免费的 IT 服务管理工具
itop - ITSM & CMDB OpenSource 是一个免费服务管理工具，例如 ITBrain 和Manage Engine 免费 Windows 管理工具 适用于 Windows .它拥有 文档管理工具、完全可定制的 CMDB 和帮助台系统。它还提供网络服务，您可以将其与您自己的 IT 和批量导入工具集成。
itop 因其出色的免费解决方案和简单易用而受到好评自定义选项。它也被认为是一个出色的整体 ITSM 包。对于完全开源和免费使用的软件来说，这是个好消息。
主要功能
itop 有许多令人惊叹的功能供用户使用。其中一项功能是用户可以轻松访问内置的知识库来解决常见查询。它还拥有一个用于日常管理的服务台。
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您会发现可定制的工作流程提供了一种适应组织需求的机制。该程序还提供了一个仪表板，您的团队成员可以在其中设置他们的控制屏幕，仅包含必要的信息。
借助 itop，您可以为客户提供简单的解决方案，使其独特变更、事件和问题管理模块的问题。此外，用户还可以访问通过电子邮件自动回复、通过电子邮件创建和更新工单等等。
版本
itop 社区< /strong> 是该软件的免费版本，可供下载。它拥有两个付费版本中的许多功能。 itop Professional 和 itop Enterprise提供了其他几个好处，包括 ITSM Designer 和 ITSM Designer Pro。
文件大小
< p>这个面向数字公司的开源解决方案以 ZIP 文件的形式提供，大小不到 20 MB。适应现代需求
itop 通过为具有复杂客户环境的企业提供简单的解决方案来适应数字化社会的需求。该软件可让您为客户提供个性化解决方案。
