SolarWinds DameWare Remote Support è un software progettato per offrire un sistema completo di accesso remoto e supporto remoto.
SolarWinds DameWare Remote Support permette ai suoi utenti di collegarsi in remoto a qualsiasi versione dei tre principali sistemi operativi in uso. Vale a dire Windows, Linux e Mac OS, al fine di fornire una risoluzione approfondita dei problemi con l'aiuto degli strumenti integrati di DameWare.
Essenzialmente se siete nel settore IT e fornite supporto agli utenti finali e amministrazione IT, allora SolarWinds DameWare Remote Support può essere proprio lo strumento di amministrazione remota di cui avete bisogno. Forse il vantaggio principale del software è che consente di collegarsi a sistemi remoti e di offrire supporto dalla propria scrivania e, in molti casi, di farlo senza dover mai visitare fisicamente le postazioni di lavoro degli utenti finali. Per quanto ci riguarda qui a FileHippo.com, qualsiasi software che ci aiuti a muoverci di meno è sempre una buona cosa.
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Caratteristiche principali:
- Gestire più sessioni da una sola console con un'interfaccia a schede.
- Salvare le sessioni preferite all'interno del file system di Windows.
- Accesso a più set di credenziali salvate per un facile accesso a diversi dispositivi.
- Collegarsi a computer e dispositivi che utilizzano i protocolli telnet, SSH1 e SSH2.
- Buona interfaccia user-friendly.
- Connettiti ai sistemi operativi Windows, Linux e Mac OS.
- Può utilizzare dispositivi Android e iOS per connettersi in remoto ed eseguire la risoluzione dei problemi.
- Gestione delle credenziali per una rapida connessione ai dispositivi di frequente accesso.
- Prova gratuita di 14 giorni completamente funzionale.
SolarWinds DameWare Remote Support consente di lavorare attraverso i firewall fornendo una connessione sicura, ed è possibile connettersi a più sistemi come Windows, Mac OS e Linux allo stesso tempo attraverso un'unica console di amministrazione. Oltre a questo DameWare non ha bisogno di essere gestito tramite l'hardware tradizionale del desktop o del laptop. Non c'è nemmeno bisogno che tu sia in ufficio. Il supporto remoto in movimento può essere facilmente facilitato sia da dispositivi mobili iOS che da dispositivi mobili Android.
Come ci si aspetterebbe da un software di supporto remoto, utilizzando DameWare è possibile riavviare i sistemi da remoto, avviare/fermare i servizi e i processi, copiare/cancellare i file, visualizzare e cancellare i log degli eventi, gestire più domini AD, utenti e gruppi e reimpostare le password da remoto. È anche possibile esportare facilmente le proprietà del sistema e i dettagli dell'AD da macchine remote utilizzando DameWare.
Gli strumenti di sistema integrati di DameWare Remote Support consentono inoltre agli utenti di eseguire la diagnostica di rete standard e di eseguire azioni senza alcun input da parte degli utenti finali, il che è sempre positivo quando il vostro personale IT ne sa più dei vostri utenti. (Ciò significa che il vostro personale può risparmiare tempo e non finire per gridare "Il pulsante di spegnimento, al muro, basta spegnerlo. No, l'altro interruttore. L'altro!"
SolarWinds DameWare Remote Support è anche facile da usare. L'interfaccia a schede imita un tipico browser Internet, in modo da poter avere più sessioni aperte in una sola finestra. Inoltre, il personale di supporto può connettersi e riconnettersi agli stessi computer a cui accede di frequente utilizzando la scheda 'preferiti'.
Lo strumento di gestione delle credenziali significa anche che gli utenti possono effettuare connessioni rapide ai computer remoti da un numero illimitato di credenziali "salvate" aumentando l'efficienza e risparmiando tempo.
SolarWinds DameWare Remote Support è facile da installare e da utilizzare attraverso le reti, e l'interfaccia è ordinata ed è estremamente intuitiva sia per gli utenti nuovi che per quelli esperti.
Anche se non è gratuito, il supporto remoto SolarWinds DameWare DameWare Remote Support viene fornito con una prova completamente funzionale senza restrizioni di 14 giorni, e questo è un buon segno perché dimostra che i suoi creatori hanno molta fiducia nel loro prodotto.
