Herramienta gratuita de gestión de servicios informáticos
itop - ITSM & CMDB OpenSource es una herramienta gratuita de gestión de servicios como ITBrain y Manage Engine Free Windows Admin Tools para Windows. Cuenta con una herramienta de gestión de documentos, una CMDB completamente personalizable y un sistema de helpdesk. También cuenta con servicios web que puedes integrar con tus propias herramientas informáticas y de importación masiva.
itop ha recibido críticas estelares por ser una fantástica solución gratuita y por sus fáciles opciones de personalización. También es considerado como un brillante paquete ITSM en general. Para un software que es completamente de código abierto y de uso gratuito, esta es una gran noticia.
Características principales
itop tiene muchas características increíbles para que los usuarios disfruten. Una de estas características es que los usuarios pueden acceder fácilmente a una base de conocimientos integrada para resolver las consultas más comunes. También cuenta con una mesa de servicio para la gestión diaria.
Descubrirá que los flujos de trabajo personalizables ofrecen un mecanismo adaptable para tratar las necesidades de su organización. El programa también ofrece un cuadro de mando en el que los miembros de su equipo pueden configurar sus pantallas de control sólo con la información necesaria.
Con itop, puede ofrecer a sus clientes soluciones fáciles a sus problemas únicos con los módulos de gestión de cambios, incidencias y problemas. Además, los usuarios tienen acceso a respuestas automáticas por correo electrónico, creación y actualización de tickets por correo electrónico, y mucho más.
Versiones
itop Community es la versión gratuita de este software que está disponible para su descarga. Cuenta con muchas de las características disponibles en las dos versiones de pago. itop Professional e itop Enterprise ofrecen un par de ventajas más, incluyendo ITSM Designer e ITSM Designer Pro.
Tamaño del archivo
Esta solución de código abierto para empresas digitales está disponible en forma de archivo ZIP con un tamaño de poco menos de 20 MB.
Adaptándose a las necesidades modernas
itop se ha adaptado a las necesidades de la sociedad digitalizada aportando soluciones sencillas a empresas con entornos de clientes complejos. Este software le permite ofrecer a sus clientes soluciones personalizadas
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