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InvGate Service Desk

InvGate(免费)

用户评分8

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InvGate Service Desk是用于服务台管理的更智能的解决方案。这个基于云的解决方案管理,分析和自动化对企业的IT服务支持。它还为IT专业人员提供了一种在问题上进行协作并使用自动化来提高团队生产力的方式。

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服务票务
InvGate Service Desk的一个关键功能是高质量的票务系统,该系统允许代理同时处理多个请求或事件。他们可以跟踪整个管道中的票证,而不管请求类型或优先级如何。该解决方案使用临时批准请求方法,以加快流程并更好地处理入场票。选择“批准人”并选择所需的决定即可完成此操作。其余的由系统自动完成。

票务管理
InvGate服务台的一个重要功能是高级票证管理。由于基于团队的票证结构,这使解决方案适合不同类型的工作流。可以自定义,自动化和使用预定义的授权映射工作流,该解决方案能够自动执行和监视这些授权。

InvGate Service Desk还带有一个强大的分析组件,使管理人员能够分析服务性能,然后根据他们发现的数据集生成报告。

整合方式
InvGate Service Desk与各种第三方应用程序集成,包括Gmail,Microsoft Outlook和InvGate资产。

价钱
InvGate Service Desk使用SaaS订阅定价模型,并支持一次性许可费用。对于特定的定制价格,鼓励组织直接与公司联系。

底线
InvGate Service Desk是一种创新的解决方案,为现代企业提供了更智能的方式来简化其IT服务。它包括集成的服务台和资产管理实用程序,可帮助代理更有效地工作。借助可帮助用户更加参与的游戏化工具以及允许灵活工作流程的高级票务管理工具,您可以了解为什么从SMB到企业巨头等各个领域的组织都使用InvGate Service Desk。

标题;
InvGate Service Desk Web Apps 版
要求:
  • Chrome,
  • Opera,
  • Firefox,
  • Internet Explorer
语言:
中文
适用语言:
  • 中文,
  • 英语,
  • 法语,
  • 波兰语,
  • 意大利语,
  • 德语,
  • 日语,
  • 西班牙语
许可证:
免费
添加日期:
Saturday, January 1st 2000
作者:
InvGate

https://www.invgate.com

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