Booker est une plateforme de gestion d'entreprise basée dans le nuage. Il fournit aux entreprises de services locales un moyen de les aider à gérer leurs activités à partir d'un smartphone, d'une tablette informatique ou d'un ordinateur portable ou de bureau. Avec Booker, les entreprises peuvent gérer avec succès leur activité depuis n'importe quel endroit.
La plateforme dispose de tous les outils nécessaires pour gérer l'entreprise depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. Booker permet aux entreprises d'entreprendre toutes sortes de tâches quotidiennes, notamment la prise de rendez-vous avec les clients, le traitement des paiements, la gestion des employés, le suivi des stocks et l'établissement de relations à long terme avec les clients.
Du point de vue du client, l'entreprise n'est jamais fermée. Les clients qui utilisent Booker peuvent prendre des rendez-vous et des cours quand ils le souhaitent, même après les heures de bureau "normales", soit à partir du site web de l'entreprise, soit à partir de comptes de médias sociaux ou d'une application mobile.
Gestion des donnéesBooker permet aux entreprises de gérer facilement les données clés concernant les clients, les employés, l'inventaire et les réservations, car toutes les données pertinentes sont saisies et stockées dans le nuage. Les outils de planification du service permettent une intégration transparente à travers tous les canaux de réservation, et l'application mobile de Booker permet aux gestionnaires de s'occuper des horaires de personnel de n'importe où, à n'importe quel moment et à partir de n'importe quel appareil pris en charge.
Les outils de reporting et d'analyse sont une caractéristique très intéressante de Booker. Elles permettent aux chefs d'entreprise de découvrir des tendances spécifiques et leur donnent un aperçu des différents facteurs qui influent sur le comportement des clients. Toutes les données relatives aux clients et aux entreprises sont réglementées par des contrôles d'accès basés sur les rôles. Cela garantit qu'aucun accès non autorisé ne peut se produire.
Application de réservation sur FacebookAvec Booker, les clients peuvent prendre des rendez-vous à tout moment et en tout lieu. Avec l'application de réservation de Booker sur Facebook, les utilisateurs ont la possibilité de prendre des rendez-vous ou de programmer des cours et des services via le bouton "Book Now" d'une page Facebook professionnelle. Il peut également être configuré pour afficher un bouton "Acheter maintenant" pour des objets tels que des chèques-cadeaux, etc.
Traitement intégré des cartes de créditLes paiements à temps rendent la vie tellement plus facile que de toujours courir après les factures dues. Grâce au traitement intégré des cartes de crédit et aux outils de point de vente de Booker, les entreprises ont désormais la possibilité de vendre des services avec succès. Le système complet de gestion des ventes de Booker est en mesure de faciliter le traitement, le suivi et la déclaration des transactions. Les entreprises sont en mesure d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit, et utilisent également des appareils mobiles et les transforment en processeurs de paiement instantané. C'est un excellent moyen de s'assurer que le processus de paiement est le moins pénible possible pour les clients.
IntégrationsBooker a de nombreuses intégrations avec des processeurs marchands tels que Mercury, subLyme, Integrity et Web2Pay. Pour les communications par courrier électronique, Booker utilise MailChimp. Elle a également conclu des partenariats avec des services web de sociétés telles que BeautyBooked, BeautyNow, Lifebooker, Locality.com, AOL's MapQuest, SpaFinder Wellness, Yelp, Pingup et SpaJour.
PrixBooker utilise un modèle de tarification par abonnement, avec des plans à partir de 85 $ par mois pour le plan "Basic". Cela comprend des connexions illimitées, un carnet de rendez-vous et des réservations en ligne, un point de vente intégré, des dossiers clients détaillés, la gestion des forfaits et des séries, des chèques-cadeaux et du commerce électronique, le traitement optionnel des cartes de crédit et des offres complémentaires telles que Promote, Booker Customer App et Booker Marketing Network. L'offre "Standard" est proposée au prix de 135 dollars par mois et comprend toutes les fonctionnalités "Basic" ainsi qu'un stockage illimité de documents, des points de fidélité et des récompenses, la gestion des adhésions et la programmation des cours. Pour les entreprises multi-sites, Booker propose le plan "Plus"*, qui comprend toutes les fonctionnalités du plan "Standard" avec des options multi-sites supplémentaires, des champs clients personnalisables, un verrouillage IP, une connexion rapide et des options d'accès à l'API Booker. Booker propose également un plan pour les micro-entreprises ou les entrepreneurs individuels, appelé le plan "Kickstart". Kickstart" est proposé au prix de 45 dollars par mois et comprend toutes les fonctionnalités du plan "Basic", avec des limitations sur les points suivants : connexion pour un ou deux employés seulement, assistant d'auto-intégration simple, traitement des cartes de crédit requis et rapports limités. La fonction "Promote" n'est pas disponible en tant que module complémentaire, et elle est exclusivement réservée aux clients américains.
*Pour connaître les prix du plan "Plus", contactez directement Booker.
ConclusionBooker est une bonne plateforme polyvalente pour les PME qui souhaitent gérer leurs activités. Il fournit de nombreux outils pour divers aspects de la gestion de l'entreprise, notamment pour attirer des clients, réserver des clients, traiter les paiements, gérer les employés et entretenir les relations avec les clients. Avec Booker, les utilisateurs disposent d'un système de gestion d'entreprise riche en fonctionnalités et accessible de n'importe où grâce à une connexion Internet. Les entreprises peuvent utiliser des outils de vente pour leur site web, via une application mobile, et sur leur lieu d'activité. Le traitement des paiements est simplifié et l'inventaire peut être suivi automatiquement. Grâce à des outils d'enregistrement et de suivi de toutes les interactions avec les clients, du premier contact à la fidélisation des clients et tout ce qui se trouve entre les deux, Booker donne aux propriétaires d'entreprises un aperçu clair des opérations quotidiennes de l'entreprise.
