Salesforce

Salesforce no solo es un líder del mercado en CRM, sino que también es uno de los más conocidos. Salesforce puede ayudar a su negocio a crecer conectando clientes potenciales, cuentas, contactos e información comercial y utilizar estos datos para impulsar el crecimiento de su empresa. Salesforce ha sido diseñado teniendo en cuenta los departamentos de ventas, marketing y servicios. Aunque la solución puede ser utilizada por todos los miembros de su equipo, será utilizada en mayor medida por sus equipos profesionales de ventas y marketing. El entorno en la nube desde el que se ejecuta Salesforce le brinda todo lo que necesita para su negocio al alcance de su mano, sin importar dónde se encuentre. Debido a que Salesforce se ejecuta desde un sistema unificado basado en la web, le brinda a usted y a su equipo acceso a un conjunto de herramientas que tiene cientos de características. Estos le brindan formas de conectarse con contactos, cuentas sociales y análisis de datos de investigación, para que pueda concentrarse en los aspectos más importantes de su negocio; ¡gestionando las relaciones con sus clientes y cerrando el trato! Colaboración en equipo Salesforce ofrece a los usuarios funciones avanzadas que ofrecen mucho más que una solución CRM estándar. Nuevas características interesantes, como herramientas de redes sociales y elementos de empresa social, que se ejecutan desde la aplicación basada en la nube. Estas herramientas ayudan a sus equipos de ventas y marketing al brindarles la capacidad de conectarse en tiempo real a través de Chatter: la red social empresarial de la solución. Al utilizar de manera efectiva los canales sociales, sus equipos pueden comunicarse mejor y trabajar juntos de manera más eficiente. Chatter utiliza Feeds para proporcionarle una forma simple y directa de mantenerse al día con proyectos, temas y equipos desde un entorno colaborativo. Una característica útil es la capacidad de Chatter para localizar la información y los expertos que necesita; luego, se recomiendan contactos y archivos relevantes basados en el acuerdo o caso en el que está trabajando actualmente. Móvil A medida que Salesforce se ejecuta en la plataforma Salesforce1, no importa qué dispositivo estén usando los diferentes miembros de su equipo, pueden responder a los clientes potenciales de ventas, rastrear oportunidades en curso, registrar llamadas y verificar las estadísticas del tablero. Con las aplicaciones de dispositivos móviles de Salesforce, puede mantenerse al tanto de toda la información más reciente. La aplicación Salesforce le ofrece una visión completa de su próximo día. Al usar Salesforce mobile, tendrá las herramientas para mantener a todos los miembros de su equipo sincronizados con respecto a los detalles de contacto y los clientes potenciales de ventas. Prediciendo ciclos de ventas Las herramientas que Salesforce proporciona para aprender sobre los comportamientos de los clientes son insuperables. Con las herramientas de pronóstico, puede planificar y predecir los ciclos de ventas. Una característica muy interesante de la plataforma Salesforce son los pronósticos colaborativos. Estos son útiles para planificar y gestionar las expectativas de ventas. Con Collaborative Forecasts, un administrador de cuenta puede crear hasta cuatro tipos diferentes de pronósticos para su empresa. La interfaz es fácil de navegar y puede cambiar entre los tipos de pronóstico haciendo clic en los títulos. También puede cambiar la vista para centrarse en las categorías de pronóstico. Si, por ejemplo, su empresa utiliza familias de productos, puede ver resúmenes de pronósticos para cada familia de productos. Encontrar mejores oportunidades de venta Al utilizar el software Salesforce CRM, su empresa puede generar mejores leads. A medida que ingresa datos de contacto en la base de datos, puede completar los campos de entrada con información sobre diferentes aspectos del cliente potencial, es decir, cómo conoció a esa persona. Salesforce le permitirá filtrar fácilmente sus contactos para que aquellos con intereses similares se agrupen. Estos contactos se pueden usar como objetivos para campañas de marketing más efectivas y para generar oportunidades de venta, contactos y negocios adicionales. Al utilizar Sales Cloud, los miembros del equipo pueden encontrar sus mejores clientes potenciales de ventas y obtener información de contacto precisa para miles de empresas. Estas herramientas son muy valiosas porque podrá alinear a los gerentes de ventas y marketing en torno a los mismos clientes potenciales y canales de oportunidad; por lo tanto, puede conectarse con nuevas cuentas para cerrar más negocios más rápido. Integraciones Salesforce puede integrarse con más de 50 aplicaciones comerciales populares, incluidas Kayako, JIRA, Intacct, HappyFox y SurveyGizmo. Precios Salesforce utiliza un modelo de precios de suscripción y la compañía ofrece una prueba gratuita (no se requiere tarjeta de crédito). La estructura de precios comienza con un plan básico de ventas y marketing para hasta 5 usuarios a un precio de $ 25 / usuario / mes * (facturado anualmente). Para el paquete CRM completo para equipos de cualquier tamaño, el precio es de $ 65 / usuario / mes * (facturado anualmente) Salesforce también ofrece un paquete CRM profundamente personalizable por una tarifa de $ 125 / usuario / mes * (facturado anualmente). Finalmente, también ofrecen un paquete de potencia y soporte CRM ilimitado por $ 250 / usuario / mes * (facturado anualmente) Línea de fondo Salesforce CRM es un paquete total que reúne sus requisitos de gestión de contactos y ventas y marketing bajo un mismo techo. El software es altamente intuitivo, fácil de navegar y tiene herramientas realmente útiles que permiten a su equipo colaborar entre sí en tiempo real. Con clientes que incluyen Chipotle, Avon y Delta Air Lines en su haber, puede ver por qué Salesforce es líder del mercado en software CRM.

FinancialForce Accounting

FinancialForce Accounting es un sistema de gestión financiera integral e innovador, que adopta un nuevo enfoque para los servicios de contabilidad. La aplicación de contabilidad en línea combina el poder de la nube de Force.com con un diseño de sistema de contabilidad innovador. En esencia, es un motor de contabilidad innovador que aprovecha el lugar de trabajo tecnológico y virtual habilitado por Force.com (incluidas herramientas de colaboración como Chatter). El motor contiene un conjunto central de componentes de contabilidad integrados en un entorno de Salesforce, lo que lo convierte en el complemento financiero perfecto para Salesforce CRM. FinancialForce Accounting es increíblemente fácil de usar y tiene una integración total con Salesforce CRM. Dado que FinancialForce.com se basa en la plataforma Salesforce.com, los pedidos de FinancialForce Accounting también se pueden formular desde una entrada de Salesforce. Esta es una gran función. Significa que los usuarios no tienen que pasar tiempo ingresando manualmente cada pedido y pueden concentrarse en tareas más importantes. Integración FinancialForce Accounting se ubica perfectamente sobre la plataforma en la nube de Salesforce CRM. Ambas aplicaciones comparten la misma infraestructura, base de datos, herramientas de desarrollo, herramientas de informes e interfaz de usuario. Esta es una faceta realmente genial del servicio porque FinancialForce Accounting y Salesforce CRM están integrados, proporcionando una experiencia de usuario simplificada y permitiendo una capacitación más fluida en todas las funciones. Colaboración La función Chatter simplifica la colaboración de todo el equipo de negocios en pedidos, facturas impagas y cobros. Esto hace que FinancialForce Accounting sea ideal para cualquier organización en crecimiento que busque un sistema de administración financiera flexible y escalable. FinancialForce Accounting Vista de 360 ° FinancialForce Accounting mantiene toda su información financiera clave de forma segura en un sistema y en un solo lugar. Con FinancialForce Accounting 360 °, tiene una aplicación de informes integral que abarca las actividades de los clientes en Contabilidad, CRM y Servicio. Los procesos de efectivo pueden fluir sin problemas y de manera segura a través de ventas, facturación y cuentas por cobrar sin integraciones especiales u hojas de cálculo extrañas. FinancialForce Accounting tiene un libro único único que elimina las conciliaciones de libros auxiliares y los procesos intensivos de cierre de períodos. Esto es enormemente ventajoso en varios niveles, pero principalmente porque todo su equipo podrá ver los datos clave que necesitan en tiempo real. Precios FinancialForce Accounting tiene un modelo de precios de suscripción con pruebas gratuitas disponibles (no se requiere tarjeta de crédito). Para obtener más información, consulte el sitio web de FinancialForce Accounting. Línea de fondo FinancialForce tiene sólidas soluciones de contabilidad, facturación, PSA y medios. Es una plataforma adecuada para cualquier negocio de nivel medio, pero será particularmente útil para aquellos que son clientes de Salesforce CRM, ya que es una solución de servicios profesionales que se comunica de forma nativa con la plataforma en la nube de Salesforce CRM.

Fusebill

Fusebill es una plataforma sólida de gestión de facturación y suscripción basada en la nube, que cuenta con herramientas flexibles y potentes para ayudar a racionalizar procesos y flujos de trabajo, y capitalizar nuevas oportunidades de negocio que pueden impulsar el crecimiento de los ingresos. Fusebill puede abordar cosas como cambios de precios y nuevas adiciones en el catálogo de productos en unos minutos sin tener que complicar demasiado las cosas. También puede producir análisis en tiempo real, que proporcionan información clave sobre el rendimiento diario. Cubre todos los escenarios de facturación complejos, desde simples transacciones únicas hasta precios y prorrateos basados en el uso. Comenzar a usar Fusebill es fácil, ya que tiene una capacidad de integración poderosa que puede integrar de manera rápida y sin problemas sus sistemas y modelos comerciales en la plataforma segura y flexible de Fusebill. Páginas de pago alojadas Con Fusebill, cualquier nuevo cliente que se registre para sus servicios puede hacerlo en las páginas de pago alojadas. Estas páginas de pago proporcionan a las empresas páginas de registro que se integran a Fusebill sin requerir ningún código personalizado. Cuando sus clientes desean suscribirse a sus servicios o comprar sus productos, pueden hacerlo a través de su propia página de pago alojada. En esta área, los clientes ingresan sus datos de facturación y envío y luego configuran el método de pago. Fusebill le ofrece numerosas opciones para diseñar páginas de pago que se ajusten al diseño y construcción existentes del sitio web de su empresa. Dunning Management Fusebill utiliza un sistema de gestión de reclamaciones que es completamente personalizable para adaptarse específicamente a su negocio. Ha sido diseñado para eliminar la pérdida de ingresos y proporciona seguridad sólida y actualizada para la información de la tarjeta de crédito del cliente. Las cuentas de Fusebill se pueden configurar para cargar automáticamente las tarjetas de sus clientes mensualmente y administrar problemas como fallas en los cargos o fraude. Fusebill puede reintentar automáticamente los cargos después de fallas y luego cambia el estado de los clientes cuando no se pueden procesar los pagos. Si falla un intento de cobranza, Fusebill enviará un correo electrónico al cliente automáticamente. Facturación automatizada Una característica clave de Fusebill es la facturación automática. Con Fusebill, ahora ya tiene que pasar demasiado tiempo creando y enviando facturas mensualmente de forma manual. Al usar las herramientas de automatización de facturas de Fusebill, puede integrar sus cuentas de suscripción con más de 40 pasarelas de pago diferentes. El servicio también le permite crear facturas detalladas y automatizar la entrega de productos virtuales a sus clientes. Integraciones Fusebill proporciona integraciones integradas con aplicaciones y servicios de Salesforce, NetSuite y Avalara. Las integraciones bidireccionales le permiten ingresar información de facturación y ventas de productos en Fusebill sin abandonar sus cuentas de Salesforce o NetSuite. Las cuentas de clientes en Fusebill se publican sin problemas en Salesforce y NetSuite, y las oportunidades de ventas de Salesforce y NetSuite se crean como cuentas de facturación en Fusebill. Precios Fusebill utiliza un modelo de precios de suscripción, con una versión de prueba gratuita disponible (no se requiere tarjeta de crédito). Fusebill cobra una tarifa de plataforma mensual y una tarifa de cliente, sin embargo, no cobra un porcentaje de los ingresos de su empresa. El plan básico de Fusebill tiene un precio de $ 189 por mes. Para un plan de precios más personalizado contacte a Fusebill directamente. Línea de fondo En general, Fusebill es una solución sólida basada en la nube que es ideal para empresas medianas y grandes en el campo de la tecnología y los medios. Con un servicio de incorporación simplificado y procesos de facturación de suscripción simplificados, junto con integraciones integradas con servicios de alta calidad de la talla de Salesforce, NetSuite y Avalara, puede ver por qué innumerables empresas eligen a Fusebill como su plataforma de facturación y facturación.

Sumo Paint

Sumo Paint es uno de los pocos sitios de edición de imágenes en línea autónomos que cuenta con su propia comunidad interna además de sus características de diseño, creación y edición de fotos. Tiene una amplia paleta de herramientas para elegir y tiene más opciones de formas y capas que otras aplicaciones web de edición de imágenes orientadas a la pintura. Sumo Paint es una aplicación web de edición / pintura de fotos con todas las funciones que funciona directamente desde su navegador web. Se puede usar desde los sistemas operativos Windows, Mac OS X o Linux. El único requisito para que se ejecute Sumo Paint es que Flash Player debe estar instalado. Las características clave incluyen: Pinceles Sumo Paint tiene una gran selección de pinceles únicos disponibles. Selector de color. Con el Selector de color puede cambiar entre los colores de primer plano y de fondo y también escribir el color como un valor hexadecimal. Filtros Sumo Paint tiene potentes filtros que le permiten manipular sus imágenes de muchas maneras. Utilizan algoritmos altamente complejos para crear efectos impresionantes. Gravedad. La opción Gravedad suaviza la línea dibujada en curvas, lo que facilita la creación de obras de arte abstractas y hermosas. Está disponible en las herramientas Symmetry, Brush y Eraser. Senderos de forma. Esto crea rastros de fantasmas para la forma dada, creando un efecto interesante y genial. El rastro de forma está disponible en las herramientas de línea y curva y en todas las herramientas de forma, excepto la herramienta de forma personalizada. Herramienta de manchas. La herramienta Difuminar se puede usar con los siguientes modos de fusión: Normal, Aclarar, Oscurecer. El modo Pintar con los dedos pinta con el color seleccionado pero también crea el efecto. Herramienta Lazo. La herramienta Lazo es para seleccionar áreas de la imagen. La selección se realiza con un dibujo a mano alzada y se pueden seleccionar varias áreas manteniendo presionado el botón MAYÚS o cambiando el Modo de selección a Agregar a la selección desde la barra de Opciones. Zoom Blur. El Zoom Blur le permite crear un efecto de desenfoque con rastros de movimiento de zoom. La interfaz de Sumo Paint está bien organizada y tiene varias pestañas ordenadas por rango de funciones. Si necesita ajustar niveles, brillo, saturación, balance de color, temperatura u optimizar automáticamente su trabajo, simplemente haga clic en la pestaña 'Ajustes'. Si necesita realizar cualquier tarea relacionada con la capa, como funciones, filtros, capas y proporciones de imagen, simplemente vaya a la pestaña 'Capas'. Las opciones de importación y exportación de Sumo Paint son bastante limitadas. Dicho esto, puede abrir fotos e imágenes guardadas desde su computadora o desde una URL del sitio, pero no puede compartir su trabajo directamente desde la interfaz a ninguna red social, etc. Sin embargo, puede guardar imágenes y fotos terminadas en su cuenta de Sumo Paint o computadora y enviado por correo electrónico en consecuencia. En general, Sumo Paint es casi tan capaz y equipado como sus contrapartes basadas en software para la funcionalidad de pintura y el diseño y creación de imágenes. Sumo Paint es expansivo y completo. Es fácil de usar, tiene una interfaz rica en características que pueden navegar los usuarios de todos los niveles de experiencia. Desafortunadamente, Sumo Paint carece de la funcionalidad para compartir fotos y la integración de sitios de redes sociales, que tienen algunos de sus principales homólogos.

AnswerHub

AnswerHub es una plataforma de gestión del conocimiento de nivel empresarial que se ha construido alrededor de una base de preguntas y respuestas. Tiene características excelentes, como una base de conocimiento avanzada e ideación. AnswerHub es una solución realmente buena para obtener y compartir conocimiento, ya que permite a los usuarios hacerlo de varias maneras, es decir, utilizando preguntas y respuestas, ideas y artículos de base de conocimiento. AnswerHub también tiene características avanzadas como la administración de usuarios en profundidad, la moderación, el control de acceso y los permisos basados en roles que brindan a los administradores todas las herramientas que necesitan para administrar el contenido y, por extensión, a los usuarios de manera exitosa. La plataforma de AnswerHub también es altamente personalizable, con varios temas y complementos disponibles, que le permiten ajustarse para satisfacer las necesidades y requisitos del negocio. Integraciones Las integraciones con herramientas y servicios populares como Confluence, SharePoint, Slack, Salesforce, HubSpot y SSO, hacen que sea fácil reunir conocimiento de toda su organización y centralizarlo bajo un mismo techo. Precios AnswerHub utiliza un modelo de precios de suscripción que comienza en $ 500.00 por mes. La estructura de precios se basa en el recuento de usuarios para un sitio privado o, si es un sitio público, se basa en un recuento de páginas vistas. Hay una versión de prueba gratuita disponible para aquellos que quieran probar el producto antes de comprometerse con un contrato más largo. Línea de fondo AnswerHub es una gran solución que cubre todas las bases. Puede reducir los costos de soporte y también mejorar en gran medida la satisfacción del cliente al permitirles localizar respuestas a sus preguntas de manera eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana. AnswerHub también utiliza servicios de búsqueda avanzada, tiene una base de conocimiento editada por la comunidad y un editor de texto enriquecido compatible con multimedia. Estas herramientas, junto con la integración de correo electrónico y la identificación de expertos y el enrutamiento de preguntas, hacen de AnswerHub una plataforma de gestión de conocimiento superior. Con empresas exitosas que utilizan AnswerHub para atención al cliente, aprendizaje social y colaboración, no es de extrañar que empresas como Epic Games, LinkedIn, eBay, Unity y Thompson Reuters utilicen esta sólida plataforma de gestión del conocimiento.

Box

Box es una solución simple, escalable y asequible para administrar sus documentos y medios en línea. Con Box puede compartir archivos como un enlace o sincronizar archivos en su escritorio. Lo que necesites, desde cualquier dispositivo que uses. Con Box, estás cubierto. Box le permite acceder, compartir y colaborar en archivos en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo; a través del escritorio o aplicaciones móviles seguras. Le permite compartir carpetas, intercambiar comentarios o guardar archivos para acceder sin conexión. Box funciona en cualquier navegador y le permite almacenar y administrar todo su contenido desde la nube. Box también le permite compartir archivos instantáneamente y acceder a documentos desde cualquier lugar, por lo que no importa qué dispositivo elija, puede obtener un acceso rápido y fácil a sus documentos, planes de proyectos, presentaciones y videos. Con Box, siempre tendrá los últimos datos para sus clientes, ya sea en línea o sin conexión. Espacios de trabajo en línea Puede convertir cualquier carpeta que tenga en un espacio de trabajo, que puede compartir con colegas o incluso con clientes externos. Con Box puede intercambiar documentos en línea, realizar un seguimiento de los cambios con el historial de versiones y asignar tareas básicas. Box facilita la colaboración. Administración Box le facilita mantener una vista central de todo el contenido y los usuarios de su cuenta, a través de la potente consola de administración. Desde la consola puede establecer permisos de acceso y contraseñas, y usar herramientas de cifrado de archivos SSL, etc. Es fácil de configurar, administrar y usar. Integraciones Box se integra con las siguientes aplicaciones y servicios: Cisco WebEx, DocuSign, Microsoft Office 365, NetSuite, Okta Identity Management y Salesforce Sales Cloud. Box también tiene una API disponible y es compatible con dispositivos Android e iOS. Precios Box utiliza un modelo de precios de suscripción de Freemium, con planes que comienzan desde $ 0.00 para Box Personal (para un usuario) y $ 5.00 por usuario, por mes, para Box Business. También hay una versión de prueba gratuita disponible (no se requiere tarjeta de crédito). Línea de fondo En general, Box es adecuado para todo tipo de usuarios, de diversos tipos de entornos e industrias, incluidos los trabajadores independientes, las grandes empresas, las PYME y las organizaciones sin fines de lucro. Con Box obtienes integraciones perfectas y puedes acceder al contenido con una gama de otras aplicaciones y servicios empresariales líderes. Box admite los idiomas inglés, francés, alemán, italiano y español.

Phone.com

Phone.com es un servicio telefónico robusto basado en la nube que está diseñado para emprendedores y pequeñas empresas. El sistema de extremo a extremo es fácil de configurar y administrar y es escalable para adaptarse a numerosos tipos de empresas de diferentes tamaños. Phone.com tiene algunos servicios realmente útiles, como una aplicación nativa de iOS y Android. Con las aplicaciones de Phone.com ya no es necesario transportar múltiples dispositivos para administrar su negocio con éxito. Phone.com es capaz de administrar varios números de teléfono en un teléfono móvil singular. Este servicio es excelente, ya que le permite separar sus perfiles profesionales y personales mientras solo lleva un auricular. Fax en línea El servicio Phone.com le permite enviar y recibir faxes. Esta es una gran característica que se incluye con todos los planes, aunque vale la pena señalar que tendrá que pagar más si tiene un plan de pago por minuto. Por cada página de fax enviada o recibida, se cargará a su cuenta un valor igual a 1 minuto. Sin embargo, si tiene un plan ilimitado, puede enviar / recibir faxes ilimitados. Enviar faxes es un asunto bastante simple; navegue a la página de extensiones y elija la extensión desde la que desea enviar el fax. Hay una barra de menú en el lado izquierdo, desde aquí verá una opción para 'Enviar un fax'. El servicio le permite escribir el mensaje directamente o cargar un archivo de documento. Operador automático Phone.com le permite realmente personalizar sus comunicaciones comerciales. Con Phone.com puede configurar un saludo personalizado cuando los usuarios llaman a su número, de manera muy similar al mensaje de voz saliente personalizado estándar. Sin embargo, una característica realmente genial de Phone.com es la capacidad de configurar un menú para que las personas que llaman se dirijan al departamento o empleado al que intentan comunicarse. Configurar un saludo en su cuenta es fácil; puede grabar un saludo desde su teléfono, ingresar texto y leerlo con una voz automática, o cargar un archivo de audio. A continuación, se crea un "menú" que permitirá a las personas que llaman enrutar sus llamadas presionando el botón correspondiente del teclado; 1 para ventas, 2 para administración, etc. Una vez configurado, el operador automático es fácil de administrar. Integraciones Phone.com puede conectarse a numerosos CRM diferentes a través de un servicio de terceros llamado Callinize. Los servicios admitidos incluyen Insightly, Salesforce, REthink, SugarCRM y Zoho. Precios Phone.com utiliza un modelo de precios de suscripción con una prueba gratuita disponible (no se requiere tarjeta de crédito). Los planes comienzan desde $ 9.99 por mes para el plan base. Esto incluye 100 minutos, (sin cargos adicionales por minutos gratuitos) las más de 40 funciones, un número de teléfono gratuito o local y soporte 24x7 en los EE. UU. También hay dos opciones para minutos adicionales; 1) Pago por minuto por encima de 100 minutos a un precio tan bajo como 2.5 ¢ y 2) Extensiones ilimitadas a un precio tan bajo como $ 19.99 / mes. Línea de fondo Phone.com es un servicio simple que se puede configurar y ejecutar en muy poco tiempo. El servicio es escalable con paquetes que incluyen una sola línea telefónica con funciones básicas para un sistema más avanzado que puede tener múltiples usuarios.

AceProject

AceProject es una solución de seguimiento de proyectos basada en la web, que le permite administrar proyectos de extremo a extremo. Tiene una selección de excelentes herramientas de gestión de proyectos a las que se puede acceder dentro de una aplicación simple y optimizada, que se ha optimizado para la gestión de tareas. AceProject es una solución total de gestión de proyectos para todo tipo de usuarios; particulares, equipos y grandes empresas. Le permite tomar el control total sobre los flujos de trabajo y es capaz de abarcar todo tipo de proyectos con las diversas herramientas y características que se ofrecen. Seguimiento de tiempo Con AceProject, puede grabar y rastrear el tiempo en todos sus proyectos. Esto se puede hacer utilizando el temporizador incorporado o puede ingresar manualmente las horas trabajadas. El tiempo puede designarse como facturable o no facturable, y se registra en hojas de tiempo semanales, que cada empleado envía para su revisión y aprobación. Tan pronto como se apruebe una hoja de tiempo, se puede usar para generar informes de tiempo. Estos son informes de tiempo personales, informes de tiempo de proyectos individuales e informes de tiempo de proyectos múltiples. Plantillas de proyectos Una característica útil de AceProject es que le permite crear plantillas de proyecto. Estos pueden hacerse desde cero o desde proyectos preexistentes. Las plantillas ahorran mucho tiempo, porque todos los grupos de tareas, tipos, prioridades, dependencias y estados de la plantilla se copian automáticamente. Las plantillas pueden ser dinámicas o estáticas; Las plantillas de proyecto dinámicas se pueden usar como proyectos en vivo, mientras que las plantillas estáticas solo se pueden usar como plantilla. Precios AceProject utiliza un modelo de precios de suscripción freemium. También tiene una prueba gratuita que está disponible sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes comienzan con un plan básico gratuito, que es bueno para 5 usuarios, 50 tareas, 2 proyectos y 250 MB de almacenamiento en línea. El siguiente es el plan Estándar, que cuesta $ 19 por mes, seguido del plan Avanzado a $ 39 por mes. Los siguientes dos planes son Silver cobrados a $ 59 por mes, y el plan Gold cobra a $ 99 por mes. Con cada plan puede tener hasta un número específico de usuarios y no tiene un precio por usuario. Si necesita cambiar su plan, ya sea hacia arriba o hacia abajo, puede hacerlo en cualquier momento que lo necesite. Línea de fondo AceProject es una solución 'Jack of all trades' que se puede implementar en numerosos entornos para una variedad de usuarios diferentes. Tiene un gran conjunto de herramientas para gerentes de proyectos que desean planificar, monitorear e implementar con éxito su trabajo. En comparación con un software similar, AceProject es una aplicación de gestión de proyectos basada en la web con muchas funciones, que es simple y fácil de usar. Dicho esto, la interfaz puede ser difícil de navegar, especialmente si no está acostumbrado a este tipo de plataforma. Desafortunadamente, otra desventaja notable de AceProject es la falta de integraciones con otros servicios como Google Drive, Salesforce o Quickbooks. Es una lástima para el resto de AceProject, es una solución bastante sólida y puede ser utilizada por pequeñas y medianas empresas, que pueden aprovechar las potentes funciones y la estructura de precios asequible.

AWeber

AWeber es una plataforma de marketing por correo electrónico que proporciona a su empresa los medios para automatizar el proceso de entrega de correos electrónicos personalizados y diseñados profesionalmente y mensajes dirigidos a sus clientes y enviar correos electrónicos programados y de seguimiento. AWeber proporciona plantillas simplificadas que le permiten crear campañas de marketing por correo electrónico visualmente atractivas, rastrear las estadísticas básicas más importantes y viene con autorespondedores superiores. Informes Para comprender realmente cómo funcionan sus campañas para usted, debe determinar cómo interactúan sus clientes con sus correos electrónicos. AWeber proporciona un tipo de datos a los que se puede acceder en cualquier momento a través del panel de informes de correo electrónico de la compañía. AWeber le permite ver gráficos que le brindan información detallada sobre cuántos de sus contactos han abierto sus correos electrónicos y también cuántos han hecho clic en los enlaces de su mensaje. Estos datos lo ayudan a identificar áreas problemáticas que requieren atención. También se pueden ver los datos del suscriptor, incluida la información de ubicación y la información que detalla cuándo y por qué los clientes se han dado de baja de su lista. AWeber hace un trabajo excelente en esta área, al proporcionarle los datos exactos que necesita para crear campañas de marketing más efectivas. Listas de suscriptores Una gran característica de Weber es la capacidad de crear listas de suscriptores, rápida y fácilmente. Con AWeber puede manualmente o usar la herramienta de importación para agregar hasta 10 contactos / suscriptores a través de un formulario. Cada registro puede recopilar el nombre de la persona, la dirección de correo electrónico, el valor de seguimiento de anuncios y el nombre del mensaje de correo electrónico inicial que recibirá la persona. La herramienta de importación es una opción más rápida, ya que tiene un cuadro de texto para copiar y pegar listas de direcciones de correo electrónico delimitadas por comas. Weber también le brinda la posibilidad de cargar una hoja de cálculo (.XLS, .XLSX), un archivo de texto (.CSV, .TSV y .TXT). Desafortunadamente, AWeber no tiene integraciones de Gmail o de terceros para extraer contactos, sin embargo, puede exportar los contactos de Gmail a un archivo .CSV y usar la herramienta de importación. Integraciones AWeber admite integraciones con una variedad de aplicaciones y servicios diferentes, incluidos Wordpress, Shopify, Zendesk, Formstack, Rainmaker, JotForm, Volusion, GoToMeeting, GoToWebinar, Ez Texting, aMember Pro, Salesforce Sales Cloud, Justuno ™, 1ShoppingCart, Viewbix, Weebly, MemberMouse, Wufoo, Unbounce, Cyfe, Wix, Google Analytics, Magento, Squarespace, Drupal, Acuity Scheduling, PayPal, LiveAgent, StoreYa, ManyContacts, Customer Thermometer, Just Add Content, 40Nuggets, Eventbrite, Vzaar, Wistia, Padiact, Antavo Loyalty Software , Picreel, 2Checkout, Zapier, Driftrock Flow, Instapage, LeadPages, KickoffLabs, OptimizePress, Dasheroo, WooCommerce, SumoMe, Wishpond, Thinkific, Woobox. AWeber también tiene una API disponible para su uso, por lo que los desarrolladores pueden crear sus propias integraciones con otras aplicaciones y programas. Precios AWeber utiliza un modelo de precios de suscripción con precios que comienzan desde $ 19.00 / mes (también hay una versión de prueba gratuita disponible). Para el plan inicial con un precio de $ 19 por mes, se le permiten 500 suscriptores. Por $ 29, hasta 2,500 suscriptores, por $ 49 hasta 5,000 suscriptores. Por $ 69 hasta 10,000 suscriptores. Por $ 149 hasta 25,000 suscriptores. Para más de 25,000 suscriptores, comuníquese con AWeber Communications directamente. Aweber también ofrece planes anuales. Estos tienen un precio de la siguiente manera: $ 193.80 para hasta 500 suscriptores. $ 295.80 para hasta 2,500 suscriptores. $ 499.80 para hasta 5,000 suscriptores. $ 703.80 para hasta 10,000 suscriptores. $ 1,519.80 para hasta 25,000 suscriptores. Para más de 25,000 suscriptores, comuníquese con AWeber Communications directamente. Línea de fondo En general, AWeber es una excelente solución que le brinda la flexibilidad de administrar contactos y personalizar sus propias plantillas de correo electrónico, sin la necesidad de depender de integraciones de terceros. Weber tiene buenas herramientas de respuesta automática, una gran variedad de integraciones y algunas capacidades útiles de análisis e informes. Si necesita marketing por correo electrónico sin gastar una gran cantidad de tiempo configurándolo, ¿AWeber puede ser algo que está buscando?

Desk.com

Desk.com es la mesa de ayuda de asistencia al cliente lista para usar de Salesforce que está específicamente diseñada para ayudar a las empresas a ofrecer una atención al cliente rápida e increíble. La aplicación ha sido diseñada para velocidad, facilidad de uso y escalabilidad. Pone todas las necesidades de soporte para su negocio en un paquete ordenado; Con las herramientas de productividad de los agentes, una base de conocimiento fácil de administrar y una aplicación móvil de vanguardia, junto con informes y paneles intuitivos, tendrá todas las herramientas que necesita para proporcionar un servicio al cliente de calidad a sus clientes. Donde Desk.com sobresale es en su capacidad de simplificar las cosas, se concentra en obtener tickets generados por correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales, mientras que brinda a los agentes una buena selección de herramientas de procesamiento y flujo de trabajo. Desk.com es parte de la familia Salesforce y líder en computación en la nube; Es a la vez escalable y seguro y tiene excelentes características, incluida la gestión de relaciones con los clientes, informes de problemas y perfiles de clientes. Bandeja de entrada de agente universal Universal Agent Inbox es el lugar donde comienza a usar Desk.com. En esta área, recibirá sus notificaciones para las solicitudes de soporte de sus clientes. Estos llegan de varias fuentes, incluyendo correo electrónico, chat en vivo, foros en línea y canales de redes sociales como Twitter y Facebook. Una gran característica de Desk.com es el hecho de que no complica demasiado la forma en que se generan los tickets y cómo se hacen visibles para los agentes. La bandeja de entrada unificada es una herramienta de calidad porque reúne todos los tickets en una sola vista, sin importar su origen, lo que reduce el riesgo de perderlos. Manejo de caso Desk.com utiliza una página optimizada de casos de soporte que maneja todas las solicitudes individuales de sus clientes. Los casos del cliente se construyen y se completan con los datos del cliente y la información del problema y luego se archivan para su recuperación futura. Puede registrar y revisar el historial de interacción completo del cliente dentro de cada caso y cuando sea necesario recuperarlo, los agentes pueden simplemente hacer clic para ver el historial completo. Si un agente tiene un caso complejo que no puede resolver, puede ser redirigido a un agente superior, y debido a que las herramientas de gestión de casos de Desk.com pueden rastrear continuamente el estado de los casos y establecer niveles de prioridad, esto garantiza que todos los problemas se resuelvan en orden de importancia. Perspectivas empresariales Lo que es realmente genial de Desk.com es la capacidad de generar información clave sobre el rendimiento del negocio. Al hacer clic en la pestaña Business Insights, puede generar informes detallados relacionados con el servicio al cliente. El panel de control de Business Insight lo ayuda a obtener información procesable sobre el desempeño general de los negocios y los agentes. Esta herramienta le permite analizar su operación de servicio al cliente de forma rápida y sencilla. Los datos que recopila de Business Insights le permiten realizar un seguimiento y medir el volumen y la naturaleza de los tickets que recibe su empresa. No solo eso, también puede monitorear el desempeño de un agente individual. Obtendrá una mayor comprensión de dónde provienen sus casos y cómo sus agentes manejan el volumen. Integraciones La belleza de Desk.com es que si necesita actualizar a Service Cloud porque necesita más personalización para su equipo de soporte, los datos de su empresa se sincronizan a la perfección con Salesforce, por lo que la transición será fácil. Precios Desk.com opera un modelo de precios de suscripción y tiene cuatro estructuras de precios: a partir de $ 3.00 / mes y aumentando a $ 135 / mes por agente para la opción Service Cloud (Enterprise). Cubre las opciones para una amplia gama de presupuestos y requisitos y hay una versión de prueba gratuita disponible (no se requiere tarjeta de crédito). Línea de fondo Desk.com es una gran solución para el sector de las pequeñas y medianas empresas, especialmente para aquellos que buscan una opción de software de mesa de ayuda más básica. Tiene un enfoque simple para la atención al cliente, sin perder ninguna característica clave. Es estéticamente agradable y fácil de usar, con muchas opciones de precios.

LeanKit

LeanKit es una herramienta de gestión de proyectos que utiliza tableros kanban para mostrar tareas en un calendario. Los tableros kanban son representaciones visuales de tareas que se pueden arrastrar y soltar para mostrar el progreso del equipo en una tarea específica. Ofrece una forma de ver datos históricos para analizar el rendimiento de la misma manera que lo hace Wrike. LeanKit está diseñado para ayudar a las empresas a escalar Kanban en múltiples equipos, proyectos y ubicaciones. La solución le permite conectar tableros a nivel de equipo, proyecto y cartera, lo que le brinda a todos el nivel correcto de visibilidad para evaluar el estado del proyecto y administrar las dependencias. LeanKit le brinda una ventana transparente desde la cual puede ver su negocio. Puede supervisar la ejecución a nivel de equipo, realizar un seguimiento de las subtareas para los elementos de trabajo individuales y producir diagramas generados automáticamente que representan varios valores de datos y métricas. Le permite visualizar los procesos de trabajo y flujo de trabajo y recibir actualizaciones en tiempo real sobre la actividad y el estado de varias tareas. Esto, a su vez, le brinda una forma de detectar áreas donde los procesos pueden mejorarse aún más. Informes y métricas LeanKit utiliza los datos que se han ingresado en las tarjetas y luego reúne todos los factores relacionados en una plataforma de métrica común y proporciona varios tipos de informes visuales. Esto es útil para obtener información sobre cómo identificar oportunidades de mejora. Además, Leankit puede producir informes gráficos profesionales sobre las diversas partes del proceso de flujo de trabajo. Esto, a su vez, puede analizarse para evaluar la eficiencia y la productividad de un departamento específico. Funciones avanzadas de Kanban LeanKit es una herramienta Kanban empresarial que ofrece funciones Kanban avanzadas e integradas, como políticas, clase de servicio, límites WIP y plantillas de placa. Con estas herramientas avanzadas, puede mejorar el flujo de su trabajo y aumentar la eficiencia en todos los ámbitos. Al utilizar Kanban, puede apoyar la mejora continua en los niveles de equipo y organización de su negocio. Integraciones LeanKit ofrece integraciones preconstruidas con Team Foundation Server de Microsoft, Visual Studio Online y Project Server; GitHub y Oracle Primavera. Esto ayuda a visualizar datos en otras herramientas que anteriormente estarían cubiertas. Además, LeanKit viene con Zapier integrado, lo que significa que se admiten más de 300 aplicaciones de servicio en línea. Los ejemplos incluyen Google, Salesforce, Zendesk, Emma y Hubspot. Precios LeanKit está disponible en cuatro ediciones diferentes; Standard, Select, Advanced y Premium. El precio estándar es de $ 12 por usuario, por mes y se limita a tableros kanban, un diseño flexible, algunas plantillas de tablero y herramientas de colaboración. La edición Select tiene un precio de $ 19 por usuario, por mes y ofrece todo en la edición estándar más Lean Metrics & Reports, Lane Policy & WIP Limits, Work Item Breakdown, Filtered Work Views e ALM Integrations. La edición avanzada tiene un precio de $ 32 por usuario, por mes y viene con todo en la edición Select más distribución de trabajo de equipos múltiples, informes personalizados, licencias de lector, seguridad mejorada y servicios de cuenta. Finalmente, la edición Premium tiene un precio de $ 49 por usuario, por mes y contiene todo en la edición avanzada más el inicio de sesión único y la funcionalidad de nube privada. Línea de fondo En general, LeanKit es una herramienta de gestión visual basada en software a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo habilitado para la web. Tiene una interfaz de pizarra de arrastrar y soltar simple, es adecuado para empresas de todos los tamaños y proporciona métricas avanzadas e informes analíticos. Los equipos de todos los tamaños pueden utilizar esta solución para obtener una comprensión compartida de los detalles y el estado de los elementos de trabajo, independientemente de la ubicación, y las métricas e informes Lean pueden ayudar a evaluar el rendimiento e identificar oportunidades de mejora.

Datadog

Datadog es una solución de monitoreo, que le permite rastrear los servidores, aplicaciones y sistemas de su empresa. Con herramientas súper útiles, como paneles personalizados, Datadog le permite mantener el control. El marco basado en la web que proporciona Datadog le permite utilizar los datos generados por aplicaciones, herramientas y otros servicios en línea y transformarlos en información del mundo real. Su negocio se beneficiará enormemente con el uso de la plataforma Datadog. Datadog reúne métricas y eventos de fuentes contrastantes y le permite ver los datos de la manera más beneficiosa para su negocio. Por ejemplo, los equipos de TI pueden suscribirse para recibir notificaciones instantáneas sobre problemas de rendimiento que afectan las aplicaciones de sus empresas, mientras que los equipos de desarrollo pueden usar Datadog para una implementación en la nube altamente flexible. Al aprovechar los datos de ambas áreas y reunirlos en una plataforma centralizada, le brinda a su empresa una forma más transparente de analizar los datos. Datadog está diseñado para equipos de TI, operaciones y desarrollo de todos los tamaños. De hecho, Datadog es utilizado por empresas de tecnología en todo el mundo, incluidos Intel, Adobe, Salesforce, Zendesk y Spotify. Representación gráfica de métricas y eventos Datadog no solo recopila datos de aplicaciones integradas, sino que también proporciona a su empresa herramientas para manipular y graficar las métricas y los eventos que etiqueta. La capacidad de generar gráficos, que incluyen datos en tiempo real de múltiples fuentes, incluidos servicios web populares como Airbrake, RSS y HipChat, es una función realmente útil. Datadog le permitirá organizar los datos por host, dispositivo o etiqueta, y el sistema calcula automáticamente las tasas, proporciones, promedios e integrales para que no tenga que hacerlo. Los gráficos se pueden personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de su negocio, y dado que todos están sincronizados, tiene la capacidad de acercarse para enfocarse en puntos de interés específicos. Fuentes de datos de TI colaboradoras Otra característica útil de Datadog es el suministro de noticias, que reúne múltiples fuentes de datos. Proporciona una forma actualizada de obtener información sobre eventos en sus aplicaciones, servidores, herramientas y otros servicios web a medida que ocurren. Data Dog admite servicios proporcionados por MySQL, Kingdom y Github. Al instalar el agente de Datadog y las integraciones en la nube, tiene la capacidad de llevar métricas y eventos de sus servicios en la nube a una ubicación centralizada. Le da la capacidad de profundizar y ver más información sobre cualquier evento haciendo clic directamente en él. Incluso puede comenzar una conversación con un equipo para discutir la causa de eventos o desencadenantes específicos. Compartir análisis En el proceso de reunir gráficos y correlacionar métricas y eventos, no es raro que los usuarios noten problemas o desencadenantes específicos que les gustaría abordar con sus equipos. El proceso manual de compartir esta información, generalmente copiando / pegando imágenes y enviando esos archivos por correo electrónico a colegas, es lento y no necesariamente productivo. Datadog tiene un excelente método para compartir análisis entre equipos. Con Datadog puede compartir rápidamente ideas sin perder tiempo ni perder contexto. Por ejemplo, si ve un punto de datos importante en un gráfico, simplemente tome una fotografía, agregue los detalles y presione enviar. La instantánea y los datos que ha proporcionado aparecerán en las noticias para cada miembro de su equipo. Datadog ofrece a todos los miembros de su equipo espacio más que suficiente para discutir el tema. Integraciones Datadog tiene numerosas integraciones con varias herramientas y servicios basados en la nube. La solución se integra actualmente con más de 50 servicios, incluidos Amazon Web Services, Github, Hadoop, Java, Nodejs y Pingdom. Precios Datadog ofrece un modelo de precios freemium. Las empresas que tienen hasta cinco hosts son gratuitas, aumentando a $ 15 / mes por host para paquetes Pro. Existen limitaciones en la cantidad superior a 500 hosts. Datadog también proporciona un paquete Enterprise, pero esto debe solicitarse específicamente. Línea de fondo En general, Datadog tiene algunos paneles interactivos útiles en tiempo real y herramientas de correlación que superponen métricas y eventos en varias fuentes. Esto permite a los usuarios centrarse en cambios de código específicos, que son necesarios para configurar actualizaciones y programar trabajos.

SalesForceIQ para Web Apps

Especificaciones técnicas

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