Strumento gratuito per la gestione dei servizi IT
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itop - ITSM & CMDB OpenSource è uno strumento di gestione dei servizi gratuito come ITBrain e Manage Engine Free Windows Admin Tools per Windows. Vanta uno strumento di gestione dei documenti, un CMDB completamente personalizzabile e un sistema di helpdesk. Dispone inoltre di servizi web che possono essere integrati con i propri strumenti informatici e di importazione di massa.
itop ha ricevuto recensioni stellari per essere una fantastica soluzione gratuita e per le sue opzioni di facile personalizzazione. È anche considerato un brillante pacchetto ITSM nel suo complesso. Per un software completamente open-source e gratuito, si tratta di un'ottima notizia.
Caratteristiche principali
itop ha molte caratteristiche sorprendenti di cui gli utenti possono usufruire. Una di queste caratteristiche è che gli utenti possono accedere facilmente a una base di conoscenze integrata per risolvere le domande più comuni. Il programma vanta anche un service desk per la gestione quotidiana.
Troverete che i flussi di lavoro personalizzabili offrono un meccanismo adattabile per gestire le esigenze della vostra organizzazione. Il programma offre anche una dashboard dove i membri del team possono impostare le loro schermate di controllo con solo le informazioni necessarie.
Con itop, potete offrire ai vostri clienti soluzioni semplici ai loro problemi unici con i moduli di gestione delle modifiche, degli incidenti e dei problemi. Inoltre, gli utenti hanno accesso alle risposte automatiche via e-mail, alla creazione e all'aggiornamento dei ticket via e-mail e altro ancora.
Versioni
itop Community è la versione gratuita di questo software disponibile per il download. La versione gratuita vanta molte delle funzioni disponibili nelle due versioni a pagamento. itop Professional e itop Enterprise offrono un paio di altri vantaggi, tra cui ITSM Designer e ITSM Designer Pro.
Dimensioni del file
Questa soluzione open-source per le aziende digitali è disponibile in formato ZIP con una dimensione di poco inferiore ai 20 MB.
Adattamento alle esigenze moderne
itop si è adattato alle esigenze della società digitalizzata, fornendo soluzioni semplici alle aziende con ambienti clienti complessi. Questo software vi permette di offrire ai vostri clienti soluzioni personalizzate.
