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SherpaDesk es una solución de atención al cliente alojada en la nube que permite a las empresas y sus empleados realizar un seguimiento del tiempo y crear facturas desde una plataforma integrada. SherpaDesk ha sido diseñado específicamente para capturar tiempo y generar tickets de soporte para proveedores de servicios profesionales. Al utilizar el poder de SherpaDesk, las organizaciones pueden garantizar que registran con precisión cada hora de trabajo, pueden automatizar la emisión de facturas complejas y aumentar la colaboración entre proveedores y clientes.
SherpaDesk es una excelente solución de compromiso con el cliente que permite rastrear múltiples tipos de tarifas en una base variada de clientes. Gracias a la compatibilidad con dispositivos móviles, la integración avanzada de correo electrónico y un portal web orientado al cliente, SherpaDesk es una solución completa para cualquier empresa que busque mejorar su soporte y sus procesos de facturación.
Gestión de entradas Una gran característica de SherpaDesk es el sistema de gestión de tickets. Esto le permite recibir solicitudes de clientes, enrutarlas y responderlas de manera oportuna. Todos los formularios son muy dinámicos y le permiten hacer preguntas específicas. Esto, a su vez, le permite recopilar el tipo correcto de información relacionada con las necesidades y solicitudes de los usuarios. Los clientes pueden enviar los boletos a través de la aplicación móvil, el portal web personalizado o por correo electrónico. El sistema es muy sencillo de usar tanto para empresas como para clientes.Gestión de activos Las herramientas de administración de activos de SherpaDesk proporcionan una excelente manera de catalogar el inventario de su organización o de su cliente. Asset Manager le brinda la capacidad de mantener fácilmente una base de datos de todo su hardware interno o los activos de un cliente. Con características como el seguimiento y la presentación de informes de activos, y la posibilidad de revisar el historial de soporte de cada activo, las herramientas de administración de activos de SherpaDesk le brindan una excelente manera de mantener un seguimiento de auditoría del ciclo de vida de cualquier activo.
Integración Contable SherpaDesk tiene una integración contable de primer nivel para QuickBooks y Freshbooks. ¡Esta integración perfecta le ayuda a sincronizar los datos del cliente entre ambas soluciones y proporciona una comprensión más clara sobre lo que le deben a sus clientes y lo que le deben a sus empleados! Con QuickBooks Integration, puede importar, exportar o sincronizar datos, lo que ayuda a eliminar la entrada de datos duplicados.
Precios SherpaDesk ofrece un modelo de suscripción con una prueba gratuita (no se requiere tarjeta de crédito). SherpaDesk proporciona el primer técnico gratis. A medida que se agreguen más técnicos a la cuenta, se le cobrará $ 39 / técnico por mes. Cargo adicional de $ 2 / mes si la asistencia remota está activada. Por el costo de $ 39 / técnico por mes, obtiene un seguimiento de tiempo robusto, buzones de correo ilimitados, clientes ilimitados, proyectos ilimitados, facturación ilimitada y seguimiento de activos ilimitado.
Línea de fondo SherpaDesk ofrece a las empresas una mejor solución que el uso de correo electrónico y hojas de cálculo para ayudar a rastrear las solicitudes de los clientes y el tiempo de registro para la facturación. Con SherpaDesk, recibe atención al cliente administrada y de calidad, que integra todos los elementos clave necesarios para administrar su negocio.
