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SpiderOak combina il backup online, la sincronizzazione sicura dei file e la condivisione facile in un servizio basato sul cloud. I client desktop sono disponibili per Windows, Mac OS X e per più distribuzioni Linux. Diversi gigabyte di spazio di archiviazione gratuito diventano disponibili dopo la creazione dell'account e possono essere aggiornati a 100+ GB per un canone mensile o annuale. SpiderOak consolida diverse funzionalità in un unico strumento: backup online gratuito, accesso remoto, sincronizzazione, condivisione e archiviazione. I backup dei dati possono essere eseguiti da hard-drive locali così come da unità di rete, chiavi USB, unità esterne, CD/DVD e altri supporti di memorizzazione. Per evitare l'accesso di terzi, tutti i dati vengono memorizzati in modo criptato e trasferiti in modo criptato tramite una connessione SSL sicura. Tutte queste caratteristiche sono disponibili sia per il servizio gratuito che per quello in abbonamento.
