SolarWinds DameWare Remote Support es un software diseñado para ofrecer un acceso remoto completo y un sistema de soporte remoto.
SolarWinds DameWare Remote Support permite a sus usuarios conectarse de forma remota a cualquier versión de los tres principales sistemas operativos de uso generalizado. Es decir, Windows, Linux y Mac OS, para proporcionar una resolución de problemas en profundidad con la ayuda de las herramientas integradas de DameWare.
Esencialmente, si usted está en TI y proporciona soporte al usuario final y administración de TI, entonces SolarWinds DameWare Remote Support puede ser la herramienta de administración remota que necesita. Quizás la mayor ventaja del software es que le permite conectarse a sistemas remotos y ofrecer soporte desde su escritorio y, en muchos casos, hacerlo sin tener que visitar físicamente las estaciones de trabajo de los usuarios finales. En lo que a nosotros respecta aquí en FileHippo.com, cualquier software que nos ayude a movernos menos siempre es algo bueno.
Características clave
- Administre varias sesiones desde una consola con una interfaz con pestañas.
- Guarde las sesiones favoritas dentro del sistema de archivos de Windows.
- Acceda a múltiples conjuntos de credenciales guardadas para iniciar sesión fácilmente en diferentes dispositivos.
- Conéctese a computadoras y dispositivos utilizando los protocolos telnet, SSH1 y SSH2.
- Buena interfaz fácil de usar.
- Conéctese a los sistemas operativos Windows, Linux y Mac OS.
- Puede usar dispositivos Android e iOS para conectarse de forma remota y realizar la resolución de problemas.
- Administrador de credenciales para una conexión rápida a dispositivos de acceso frecuente.
- Prueba gratuita de 14 días totalmente funcional.
SolarWinds DameWare Remote Support le permite trabajar a través de firewalls al proporcionar una conexión segura, y puede conectarse a varios otros sistemas como Windows, Mac OS y Linux al mismo tiempo a través de una sola consola de administración. Además, este DameWare no necesita ejecutarse a través del hardware tradicional de escritorio o portátil. Ni siquiera necesitas estar en la oficina. En el camino, el soporte remoto se puede facilitar fácilmente desde dispositivos móviles iOS y Android.
Como es de esperar del software de soporte remoto, al usar DameWare puede reiniciar de forma remota los sistemas, iniciar / detener servicios y procesos, copiar / eliminar archivos, ver y borrar registros de eventos, administrar múltiples dominios de AD, usuarios y grupos, y restablecer contraseñas de forma remota. Incluso puede exportar propiedades del sistema y detalles de AD fácilmente desde máquinas remotas usando DameWare.
Las herramientas del sistema integradas de DameWare Remote Support también permiten a los usuarios realizar diagnósticos de red estándar y realizar acciones sin ninguna intervención de los usuarios finales, lo que siempre es bueno cuando su personal de TI sabe más que sus usuarios. (Eso significa que su personal puede ahorrar tiempo y no terminar gritando "El botón de apagado, en la pared, simplemente apáguelo. No, el otro interruptor. ¡El otro!"
SolarWinds DameWare Remote Support también es fácil de usar. La interfaz con pestañas imita un navegador de Internet típico para que pueda tener múltiples sesiones abiertas en una sola ventana. Además de esto, el personal de soporte puede conectarse y reconectarse a las mismas computadoras a las que accede con frecuencia utilizando la pestaña 'favoritos'.
La herramienta de administración de credenciales también significa que los usuarios pueden hacer conexiones rápidas a computadoras remotas desde un número ilimitado de credenciales 'guardadas', lo que aumenta la eficiencia y ahorra tiempo.
SolarWinds DameWare Remote Support es fácil de instalar y operar en todas las redes, y la interfaz está ordenada y es extremadamente intuitiva tanto para usuarios nuevos como experimentados.
Si bien no es gratuito, SolarWinds DameWare Remote Support viene con una prueba de 14 días totalmente funcional y sin restricciones, y eso es una buena señal porque muestra que sus creadores tienen mucha confianza en su producto.
