Una nuova carriera in Might and Magic
Uno degli elementi che differenziano questo gioco dai suoi predecessori è la presenza di un nuovo personaggio personalizzabile. A differenza dei capitoli precedenti, in cui ogni personaggio aveva lo stesso design, il nuovo Vincent ha un aspetto unico grazie a diverse acconciature, espressioni facciali e scelte di abbigliamento. Gli sviluppatori si sono persino spinti ad aggiungere tre razze uniche nel gioco: elfi, umani e Bahmi, che giocano tutti un ruolo significativo nei conflitti e nelle missioni di Vincent.
Durante i primi tempi come membro dei Maghi, vi sarà data anche l'opportunità di scegliere una delle diverse classi personalizzabili, tra cui i classici Mago Bianco, Mago Nero e Mago Blu, ognuno con le proprie mosse e abilità speciali. Per i wiccan più tradizionalisti, c'è il Mago Blu, che possiede i poteri magici dell'elemento aria. È inoltre possibile scegliere tra le otto fazioni Bahmi conosciute, ognuna con abilità, armi e armature uniche. È importante notare, tuttavia, che Heroes of Might and Magic V presenta ancora il sistema di battaglia standard a turni che è stato il punto fermo di tutti i precedenti giochi di Heroes of Might and Magic.