SpiderOak combine la sauvegarde en ligne, la synchronisation sécurisée des fichiers et le partage facile dans un service basé sur le cloud. Les clients de bureau sont disponibles pour Windows, Mac OS X et plusieurs distributions Linux. Plusieurs gigaoctets de stockage gratuit sont disponibles après la création d'un compte et peuvent être mis à niveau vers plus de 100 Go moyennant des frais mensuels ou annuels. SpiderOak regroupe plusieurs fonctionnalités en un seul outil : sauvegarde en ligne gratuite, accès à distance, synchronisation, partage et stockage. Les sauvegardes de données peuvent s'effectuer à partir de disques durs locaux ainsi que de lecteurs réseau, de clés USB, de lecteurs externes, de CD/DVD et d'autres supports de stockage. Afin d'empêcher l'accès de tiers, toutes les données sont stockées de manière cryptée et transférées de manière cryptée via une connexion SSL sécurisée. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles à la fois pour le service gratuit et pour le service d'abonnement.
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