价,并有四个价格计划可供选择,并且按年计费可享受折扣。它为每个计划提供15天的免费试用期,并提供30天的退款保证。专业计划的每月费用为39美元,是为只需要公共知识库的公司设计的,因此功能有限。团队计划每月收费99美元,最适合需要添加私有知识库的小型团队。商业计划每月收费149美元,并增加了许多其他功能来提供站点帮助,因此非常适合拥有多个团队的中型企业。最后,企业计划的费用为每月349美元,是需要完整的知识管理解决方案的大型团体的理想选择。无论选择哪种计划,ProProfs知识库都允许您随时更改或取消计划。

底线
总体而言,ProProfs知识库是一个有用的客户和员工支持解决方案,它将提高客户满意度,节省您的时间并提高员工生产率。

与同类软件相比,ProProfs知识库在大多数设备上都兼容,并且比某些更昂贵的选件支持更多的集成。它由多个知名品牌使用,这是其价值的良好指标。具有15天的免费试用期和30天的退款保证,您有足够的时间尝试购买,然后看看哪种计划最适合您的业务。

寻找更有用的商业工具?查看FileHippo上的所有商务应用程序。

标题;
ProProfs Knowledgebase Web Apps 版
要求:
  • Chrome,
  • Opera,
  • Firefox,
  • Internet Explorer
语言:
中文
适用语言:
  • 中文,
  • 英语,
  • 法语,
  • 波兰语,
  • 意大利语,
  • 德语,
  • 日语,
  • 西班牙语
许可证:
免费
添加日期:
Saturday, January 1st 2000
作者:
ProProfs.com

https://www.proprofs.com

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