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InvGate Service Desk

InvGate(Gratis)

Punteggio utente8

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InvGate Service Desk è una soluzione più intelligente per la gestione del service desk. Questa soluzione basata sul cloud gestisce, analizza e automatizza il supporto dei servizi IT per le aziende. Fornisce anche un modo per i professionisti IT di collaborare sui problemi e di utilizzare l'automazione per aumentare la produttività del team.

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Servizio di biglietteria
Una caratteristica chiave di InvGate Service Desk è il sistema di ticketing di alta qualità che permette agli agenti di gestire più richieste o incidenti contemporaneamente. La soluzione utilizza un metodo di richiesta di approvazione ad hoc, nel tentativo di accelerare il processo e gestire meglio i biglietti in entrata. Ciò avviene selezionando l'"approvatore" e selezionando la decisione desiderata. Il resto viene fatto automaticamente dal sistema.

Gestione dei biglietti
Una grande caratteristica dell'InvGate Service Desk è la gestione avanzata dei biglietti. Ciò consente alla soluzione di adattarsi a diversi tipi di flussi di lavoro grazie alla strutturazione dei ticket basata sul team. I flussi di lavoro possono essere personalizzati, automatizzati e mappati con autorizzazioni predefinite, che la soluzione è in grado di eseguire e monitorare automaticamente.

InvGate Service Desk è dotato anche di una potente componente di analisi che consente ai manager di analizzare le prestazioni del servizio e quindi di generare report basati sui set di dati che trovano.

Integrazioni
InvGate Service Desk si integra con una varietà di applicazioni di terze parti, tra cui Gmail, Microsoft Outlook e InvGate Assets.

Prezzi
InvGate Service Desk utilizza un modello di abbonamento SaaS e supporta i costi di licenza una tantum. Per prezzi specifici e personalizzati, le organizzazioni sono incoraggiate a contattare direttamente l'azienda.

In conclusione
InvGate Service Desk è una soluzione innovativa, che fornisce alle aziende moderne modi più intelligenti per ottimizzare i loro servizi IT. Include un service desk integrato e utility di gestione degli asset che aiutano gli agenti a lavorare in modo più efficiente ed efficace. Insieme agli strumenti di gamification, che aiutano gli utenti ad essere più impegnati, e agli strumenti avanzati di gestione dei ticket che consentono flussi di lavoro flessibili, è possibile capire perché le organizzazioni di varie arene, dalle PMI ai colossi aziendali, utilizzano InvGate Service Desk.

Titolo:
InvGate Service Desk, per Web Apps
Requisiti:
  • Chrome,
  • Opera,
  • Firefox,
  • Internet Explorer
Lingua:
Italiano
Lingue disponibili:
  • Italiano,
  • Inglese,
  • Francese,
  • Polacco,
  • Cinese,
  • Tedesco,
  • Giapponese,
  • Spagnolo
Licenza:
Gratis
Data Aggiunta
Saturday, January 1st 2000
Autore:
InvGate

https://www.invgate.com

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