Kickserv è un'applicazione CRM basata sul cloud che aiuta le PMI ad automatizzare i loro processi primari, al fine di migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la produttività e massimizzare i profitti.
Il servizio è stato progettato principalmente per le industrie legate ai servizi, al fine di dare ai proprietari di imprese un modo per mantenere aggiornato il loro back office, mentre i loro dipendenti sono fuori sul campo. Le opportunità possono essere programmate dall'ufficio o sul campo, ed eventuali preventivi e fatture possono essere emessi e pagati da qualsiasi dispositivo mobile supportato.
La piattaforma Kickserv comprende vari moduli per la gestione dei lavori, la programmazione, i preventivi, la fatturazione e il CRM. La sincronizzazione in tempo reale con QuickBooks assicura che i dati finanziari di un'azienda, come voci, contratti, fatture e pagamenti, siano aggiornati man mano che si verificano.
Programmazione avanzata e calendariUna caratteristica molto bella di Kickserv è il calendario. Il calendario di Kickserv permette di trascinare gli appuntamenti e di filtrare il calendario dinamico, mentre i calendari a colori aiutano i tecnici sul campo a vedere rapidamente quali appuntamenti sono programmati nella loro agenda immediata.
I calendari consentono di visualizzare gli intervalli di tempo in una vista giornaliera, settimanale o mensile. Mentre la funzione Color-coded consente di vedere quali tipi di chiamate di assistenza sono più richieste e quali tecnici sul campo hanno gli orari più affollati. Dal punto di vista della gestione, queste informazioni sono preziose, in quanto forniscono tutti i dati necessari per verificare la disponibilità dei dipendenti e riprogrammare gli appuntamenti.
Sincronizzazione a due vie QuickBooksCon QuickBooks Online e QuickBooks Desktop sync, Kickserv fornisce alle aziende un modo senza soluzione di continuità per gli utenti di mantenere accuratamente i loro conti su più piattaforme. Aggiornando i contatti e i dati di fatturazione e pagamento tramite Quickbooks, non è necessario inserire manualmente l'attività altrove; tutto si sincronizza perfettamente, mantenendo il back office sempre aggiornato.
IntegrazioniUna caratteristica chiave di Kickserv è la perfetta integrazione con QuickBooks. Questo non può essere sottovalutato, in quanto la possibilità di eliminare la doppia scrittura è un enorme risparmio di tempo. Kickserv offre anche il supporto di iCal per fornire agli utenti un modo per accedere a un feed in abbonamento a tutti i loro eventi in programma da calendari come Outlook e Google.
Prezzi
Kickserv gestisce un modello di prezzi di abbonamento e ha una serie di piani tariffari tra cui scegliere, a partire da 29 dollari per due utenti al mese, fino a 134 dollari per 20 utenti al mese. Un'azienda che ha più di 20 dipendenti ha la possibilità di scegliere di aggiungere servizi in incrementi di cinque pacchetti di utenti. Il prezzo è di 15 dollari a confezione. Kickserv offre anche una prova gratuita senza carta di credito.In conclusioneKickserv è un'ottima soluzione per il settore delle PMI, in particolare per chi cerca un'opzione che supporti QuickBooks. Kickserv ha un approccio fluido all'assistenza clienti, senza perdere nessuna caratteristica chiave. Il servizio è facile da usare, con molto spazio per la configurazione. Con l'integrazione di QuickBooks e il supporto per l'approvazione dei preventivi e il pagamento delle fatture da un dispositivo mobile, scegliere Kickserv come soluzione è una buona mossa.