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AnswerHub es una plataforma de gestión del conocimiento de nivel empresarial que se ha construido alrededor de una base de preguntas y respuestas. Tiene características excelentes, como una base de conocimiento avanzada e ideación.
AnswerHub es una solución realmente buena para obtener y compartir conocimiento, ya que permite a los usuarios hacerlo de varias maneras, es decir, utilizando preguntas y respuestas, ideas y artículos de base de conocimiento.
AnswerHub también tiene características avanzadas como la administración de usuarios en profundidad, la moderación, el control de acceso y los permisos basados en roles que brindan a los administradores todas las herramientas que necesitan para administrar el contenido y, por extensión, a los usuarios de manera exitosa.
La plataforma de AnswerHub también es altamente personalizable, con varios temas y complementos disponibles, que le permiten ajustarse para satisfacer las necesidades y requisitos del negocio.
Integraciones Las integraciones con herramientas y servicios populares como Confluence, SharePoint, Slack, Salesforce, HubSpot y SSO, hacen que sea fácil reunir conocimiento de toda su organización y centralizarlo bajo un mismo techo.
Precios AnswerHub utiliza un modelo de precios de suscripción que comienza en $ 500.00 por mes. La estructura de precios se basa en el recuento de usuarios para un sitio privado o, si es un sitio público, se basa en un recuento de páginas vistas. Hay una versión de prueba gratuita disponible para aquellos que quieran probar el producto antes de comprometerse con un contrato más largo.
Línea de fondo AnswerHub es una gran solución que cubre todas las bases. Puede reducir los costos de soporte y también mejorar en gran medida la satisfacción del cliente al permitirles localizar respuestas a sus preguntas de manera eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana. AnswerHub también utiliza servicios de búsqueda avanzada, tiene una base de conocimiento editada por la comunidad y un editor de texto enriquecido compatible con multimedia. Estas herramientas, junto con la integración de correo electrónico y la identificación de expertos y el enrutamiento de preguntas, hacen de AnswerHub una plataforma de gestión de conocimiento superior.
Con empresas exitosas que utilizan AnswerHub para atención al cliente, aprendizaje social y colaboración, no es de extrañar que empresas como Epic Games, LinkedIn, eBay, Unity y Thompson Reuters utilicen esta sólida plataforma de gestión del conocimiento.
