Zoho Invoice per Web Apps

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Zoho Books

Zoho Books è una solida piattaforma di contabilità basata sul cloud che include numerosi strumenti, modelli e funzionalità per tutti gli aspetti della gestione di un'azienda, dalla creazione dei clienti all'invio delle fatture, fino all'accettazione dei pagamenti e al monitoraggio delle spese. Zoho Books è stato progettato appositamente per i freelancer e le PMI. Si tratta di un'ottima scelta per chi ha bisogno di una soluzione conveniente e personalizzabile per le proprie esigenze contabili senza compromettere le funzionalità e le capacità. Creare fatture La creazione automatica delle fatture con modelli personalizzati di marca facili da usare è una grande caratteristica di Zoho Books. Alla fattura possono essere applicate variabili come le tasse e gli sconti percentuali, oltre ai dati personalizzati. Con l'utilizzo dei listini prezzi, è possibile inserire informazioni aggiornate sui prezzi attuali sia per gli utenti interni che per quelli esterni. Non appena le fatture sono state ultimate, possono essere inviate per e-mail o stampate per l'affrancatura. Integrazioni L'integrazione dell'applicazione Zoho Books con i gateway di pagamento di terze parti come Stripe, PayPal, PayPal Payflow Pro, Braintree, Authorize.net e 2Checkout sono tutti superbi e funzionano senza problemi, così come le applicazioni native di Zoho come Zoho CRM, Zoho Sheet e Zoho Projects. Inventario Il modulo di inventario di Zoho Books include fatture, libri dei prezzi, prodotti, preventivi, ordini di vendita, venditori e ordini di acquisto. La possibilità di inserire e tracciare gli ordini di acquisto e gli ordini di vendita è semplice come popolare i campi con i dati. I relativi conti saranno poi aggiornati di conseguenza. Prezzi Zoho Books utilizza un modello di abbonamento a pagamento, con una prova gratuita di 14 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). Il servizio è disponibile in 3 piani: Basic, Standard e Professional. Il piano Basic viene addebitato a $9 per organizzazione, al mese e per questo si ottengono caratteristiche come Fatture, Spese, Time Tracking, Banking, 50 Contatti, 1 Utente e 1 Conto, Multi-Valuta e 5 Regole del flusso di lavoro. Il prossimo è il piano Standard, che viene addebitato a $19 per organizzazione, al mese. Per questo si ottiene il Piano Base più le fatture, i Vendor Credits, le transazioni ricorrenti, 500 Contatti, 2 Utenti e 1 Conto, Ruoli Personalizzati e 10 Regole per modulo. Il piano Professional viene addebitato a 29 dollari per organizzazione, al mese. Questo viene fornito con tutte le caratteristiche del piano Standard, più gli ordini di acquisto, ordini di vendita, inventario, contatti illimitati e utenti illimitati. Con questo piano si ha anche accesso gratuito a Zoho Inventory Basic Edition. In conclusione Zoho Books è il più adatto per i freelancer e le PMI. Ha alcune caratteristiche davvero precise, come la possibilità di creare e inviare fatture rintracciabili. È inoltre possibile tenere traccia dello stato delle fatture, creare preventivi per nuovi lavori, monitorare le spese e allegare le ricevute. Nel complesso, Zoho Books è una solida piattaforma di lavoro. Ha alcuni strumenti utili, una buona automazione dei compiti e si possono ottenere maggiori funzionalità con diverse applicazioni integrate.

Zoho CRM

Zoho CRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che fornisce una soluzione completa di CRM. Con esso è possibile gestire le vendite, il marketing, il supporto clienti e l'assistenza e la gestione dell'inventario attraverso un unico sistema. Zoho CRM è basato nel cloud, quindi non è necessaria alcuna configurazione. Vi si può accedere da qualsiasi luogo, utilizzando sia il desktop che il dispositivo mobile. Zoho CRM consente di generare e monitorare i lead, gestire le attività e seguire l'intera pipeline di vendita direttamente dall'interno dell'applicazione. Utilizzando la potenza delle applicazioni mobili che utilizzano la piattaforma cloud, Zoho CRM permette ai membri del team di lavorare in modo collaborativo dando loro accesso alle informazioni più aggiornate disponibili. Flussi di lavoro Gli strumenti personalizzabili di gestione del flusso di lavoro di Zoho CRM consentono una vera automazione delle attività regolari. Questo è davvero utile perché ogni volta che si verifica un nuovo evento, Zoho CRM può essere configurato per distribuire automaticamente un nuovo compito e assegnarlo ad un utente specifico, che sarà quindi notificato di conseguenza. I flussi di lavoro di Zoho CRM consentono agli amministratori di impostare le azioni da eseguire quando vengono soddisfatti determinati criteri. Questo, a sua volta, vi dà un maggiore controllo su come vengono gestiti i cavi. Integrazione e-mail Una caratteristica chiave di Zoho CRM è che può integrarsi con l'ambiente e-mail esistente. Questo è utile perché fornisce agli utenti una piattaforma universale di comunicazione in tutta l'organizzazione. Integrando un sistema di posta elettronica esistente, gli utenti potranno accedere ai nuovi messaggi e rispondere direttamente da Zoho CRM. Integrazione mobile L'applicazione mobile Zoho CRM su iOS e Android, consente di accedere ai dati di contatto, modificare gli account e i lead, visualizzare e lavorare con i report. Zoho CRM supporta anche l'accesso offline, che è un'altra caratteristica estremamente utile. Oltre alla già citata integrazione della posta elettronica, Zoho CRM ha la possibilità di connettersi a molte applicazioni di terze parti: tra cui Microsoft Outlook, Microsoft Office, PhoneBridge e QuickBooks. Zoho CRM per Google Apps porta il software oltre la semplice integrazione della posta elettronica. Si integra anche con MailChimp e Constant Contact per l'email marketing, Evernote per prendere appunti, ClickDesk per il servizio di Help Desk, Outlook per la posta elettronica e il calendario, Microsoft Office per i documenti, Quickbooks per la contabilità e VWorkApp per l'invio e la tracciatura dei lavori. Utilizzando le API di Zoho, gli sviluppatori possono personalizzare Zoho CRM come richiesto. Prezzi Zoho CRM utilizza un modello di abbonamento a partire da 12,00 dollari al mese con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). Per un massimo di tre utenti, un piano gratuito include tutte le caratteristiche di base di Zoho CRM, con un massimo di 5.000 record. Un piano standard che aggiunge previsioni di vendita, reportistica e altro ancora, è disponibile a 12 dollari per utente, al mese; mentre un piano che include l'integrazione della posta elettronica costa 20 dollari per utente, al mese. Una versione enterprise per organizzazioni a più livelli è disponibile al prezzo di 35 dollari al mese per utente. In conclusione Zoho CRM è particolarmente efficace per le organizzazioni che già utilizzano gli altri prodotti dell'azienda, come Zoho Projects o Zoho Books. Fa un buon uso dell'integrazione di Google Apps, il che lo rende anche una scelta naturale se la vostra organizzazione utilizza questi strumenti per la posta elettronica e il calendario. Dispone di strumenti di reporting completi, funzionalità avanzate di CRM e buoni strumenti di email marketing. Ha una perfetta integrazione tra le attività di pre-vendita e post vendita attraverso lo strumento di gestione dell'inventario e una grande integrazione tra i processi di vendita e di assistenza clienti attraverso la funzione Casi e soluzioni. Nel complesso, Zoho CRM è una soluzione potente per le piccole e medie imprese che è disponibile ad una fascia di prezzo accessibile.

Zoho Reports

Zoho Reports è una soluzione di BI (business intelligence) robusta e dal prezzo ragionevole che può aiutare le PMI a raccogliere e utilizzare nuove informazioni sui dati aziendali. Il servizio è stato progettato in modo da consentire agli utenti di raccogliere facilmente i dati analitici e di creare e condividere potenti report in poco tempo, il tutto senza la necessità di un team IT dedicato. Con Zoho Reports è possibile caricare o sincronizzare i dati da fogli di calcolo, servizi web come Google Docs o applicazioni tradizionali. L'interfaccia è facile da usare con funzionalità di drag and drop, quindi non c'è praticamente nessuna curva di apprendimento con questa soluzione. Rapporti La funzione lynchpin di Zoho Reports è potente eppure facile da padroneggiare. Per creare un report, è sufficiente selezionare il tipo di grafico desiderato nel report e poi iniziare ad aggiungere i campi trascinandoli negli assi richiesti. Per aiutarvi, Zoho ha incluso un piccolo video per aiutarvi nel processo di creazione del grafico. Sono disponibili opzioni per modificare i colori e il testo. Prezzi Zoho Reports utilizza un modello di abbonamento gratuito con una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). La versione gratuita del servizio è per 2 utenti, con 100.000 righe. La struttura dei prezzi inizia dal piano Standard, che consiste di 5 utenti, e 500.000 righe per un costo di $50. Il prossimo è il piano Professional. Questo è per 10 utenti e 1.000.000 di righe, al prezzo di 90 dollari. Il livello successivo è il Professional Plus, che è stato progettato per 20 utenti, con 2.000.000 di file al costo di 140 dollari. Infine l'Enterprise plan id per 50 utenti, e 25.000.000 di righe al costo di 495 dollari. In conclusione Nel complesso, Zoho Reports è un grande strumento di BI perfetto per le PMI. La struttura dei prezzi è ragionevole e la curva di apprendimento è poco profonda. Ha alcune limitazioni, tuttavia, nel complesso, spunta quasi tutte le caselle per la gestione delle informazioni aziendali, e offre persino applicazioni mobili dedicate, senza dimenticare l'integrazione di qualità con altri moduli ZoHo della loro suite di produttività.

Zoho Projects

Zoho Projects è una soluzione di gestione dei progetti ricca di funzionalità che dispone di una buona gamma di strumenti di collaborazione, insieme a utili utility per il tracciamento dei bug. La piattaforma è ricca di funzioni che migliorano la collaborazione tra i team, rendendo il monitoraggio del progetto un compito facile. È in grado di fornire agli utenti una visione sfaccettata di un progetto, come avviene in tempo reale. Zoho Projects può essere utilizzato da una vasta gamma di aziende ed è particolarmente adatto alle PMI. Le caratteristiche di tracciamento dei bug lo rendono particolarmente rilevante per l'industria dello sviluppo di software. Forum interattivi Una grande caratteristica di Zoho Projects sono i forum interattivi. Nei limiti dei forum interattivi del Progetto Zoho, gli utenti sono in grado di pubblicare argomenti, discutere idee importanti e condividere la conoscenza. Gli utenti sono in grado di caricare immagini o link e testi per le discussioni. Quando pubblichi un nuovo argomento in un forum, Zoho Projects informerà tutti i membri del team che potrebbero essere interessati. I forum sono organizzati in categorie, e gli utenti possono guardare argomenti specifici, che sono applicabili utilizzando la funzione 'guarda un argomento' di Zoho Projects. Grafici di Gantt I diagrammi di Gantt sono un modo superbo per dare ai team una rappresentazione visiva di un progetto. Sia che si tratti di una progressione di un compito, di una progressione di un elenco o di pietre miliari raggiunte individualmente all'interno di un progetto. La vista Gantt di Zoho Projects ha due grafici tra cui scegliere: i grafici della cronologia e i grafici delle pietre miliari. I grafici Cronologia presentano i compiti in sequenza, mentre il grafico Milestone mostra le pietre miliari degli utenti, il compito elenca le pietre miliari che contengono e tutti i compiti correlati. La modifica di qualsiasi parte di un'attività, per esempio la data di inizio o di fine, o lo spostamento di un'intera attività, è molto semplice; un utente deve semplicemente trascinare una barra nello spazio appropriato. È inoltre possibile impostare le dipendenze dei compiti e aggiungere filtri ai diagrammi di Gantt in base a criteri prestabiliti. Il collegamento tra le attività e i diagrammi di Gantt è senza soluzione di continuità; mentre si aggiorna manualmente il livello di completamento di un'attività, anche il diagramma di Gantt si aggiorna automaticamente. Prezzi Zoho Projects utilizza un modello di prezzo freemium/subscription con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). I piani partono da 20 dollari al mese per il piano Express. Il livello successivo è il piano Premium, che viene addebitato a 35 dollari al mese. Il piano Enterprise è diretto a squadre più grandi e ha un prezzo di 80 dollari al mese. In conclusione Zoho Projects è una soluzione davvero ben progettata per la gestione dei progetti. I manager possono ottenere una panoramica completa degli eventi mentre si verificano in tempo reale, oppure hanno la possibilità di effettuare un drill down per monitorare l'andamento delle singole attività. Con Zoho Projects, i team hanno la possibilità di collaborare come meglio credono, utilizzando vari strumenti come i forum interattivi per lavorare insieme in modo più produttivo. Zoho Projects ha una semplice interfaccia utente per la creazione di progetti. Consente di impostare i compiti per progetto o per pietra miliare all'interno di un progetto. È anche possibile impostare compiti precedenti e compiti di dipendenza. Con viste del calendario, funzioni di chat di squadra e una grande selezione di integrazioni di terze parti, Zoho Projects è una grande piattaforma da prendere in considerazione se si gestisce una PMI.

Zoho Meeting

Zoho Meeting è un'applicazione per conferenze online e assistenza remota accessibile e facile da usare, in grado di fornire sia ai singoli utenti che alle PMI un modo rapido per ospitare e condurre riunioni online sicure ed economiche. Zoho Meeting è in grado di risparmiare tempo, viaggi e risorse fornendo riunioni virtuali in tempo reale di alta qualità. Anche se gli incontri faccia a faccia sono ancora necessari in alcune circostanze, Zoho Meeting fornisce un modo potente per coinvolgere clienti e dipendenti in un ambiente virtuale ed economico. Incontriamoci ora Con la funzione Meet Now di Zoho Meeting, la logistica dell'hosting delle riunioni è stata drasticamente semplificata. È sufficiente fare clic su un pulsante e ospitare la riunione all'istante. Meet Now consente di creare e avviare riunioni istantanee per condividere il desktop e avere presentazioni di formazione a distanza con i clienti o i dipendenti in pochi secondi. Integrazione Zoho Meeting è in grado di integrarsi con Zoho Chat e Zoho Show per aiutarvi a fornire un migliore servizio di collaborazione ai vostri partecipanti. Supporto Zoho fornisce una serie di modi diversi per garantire che siate pienamente preparati a utilizzare Zoho Meeting al massimo del suo potenziale. Gli sviluppatori mettono a disposizione un Centro Risorse per Riunioni, che include video dimostrativi, una pagina wiki per le riunioni, forum e blog per le riunioni. Queste risorse forniranno agli utenti gli strumenti necessari per risolvere eventuali problemi. Inoltre, Zoho fornisce anche supporto via e-mail e telefono. Prezzi Zoho Meeting utilizza un modello di abbonamento freemium. Ha a disposizione una prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito), che fornisce un servizio completamente funzionale basato sulle caratteristiche dell'edizione Professional. A parte l'opzione gratuita, che consente a un singolo utente di condurre riunioni 1 a 1 (limitate a 1 ora), i piani tariffari iniziano a 12,00 dollari al mese (o a 115 dollari all'anno). Per questo prezzo è possibile avere 1 ospite e 5 partecipanti. Se avete bisogno di 10 partecipanti, il prezzo è di 18 dollari al mese per ospite. Per 25 partecipanti, il prezzo è di 24 dollari al mese per ospite. Se avete bisogno di 50 partecipanti, il prezzo è di $35 per host al mese, e per 100 partecipanti, il prezzo è di $49 per host al mese. In conclusione Zoho Meeting è un'utilità di qualità che consente di condurre riunioni sul web e di organizzare la formazione online in modo professionale. Con Zoho Meeting puoi organizzare presentazioni di vendita e di marketing online, organizzare dimostrazioni personalizzate dei prodotti e fornire presentazioni online ai potenziali clienti. La piattaforma è facile da usare e può essere navigata da utenti di tutti i livelli di competenza. Questo rende Zoho Meeting una buona scelta per le squadre che sono distribuite in varie località geografiche, poiché possono comunque collaborare nonostante la distanza.

Zoho Docs

Zoho Docs è una soluzione completa per la gestione dei documenti, che può essere utilizzata per creare, collaborare, archiviare e condividere una varietà di documenti. Con il supporto di Zoho CRM, Zoho Projects e Zoho Mail, Zoho Docs fornisce un modo completo e flessibile per condividere file, modificare e tenere traccia dei documenti. Non solo puoi archiviare tutti i tuoi file in modo sicuro in una posizione centralizzata, Zoho Docs diventa anche la homepage di tutti i tuoi documenti, fogli di calcolo, presentazioni, immagini, musica e video. Zoho Docs funge da strumento di collaborazione online, dove è possibile condividere documenti e file con i membri del team. I file condivisi sono di facile accesso ed è semplice collaborare con i colleghi che si trovano altrove. Con Zoho Docs; è inoltre possibile svolgere numerose attività con i file memorizzati, come l'archiviazione, l'allegato di file alla posta elettronica, l'importazione/esportazione di documenti ecc. Condivisione dei documenti e collaborazione La condivisione di file con Zoho Docs è molto simile a Google Drive. Qui è possibile inserire gli indirizzi e-mail e impostare le autorizzazioni selezionando un file e condividendolo (i documenti hanno perma-link per la condivisione al di fuori di Zoho Docs). Intere cartelle, così come singoli documenti possono essere condivisi con chiunque si scelga; da singoli utenti a gruppi multipli. Una caratteristica di sicurezza davvero grande è che è possibile condividere un documento, proteggere la password e impostare anche una data di scadenza. Questo garantisce che a tutti gli utenti che hanno accesso, sarà negato l'accesso alla sua scadenza. Applicazioni mobili Zoho Docs fornisce anche un'applicazione per Android e iOS per consentire l'accesso ai cellulari agli utenti. L'applicazione ha un'interfaccia corrispondente e gli utenti possono accedere, creare e modificare i file nello stesso modo in cui si farebbe con un computer desktop. L'app consente inoltre di visualizzare tutte le cartelle, ordinarle per nome o data e cercare i file. Prezzi Zoho Docs utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). Zoho Docs offre tre piani tra cui scegliere: Free, Standard e Enterprise. Il piano gratuito consente di avere 25 utenti, con 5GB gratuiti per utente. Il piano Standard ha un prezzo di 5 dollari al mese per utente, con 50 GB di memoria per utente. Infine, il piano Enterprise ha un prezzo di 8 dollari al mese per utente, con 100 GB di memoria per utente. Il piano gratuito include la condivisione illimitata di file e cartelle, la sincronizzazione del desktop, gli strumenti di editing, la gestione degli utenti e la cronologia delle versioni. Il piano Standard aggiunge compiti, documenti protetti da password e accesso basato sui ruoli. Il piano Enterprise include tutte le funzionalità di Standard, oltre alla possibilità di inviare i documenti via e-mail direttamente a un account Zoho, di ripristinare i documenti cancellati e di trasferire la proprietà dei file. In conclusione Zoho Docs è orientato alle PMI, tuttavia è scalabile e può fornire alle aziende di qualsiasi dimensione una soluzione conveniente per le loro esigenze di gestione documentale. La piattaforma us è molto facile da usare e offre una suite professionale di funzionalità per gli utenti business. Questi includono la condivisione dei file e la collaborazione, la gestione dei progetti e la conservazione dei documenti. Iniziare è relativamente facile e la curva di apprendimento è poco profonda. Sono disponibili anche video dimostrativi e guide all'avvio in caso di necessità e il supporto è disponibile anche per telefono e via e-mail.

Zoho Recruit

Zoho Recruit è una piattaforma di reclutamento basata su cloud, che ha caratteristiche altamente personalizzabili per aiutare la vostra azienda a individuare i candidati giusti e a riempire rapidamente le vostre offerte di lavoro. Zoho Recruit dispone di strumenti di reclutamento automatizzati per aiutare a trovare e contattare i candidati, gestire i curriculum vitae e creare e pubblicare le offerte di lavoro. Annuncio di lavoro La pubblicità delle offerte di lavoro è fondamentale nei processi di reclutamento. Con Zoho Recruit, puoi pubblicare le offerte di lavoro attive in bacheche di lavoro come Indeed, CareerBuilder e Glassdoor.com. Potete anche approfittare della presenza dei social media della vostra azienda su Facebook, Linkedin e Twitter, pubblicando link di apertura di posti di lavoro sui vostri account dei social media potete raggiungere un pubblico molto più vasto. Zoho Recruit può anche condividere automaticamente i nuovi annunci di lavoro sulla pagina del sito web della tua azienda. Gestione dei candidati Una caratteristica che fa risparmiare tempo di Zoho Recruit è la sua capacità di tracciare tutte le attività lavorative dei potenziali candidati da un unico portale. Basta effettuare il login al tuo account di Zoho Recruit e cliccare sul nome di un candidato per esaminare le relative informazioni. Da qui, è possibile rintracciare la fonte del candidato e vedere dove si trova all'interno del processo di assunzione. Tutti i candidati che catturano la vostra attenzione possono essere "favoriti" e potete quindi presentare i candidati ai vostri clienti, se lo desiderate. Integrazioni Come ci si aspetterebbe, Zoho Recruit è collegato senza soluzione di continuità con altri prodotti Zoho. Tuttavia, anche l'integrazione con altre applicazioni di terze parti è di prim'ordine. Zoho Recruit supporta MS Outlook (tramite un plug-in di Microsoft Outlook), altre applicazioni di terze parti di Google e vari siti di social media. L'integrazione con i social media è una caratteristica utile, in quanto può essere utilizzata per reperire candidati protettivi attraverso LinkedIn, e la connessione può essere effettuata tramite Facebook e Twitter. Prezzi Zoho Recruit utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). L'edizione gratuita offre un unico reclutatore con funzioni di base per il monitoraggio dei candidati. Segue l'edizione Professional, al prezzo di 25 dollari al mese per ogni reclutatore. Infine, l'edizione Enterprise viene addebitata a 50 dollari al mese per ogni reclutatore. In conclusione Nel complesso, Zoho Recruit è una superba piattaforma di reclutamento basata sul cloud. Dispone di numerose funzioni personalizzabili, processi di workflow automatizzati e strumenti di reclutamento per aiutare la vostra azienda a reclutare il personale giusto, nel modo giusto.

Zoho Social

Zoho Social aiuta i marketer delle PMI ad aumentare la presenza sui social media del vostro marchio con intuizioni che si concentrano sui contenuti e sull'impegno. La piattaforma fornisce ai marketer informazioni pre-pubblicitari, basate sul livello di coinvolgimento dei post precedenti e sull'attività del loro pubblico. Zoho Social mostra agli utenti anche la percentuale di pubblico che probabilmente vedrà il tuo post ora, suggerisce il prossimo momento migliore per pubblicare e permette loro di programmare un post da distribuire alla stessa ora del giorno in diverse fasce orarie. Zoho Social ha un cruscotto di monitoraggio in tempo reale, che aiuta i marketer ad ascoltare ciò che viene detto sul vostro marchio. Con Zoho Social, gli utenti sono in grado di cercare e rintracciare una parola chiave; e poi rispondere quando è necessario. Le notifiche istantanee garantiscono reazioni rapide e assicurano che nessuna conversazione rilevante scivoli tra le fessure. All'interno di Zoho Social c'è anche una scheda dedicata ai report che fornisce analisi dettagliate e statistiche specifiche per i social network che ti permettono di capire meglio il tuo target di riferimento e di vedere esattamente come le persone interagiscono con i tuoi contenuti. Caratteristiche principali Le caratteristiche principali di Zoho Social includono una vasta gamma di strumenti, tra cui il social network marketing, le metriche dei social media, il marketing multicanale, la programmazione automatizzata, l'integrazione con i social media, la raccolta di feedback, la reportistica in tempo reale, la registrazione delle attività, il tracciamento delle parole chiave, il brainstorming, la funzionalità di ricerca, il monitoraggio in tempo reale e le notifiche in tempo reale. Integrazioni Zoho Social si integra con i seguenti strumenti di social media: Twitter, LinkedIn e Facebook. Supporta dispositivi Android e iPhone, ma purtroppo non ha un'API disponibile. Prezzi Zoho Social utilizza un modello di abbonamento freemium, con piani a partire da: $10,00 al mese. È disponibile anche una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). I piani di Zoho Social sono costituiti dal piano Free, dal piano Standard e dal piano Professional. Il piano gratuito offre 1 utente, 1 marchio, 4 social network, editoria, un accorciatore predefinito di Zoho URL e un plugin per browser SocialShare. Il prossimo è il piano Standard, che ha un prezzo di 10 dollari al mese. Per questo prezzo si possono avere 2 Utenti, 1 Brand, 5 Social Network, Publishing e Scheduling, un accorciatore di Zoho URL predefinito + integrazione Bit.ly, Smart Q, Basic Reports, Collaboration, Monitoring (fino a 5 ricerche di parole chiave salvate + liste Twitter), e un SocialShare Browser Plugin. Se necessario, è possibile avere anche diversi Add-On. Il prezzo è di 10 dollari per utente, al mese per gli utenti e di 10 dollari per marchio, al mese per i marchi. Infine, il piano Professional ha un prezzo di 50 dollari al mese. Questo ti offre 5 Utenti, 3 Marche, 5 Social Network, Editoria e programmazione avanzate, un accorciatore di Zoho URL predefinito + integrazione Bit.ly, un Bulk Scheduler, Smart Q, Report avanzati, Report personalizzati, Analisi del sentimento, Collaborazione, Monitoraggio (fino a 15 ricerche di parole chiave salvate + liste Twitter), e un SocialShare Browser Plugin. Anche in questo caso, è possibile acquistare anche Add-On se necessario. In conclusione Zoho Social ti permette di pubblicare e programmare un numero illimitato di post. È possibile monitorare le prestazioni dei tuoi post e calcolare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico con statistiche dettagliate, che sono disponibili per ogni post pubblicato. Con report visivi e analisi approfondite potete capire il vostro pubblico e misurare e migliorare l'impatto dei vostri contenuti. Nel complesso, Zoho Social è un ottimo modo per aiutare i marketer ad aumentare la presenza sui social media del vostro marchio.

Zoho Support

Zoho Support è una soluzione di help-desk scalabile per aziende di varie dimensioni. Utilizzando il supporto Zoho, le aziende sono in grado di costruire help-desk ricchi di funzionalità che includono la gestione dei biglietti, l'automazione e gli strumenti di reporting. Le aziende sono in grado di interagire con i propri clienti attraverso molteplici canali, tra cui varie soluzioni di social media ed e-mail. Grazie alle robuste automazioni del flusso di lavoro e agli strumenti di gestione delle richieste, gli help-desk sono in grado di gestire e mantenere grandi quantità di traffico. Supporto mobile Una caratteristica davvero utile del supporto Zoho è la possibilità per gli agenti di rispondere ai ticket da qualsiasi luogo utilizzando il supporto Zoho per iOS e Android. Dall'interno dell'app, gli utenti sono in grado di visualizzare un feed che visualizza gli aggiornamenti recenti dei biglietti. Possono anche scegliere di seguire biglietti, contatti o conti specifici. Se si verifica un qualsiasi sviluppo, esso apparirà automaticamente sul feed in tempo reale. I tempi di risposta possono essere critici nei rapporti con i clienti, pertanto l'applicazione mobile Zoho Support fa buon uso delle notifiche push, garantendo agli agenti di mantenere tempi di risposta rapidi ai biglietti. Supporto per richieste multi-canale La capacità di raccogliere le richieste di assistenza clienti da più canali è un modo eccellente per costruire una grande soddisfazione del cliente. Il supporto da e-mail, telefono, social media, chat, centro di assistenza self-service, forum e moduli web sono tutti supportati su questa piattaforma. Zoho Support può essere configurato in modo che i manager possano configurare e mantenere gli SLA (Service Level Agreement). I biglietti vengono creati con una data e un'ora di scadenza in base allo SLA predefinito. Il software può avvisare automaticamente gli utenti o anche riassegnare il biglietto ad un altro agente. Automazioni Le automazioni sono un ottimo modo per migliorare la produttività. Utilizzando azioni e macro basate sul tempo, gli agenti sono in grado di massimizzare il loro tempo dedicato alle attività. Zoho Support rende facile l'implementazione di regole di automazione flessibili. In questo modo, i clienti possono essere tenuti aggiornati sulle modifiche ai loro biglietti e gli eventuali biglietti inattivi possono essere chiusi senza sprecare tempo e risorse. Prezzi Zoho Support utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile. Il piano gratuito include la biglietteria via e-mail, la knowledge base, i forum della comunità, il modulo di contatto web, le risposte predefinite in scatola. Questo è utile per le piccole imprese, tuttavia se avete bisogno di integrazione con Zoho CRM allora dovete passare a uno dei piani a pagamento. Il piano Professional ha un prezzo di 12 dollari al mese per agente. Per questo, ricevete tutto quello che c'è nel piano Free, oltre a flussi di lavoro, monitoraggio del tempo, monitoraggio dei social media, report e dashboard personalizzati, risposte in scatola personalizzate e integrazione telefonica. Con questo piano sono disponibili anche integrazioni Zoho e versioni mobili. Infine l'Enterprise Plan ha un prezzo di 25 dollari al mese per agente. A questo livello si riceve tutto ciò che è disponibile nei piani più economici, più i rapporti programmati, l'integrazione per più numeri di telefono, più flussi di lavoro e la live chat integrata. In conclusione Zoho Support è una buona soluzione che può dare alle aziende una visione chiara e unificata delle esigenze dei loro clienti. Con la gestione dei ticket multicanale e gli strumenti di reporting personalizzati abbinati all'integrazione CRM di Zoho, Zoho Support è una solida soluzione di assistenza clienti che si adatta al meglio alle PMI, ma che, essendo scalabile, può essere utilizzata da organizzazioni più grandi.

Zoho People

Zoho People è un'utile soluzione HRIS per liberi professionisti e PMI. Può gestire informazioni quali i beni aziendali, i registri di formazione e le domande di rilascio. Il portale self-service fornisce ai dipendenti l'accesso alle proprie informazioni, aiutando così le aziende a mantenere registrazioni accurate e aggiornate, alleviando al contempo la pressione amministrativa sui reparti HR. Self Service per i dipendenti Una grande caratteristica di Zoho People sono gli strumenti self-service. Utilizzando questi servizi di pubblica utilità, i dipendenti possono accedere e aggiornare i propri dati in base alle regole stabilite. Questo è un modo superbo per massimizzare il tempo utilizzato dal vostro personale delle Risorse Umane, in quanto non devono più inserire manualmente gli aggiornamenti per i dipendenti. I dipendenti che utilizzano il portale self-service sono in grado di svolgere una serie di compiti diversi, tra cui la visualizzazione dei rapporti di presenza, dei rapporti di congedo e del saldo dei congedi, oltre ad avere la possibilità di mantenere i propri registri. Applicazioni mobili La capacità di Zoho People di connettersi e collaborare con i colleghi in movimento è facile grazie alle applicazioni mobili. Utilizzando l'elenco dei dipendenti mobile ricco di funzionalità, i dipendenti possono comodamente effettuare il check-in e il check-out dal lavoro utilizzando i loro dispositivi mobili iOS e Android. Per i manager, la possibilità di impostare restrizioni IP è un ottimo modo per controllare quando e dove i loro dipendenti possono timbrare il cartellino. Prezzi Zoho People utilizza un modello di abbonamento gratuito con 15 giorni di prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). Il software è gratuito per un massimo di 5 dipendenti. I piani a pagamento partono da 19,00 dollari al mese per il piano Basic, che copre 10 dipendenti. Il prossimo è il piano standard, che ha un prezzo di 39 dollari al mese, per 25 dipendenti. Il piano Premium ha un prezzo di 75 dollari al mese, per 50 dipendenti, e infine il piano Enterprise è di 99 dollari al mese, per 100 dipendenti. In conclusione Se la vostra azienda sta cercando di snellire le comunicazioni tra uffici e di dare ai vostri dipendenti l'accesso diretto alle loro informazioni personali e un maggiore controllo su come "fare il check-in" con l'ufficio, Zoho People può essere una buona scelta. La piattaforma non è per tutti, però. Se la vostra azienda è alla ricerca di una soluzione completa per le risorse umane, probabilmente non fa per voi.

Chargify

Chargify è una piattaforma di fatturazione in abbonamento per le PMI. Con essa è possibile inviare automaticamente le fatture singolarmente o in modo ricorrente. È dotato di alcuni strumenti e funzioni utili, come la possibilità di creare una pagina d'ordine per consentire ai clienti di iscriversi al vostro prodotto o servizio, e quindi di gestire il proprio abbonamento. Segnalazione Chargify ha un sacco di rapporti standard tra cui scegliere. La funzione di reporting è accessibile dal cruscotto. Da qui potete vedere una panoramica degli abbonati aggiunti/smarriti e delle entrate mensili. Dalla pagina 'Analytics, è possibile individuare oltre 20 rapporti su vari punti di dati, tra cui l'attività del sito web, i successi/fallimenti delle iscrizioni, gli aggiornamenti e i declassamenti, le carte di credito in scadenza, l'utilizzo dei contatori, ecc. Vale la pena notare che Chargify non permette di costruire report personalizzati da zero. Integrazioni Chargify si integra con oltre 300 applicazioni tramite un servizio di integrazione di terze parti chiamato Zapier. Il servizio consente di sincronizzare automaticamente i clienti e le transazioni con i servizi di Mailchimp, Quickbooks, Freshbooks, Nimble, Base CRM, Zoho CRM, SugarCRM, Evernote, Basecamp, Trello e BigCommerce. Prezzi Chargify utilizza un modello di prezzo basato su abbonamento con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). La società non addebita alcuna tassa di installazione, nessuna tassa di transazione e non c'è nessun contratto. Contattate direttamente Chargify per conoscere i prezzi attuali. <p/ In conclusione Chargify è una buona piattaforma per le aziende che vendono abbonamenti. Il servizio è progettato per consentire ai clienti di gestire i pagamenti da soli, sia personalizzando il proprio ordine sulla pagina di pagamento, sia accedendo al portale self-service per aggiungere o rimuovere servizi, o modificare le informazioni di pagamento, ad esempio. Anche se Chargify è adatto alla maggior parte delle PMI, probabilmente non è molto adatto alle imprese basate su progetti, come i web designer, in quanto non fornisce strumenti per il monitoraggio del tempo o per la stima.

Phone.com

Phone.com è un robusto servizio telefonico basato su cloud che si rivolge agli imprenditori e alle piccole imprese. Il sistema end-to-end è facile da configurare e gestire ed è scalabile per adattarsi a numerosi tipi di aziende di varie dimensioni. Phone.com ha alcuni servizi davvero utili, come un'applicazione nativa per iOS e Android. Con le app di Phone.com non è più necessario portare in giro più dispositivi per gestire con successo il proprio business. Phone.com è in grado di gestire più numeri di telefono su un unico cellulare. Questo servizio è ottimo in quanto consente di separare i profili professionali da quelli personali, portando con sé un solo ricevitore. Fax online Il servizio Phone.com consente di inviare e ricevere fax. Questa è una grande caratteristica che è inclusa in tutti i piani, anche se vale la pena notare che si dovrà pagare di più se si è su un piano pay-per-minute. Per ogni pagina fax inviata o ricevuta, il vostro conto verrà addebitato per un valore pari a 1 minuto. Se invece avete un piano illimitato, potete inviare/ricevere un numero illimitato di fax. L'invio di fax è un'operazione abbastanza semplice; navigate fino alla pagina delle estensioni e scegliete l'estensione da cui volete inviare il fax. C'è una barra del menu sul lato sinistro, da qui vedrete un'opzione per 'Invia un fax'. Il servizio consente di digitare direttamente il messaggio o di caricare un file di documento. Auto Attendant Phone.com vi permette di personalizzare veramente le vostre comunicazioni aziendali. Con Phone.com è possibile impostare un saluto personalizzato quando gli utenti chiamano il vostro numero, in modo molto simile al messaggio vocale in uscita standard personalizzato. Una caratteristica molto interessante di Phone.com, tuttavia, è la possibilità di impostare un menu che consente ai chiamanti di indirizzarsi al reparto o al dipendente che stanno cercando di raggiungere. Impostare un saluto sul vostro account è facile; potete registrare un saluto dal vostro telefono, inserire un testo e farlo leggere da una voce automatica o caricare un file audio. A questo segue la creazione di un 'menu' che permetterà ai chiamanti di instradare la loro chiamata premendo un tasto della tastiera corrispondente; 1 per le vendite, 2 per l'amministrazione ecc. Una volta configurato, Auto Attendant è facile da gestire. Integrazioni Phone.com è in grado di essere collegato a numerosi CRM diversi tramite un servizio di terze parti chiamato Callinize. I servizi supportati includono Insightly, Salesforce, REthink, SugarCRM e Zoho. Prezzi Phone.com utilizza un modello di abbonamento con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). I piani partono da 9,99 dollari al mese per il piano base. Questo include 100 minuti, (senza costi aggiuntivi per i minuti a pagamento) tutte le oltre 40 funzioni, un numero di telefono gratuito o locale e supporto 24x7 negli Stati Uniti. Ci sono anche due opzioni per i minuti aggiuntivi; 1) Pay-Per-Minute oltre i 100 minuti a partire da 2,5¢ e 2) Estensioni illimitate a partire da $19,99/mese. In conclusione Phone.com è un servizio semplice che può essere configurato ed eseguito in pochissimo tempo. Il servizio è scalabile con pacchetti che includono una singola linea telefonica con funzioni di base ad un sistema più avanzato che può avere più utenti.