LeanKit

LeanKit è uno strumento di gestione del progetto che fa uso di schede kanban per mostrare i compiti su un calendario. Le schede kanban sono rappresentazioni visive di compiti che possono essere trascinati per mostrare i progressi del team su un compito specifico. Offre un modo di visualizzare i dati storici per analizzare le prestazioni più o meno come fa Wrike. LeanKit è stato progettato per supportare le aziende a scalare il Kanban su più team, progetti e sedi. La soluzione consente di collegare le schede a livello di team, di progetto e di portafoglio, dando così a tutti il giusto livello di visibilità per valutare lo stato del progetto e gestire le dipendenze. LeanKit vi offre una finestra trasparente da cui visualizzare la vostra attività. È possibile monitorare l'esecuzione a livello di team, tenere traccia dei sottocompiti per i singoli elementi di lavoro e produrre diagrammi generati automaticamente che rappresentano vari valori di dati e metriche. Consente di visualizzare i processi di lavoro e di workflow e di ricevere aggiornamenti in tempo reale sull'attività e sullo stato delle varie attività. Questo, a sua volta, consente di individuare le aree in cui i processi possono essere ulteriormente migliorati. Rapporti e metriche LeanKit utilizza i dati che sono stati inseriti nelle schede e poi raccoglie tutti i fattori correlati in una piattaforma metrica comune e fornisce vari tipi di report visivi. Questo è utile per avere un'idea di come individuare le opportunità di miglioramento. Inoltre, Leankit è in grado di produrre report grafici professionali sulle varie parti del processo di workflow. Questo, a sua volta, può essere analizzato per valutare l'efficienza e la produttività di un reparto specifico. Caratteristiche Kanban avanzate LeanKit è uno strumento Kanban aziendale che offre funzionalità Kanban integrate e avanzate come politiche, classe di servizio, limiti WIP e modelli di schede. Con questi strumenti avanzati, è possibile migliorare il flusso del lavoro e aumentare l'efficienza in tutti i settori. Utilizzando Kanban potete supportare il miglioramento continuo a livello di team e di organizzazione del vostro business. Integrazioni LeanKit offre integrazioni pre-costruite con il Team Foundation Server di Microsoft, Visual Studio Online e Project Server; GitHub e Oracle Primavera. Questo aiuta a visualizzare i dati in altri strumenti che sarebbero stati trattati in precedenza. Inoltre, LeanKit viene fornito con Zapier integrato, il che significa che sono supportate oltre 300 applicazioni di servizio online. Ne sono esempi Google, Salesforce, Zendesk, Emma e Hubspot. Prezzi LeanKit è disponibile in quattro diverse edizioni: Standard, Select, Advanced e Premium. Il prezzo standard è di 12 dollari al mese per utente ed è limitato a schede kanban, un layout flessibile, alcuni modelli di schede e strumenti di collaborazione. L'edizione Select ha un prezzo di 19 dollari al mese per utente e offre tutto ciò che è presente nell'edizione Standard, oltre a Lean Metrics & Reports, Lane Policies & WIP Limits, Work Item Breakdown, Filtered Work Views e ALM Integrations. L'edizione Advanced ha un prezzo di 32 dollari al mese per utente e viene fornita con tutto ciò che c'è nell'edizione Select più la distribuzione del lavoro multi-team, la reportistica personalizzata, le licenze per i lettori, la sicurezza avanzata e i servizi per gli account. Infine l'edizione Premium ha un prezzo di 49 dollari al mese per utente e contiene tutto ciò che è presente nell'edizione Advanced più Single Sign-on e la funzionalità Private Cloud. In conclusione Nel complesso, LeanKit è uno strumento di gestione visiva basato su software, accessibile su qualsiasi dispositivo abilitato al web. Dispone di una semplice interfaccia di trascinamento della lavagna bianca, è adatta ad aziende di tutte le dimensioni e fornisce metriche avanzate e rapporti analitici. I team di tutte le dimensioni possono utilizzare questa soluzione per ottenere una comprensione condivisa dei dettagli e dello stato degli elementi di lavoro, indipendentemente dalla posizione, e le metriche e i rapporti Lean possono aiutare a valutare le prestazioni e a identificare le opportunità di miglioramento.

nTask Manager

nTask Manager è uno strumento di gestione del flusso di lavoro creato da nTask e progettato per aumentare la produttività del progetto e la collaborazione del team di assistenza. Centralizzate tutti i compiti del vostro team e gestite tutto in un'unica scheda. Aggiungete i compiti alle schede, stimate i tempi, i costi e assegnateli a un lavoratore. Una volta terminato il progetto, i dettagli possono essere visualizzati e tracciati. Ha grandi possibilità di personalizzazione per cruscotti e report e allo stesso tempo è abbastanza potente da fornire tutti i dati analitici che possono essere richiesti. Le caratteristiche includono: Grafici di Gantt Monitoraggio del tempo Definire i problemi del progetto Definire i rischi del progetto Pianificare i budget del progetto Analisi del rischio Stime dei costi Assegnare compiti Ordine del giorno delle riunioni Integrazione del calendario Registro delle attività Viste dei compiti Nel complesso, nTask Manager è un potente team collaboration e workflow manager che è facile da usare e fornisce utili spunti di produttività che sicuramente aumenteranno la produttività.

Sumo Paint

Sumo Paint è uno dei pochi siti di editing di immagini online che vanta una propria comunità interna, oltre alle funzionalità di image design, creazione e fotoritocco. Ha una vasta gamma di strumenti tra cui scegliere e ha più scelte di forma e stratificazione rispetto ad altre applicazioni Web per l'editing di immagini orientate alla pittura. Sumo Paint è un'applicazione web completa per l'editing e la pittura di foto che funziona direttamente dal tuo browser. Può essere utilizzato da sistemi operativi Windows, Mac OS X o Linux. L'unico requisito per l'esecuzione di Sumo Paint è l'installazione di Flash Player. Le caratteristiche principali includono: Pennelli. Sumo Paint ha a disposizione una grande selezione di pennelli unici. Color Picker. Con Color Picker è possibile passare dal colore di primo piano a quello di sfondo e digitare il colore come valore esadecimale. Filtri. Sumo Paint ha potenti filtri che permettono di manipolare le immagini in molti modi. Utilizzano algoritmi molto complessi per creare effetti impressionanti. La gravità. L'opzione Gravity smussa la linea tracciata fino alle curve, rendendo facile la creazione di opere d'arte astratte e belle. E' disponibile negli strumenti Symmetry, Brush e Eraser. Sentieri di forma. Questo crea scie fantasma per la forma data, creando un effetto interessante e fresco. Shape trail è disponibile negli strumenti Line e Curve e in tutti gli strumenti di forma, escluso lo strumento Custom Shape Tool. Strumento sbavatura. Lo Smudge Tool può essere utilizzato con le seguenti modalità di miscelazione: Normale, schiarisci, scurisci. La modalità Finger Paint dipinge con il colore selezionato, ma crea anche l'effetto. Strumento Lazo. Lo strumento Lazo serve a selezionare le aree dell'immagine. La selezione viene effettuata con il disegno a mano libera e più aree possono essere selezionate tenendo premuto il tasto SHIFT o cambiando la modalità di selezione per aggiungere alla selezione dalla barra delle opzioni. Sfocatura dello zoom. La sfocatura dello zoom consente di creare un effetto di sfocatura con scie di movimento zoom-in. L'interfaccia di Sumo Paint è ben organizzata e ha diverse schede disposte per gamma di funzioni. Se avete bisogno di regolare i livelli, la luminosità, la saturazione, il bilanciamento del colore, la temperatura o di ottimizzare automaticamente il vostro lavoro, cliccate semplicemente sulla scheda 'Regolazioni'. Se avete bisogno di intraprendere qualsiasi attività relativa ai livelli, come funzioni, filtri, livelli e proporzioni dell'immagine, basta navigare fino alla scheda 'Livelli'. Le opzioni di importazione ed esportazione di Sumo Paint sono piuttosto limitate. Detto questo, è possibile aprire foto e immagini salvate dal computer o da un URL del sito, ma non è possibile condividere il proprio lavoro direttamente dall'interfaccia a qualsiasi social media ecc. Puoi, comunque, salvare le immagini e le foto finite sul tuo account Sumo Paint o sul tuo computer e inviarle via e-mail. Nel complesso, Sumo Paint è quasi altrettanto capace e attrezzato delle sue controparti basate su software per la funzionalità delle vernici e per la progettazione e la creazione di immagini. Sumo Paint è sia espansiva che completa. È facile da usare, ha un'interfaccia ricca di funzionalità che può essere navigata da utenti di tutti i livelli di competenza. Purtroppo, Sumo Paint manca della funzionalità di condivisione delle foto e di integrazione dei siti di social networking, che alcune delle sue principali controparti hanno.

Paymo

Con Paymo è possibile monitorare accuratamente il tempo di lavoro ed essere pagati con precisione. Paymo vi permette di gestire tutta la vostra attività online, poiché riunisce sotto lo stesso tetto il monitoraggio del tempo, la fatturazione e la gestione dei progetti. Paymo ti aiuta a gestire l'intero ciclo di vita di un progetto, dalla creazione fino al pagamento. È ottimo per gestire i compiti e i processi di workflow/approvazione e consente anche di creare modelli riutilizzabili, pietre miliari e fatture per lavori ricorrenti. Con un eccellente supporto linguistico e tre diversi tipi di utenti, Paymo è uno dei migliori strumenti per la gestione di team dispersi a livello globale. Monitoraggio del tempo Gli strumenti di rilevazione del tempo e di fatturazione di Paymo sono un ottimo set di funzioni e sono molto facili da usare, ma altamente funzionali. C'è un Web timer, un timer da tavolo e un rilevatore automatico del tempo. È anche possibile inserire manualmente l'ora. Gli utenti possono cliccare sul Timesheet dal cruscotto, e possono quindi visualizzare l'ora registrata per un periodo specifico. Avete anche la possibilità di creare fatture con tre diversi metodi: inserimento manuale, conversione di un preventivo approvato o utilizzo dei dati del timesheet. Sono disponibili anche i preventivi e le funzioni di tracciamento delle spese, e i pagamenti possono essere effettuati anche tramite Authorize.net e PayPal. Caratteristiche principali Paymo viene fornito con una vasta gamma di strumenti per aiutare nella gestione quotidiana della vostra attività. Dispone di strumenti di gestione del tempo e di monitoraggio del tempo, insieme a modelli di progetto, e la possibilità di creare report personalizzabili. Integrazioni Paymo si integra bene con Zapier e supporta principalmente i dispositivi iOS. Per gli sviluppatori è disponibile anche un'API. Supporto multilingue Paymo supporta le seguenti lingue: Cinese (tradizionale), ceco, danese, olandese, inglese, finlandese, francese, tedesco, ungherese, italiano, giapponese, norvegese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese e turco. Prezzi Paymo utilizza un modello di prezzi di abbonamento, con piani a partire da 8,95 dollari al mese. È disponibile anche una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). In conclusione Nel complesso, Paymo è un'ottima soluzione per creare e assegnare compiti, tenere traccia del tempo di lavoro dei vostri dipendenti in ufficio e in viaggio, e collaborare ed emettere fatture ai vostri clienti in base al tempo lavorato. Paymo è l'ideale per i freelancer di vari settori di attività, ma può essere utilizzato anche dalle PMI.

Zoho Recruit

Zoho Recruit è una piattaforma di reclutamento basata su cloud, che ha caratteristiche altamente personalizzabili per aiutare la vostra azienda a individuare i candidati giusti e a riempire rapidamente le vostre offerte di lavoro. Zoho Recruit dispone di strumenti di reclutamento automatizzati per aiutare a trovare e contattare i candidati, gestire i curriculum vitae e creare e pubblicare le offerte di lavoro. Annuncio di lavoro La pubblicità delle offerte di lavoro è fondamentale nei processi di reclutamento. Con Zoho Recruit, puoi pubblicare le offerte di lavoro attive in bacheche di lavoro come Indeed, CareerBuilder e Glassdoor.com. Potete anche approfittare della presenza dei social media della vostra azienda su Facebook, Linkedin e Twitter, pubblicando link di apertura di posti di lavoro sui vostri account dei social media potete raggiungere un pubblico molto più vasto. Zoho Recruit può anche condividere automaticamente i nuovi annunci di lavoro sulla pagina del sito web della tua azienda. Gestione dei candidati Una caratteristica che fa risparmiare tempo di Zoho Recruit è la sua capacità di tracciare tutte le attività lavorative dei potenziali candidati da un unico portale. Basta effettuare il login al tuo account di Zoho Recruit e cliccare sul nome di un candidato per esaminare le relative informazioni. Da qui, è possibile rintracciare la fonte del candidato e vedere dove si trova all'interno del processo di assunzione. Tutti i candidati che catturano la vostra attenzione possono essere "favoriti" e potete quindi presentare i candidati ai vostri clienti, se lo desiderate. Integrazioni Come ci si aspetterebbe, Zoho Recruit è collegato senza soluzione di continuità con altri prodotti Zoho. Tuttavia, anche l'integrazione con altre applicazioni di terze parti è di prim'ordine. Zoho Recruit supporta MS Outlook (tramite un plug-in di Microsoft Outlook), altre applicazioni di terze parti di Google e vari siti di social media. L'integrazione con i social media è una caratteristica utile, in quanto può essere utilizzata per reperire candidati protettivi attraverso LinkedIn, e la connessione può essere effettuata tramite Facebook e Twitter. Prezzi Zoho Recruit utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). L'edizione gratuita offre un unico reclutatore con funzioni di base per il monitoraggio dei candidati. Segue l'edizione Professional, al prezzo di 25 dollari al mese per ogni reclutatore. Infine, l'edizione Enterprise viene addebitata a 50 dollari al mese per ogni reclutatore. In conclusione Nel complesso, Zoho Recruit è una superba piattaforma di reclutamento basata sul cloud. Dispone di numerose funzioni personalizzabili, processi di workflow automatizzati e strumenti di reclutamento per aiutare la vostra azienda a reclutare il personale giusto, nel modo giusto.

Project Insight

Project Insight è un utile strumento di gestione dei progetti online per offrire una visione d'insieme in ogni fase della vostra attività. Si adatta a qualsiasi team e dimensione di progetto, non importa se si inizia con alcune caratteristiche di base o con l'implementazione di un business hub centralizzato. Non è solo uno strumento per il flusso di lavoro, con Project Insight, avrete tutti gli strumenti necessari per portare a termine il lavoro. Include un numero enorme di funzioni, in modo da poter personalizzare veramente Project Insight per lavorare nel modo più efficace per le vostre specifiche esigenze aziendali. Gestite portafogli, comunicazioni, documenti e risorse per preventivare e pianificare efficacemente ogni aspetto dei vostri progetti, tutto in un unico luogo. Gestire il tempo in modo più efficace Trascorrere ore di pianificazione di progetti complessi sarà un ricordo del passato con Project Insight. Rende facile la pianificazione, il budget, la gestione e la realizzazione di tutti i vostri progetti aziendali, con strumenti avanzati. Create facilmente diagrammi di Gantt dettagliati e flessibili, date priorità ai progetti e utilizzate una programmazione intelligente per assicurarvi che il tempo del vostro team venga utilizzato al massimo del suo potenziale. Collaborazione efficiente del team Project Insight è ottimo anche per la collaborazione tra team e membri del team. Le richieste di progetto e le assegnazioni sono rese più rapide e facili, e tutte le comunicazioni relative a un compito o progetto specifico possono essere conservate in un unico luogo. Potete anche razionalizzare e centralizzare il vostro processo di approvazione, per far sì che le cose fluiscano meglio. Prezzi Project Insight ha un piano gratuito e due piani a pagamento tra cui scegliere. Il piano PI#team è gratuito per sempre, consente utenti illimitati e ha funzionalità di base. Il piano PI#business offre funzioni e componenti aggiuntivi fondamentali e può essere pagato mensilmente o annualmente, a partire da 45 dollari al mese per ogni utente (minimo 5 utenti), con membri aggiuntivi del team al costo di 20 sterline ciascuno. Il piano PI#enterprise include tutte le funzionalità e i componenti aggiuntivi e il supporto one-to-one. Viene pagato annualmente, al costo di 65 dollari per utente al mese (minimo 5 utenti) e 30 dollari per i membri aggiuntivi del team. In conclusione Nel complesso, Project Insight è uno strumento di gestione dei progetti altamente personalizzabile e adattabile. È molto più di uno strumento di workflow, che consente di gestire più aspetti dei vostri progetti in un unico spazio. Rispetto a software simili, Project Insight include una serie di funzioni aggiuntive e utili che mancano di alcune alternative. È un po' più costoso, ma considerando tutte le caratteristiche extra incluse, offre comunque un ottimo rapporto qualità-prezzo. Permette inoltre l'integrazione con numerose applicazioni aziendali, in modo da poter sincronizzare facilmente tutti i servizi per una maggiore efficienza.

Timesheet

Timesheet è uno strumento di monitoraggio dei tempi di progetto automatizzato e basato su cloud che può aiutare a ridurre i costi di amministrazione automatizzando attività quali il monitoraggio dei tempi di progetto, il tempo e le presenze per le buste paga, il calcolo dei costi del progetto e la fatturazione al cliente. Il Timesheet fornisce flussi di lavoro visivi, che rendono i processi di tracciamento dei tempi di impostazione un'operazione semplice. Fornisce strumenti semplici e configurabili che possono riportare le spese, calcolare i costi del lavoro e aiutare a stabilire i budget. È anche possibile impostare le notifiche dei progetti. Visibilità in tempo reale Con il Timesheet siete in grado di catturare e categorizzare il tempo fatturabile e non fatturabile, e di assegnare le ore a qualsiasi livello scegliete, come ad esempio per progetto, cliente o attività. In qualità di responsabile di progetto e di reparto o di amministratore del timesheet, è possibile utilizzare funzioni davvero utili nella console del gestore del timesheet. Ad esempio, è possibile identificare facilmente gli utenti che non hanno ancora inviato i loro fogli di presenza in tempo reale e si possono rivedere e approvare i fogli di presenza in pochissimo tempo. Automazione del Timesheet Una caratteristica davvero grande di Timesheet è che può essere configurato per supportare innumerevoli regole di fatturazione. Ogni foglio di presenza segue un processo di workflow dalla presentazione all'approvazione per rendere il processo semplice per i manager e i dipendenti. È anche possibile dividere il tempo per progetto in modo da facilitare la fatturazione dei vari progetti. Questo è utile se un dipendente lavora principalmente su una singola funzione, ma attraversa numerosi progetti. Attraverso il cruscotto del Timesheet, i manager e gli amministratori possono vedere tutti i membri dello staff su un'unica pagina. Si tratta di una funzione pulita, che consente di risparmiare tempo, in quanto l'approvazione o il rifiuto del foglio orario può essere effettuato individualmente o in gruppo. Integrazioni Timesheet è in grado di integrarsi perfettamente con le più diffuse soluzioni CRM, contabilità, gestione dei contenuti, project management, ERP e payroll, tra cui Sage, QuickBooks, Paychex, Salesforce.com e Microsoft Dynamics CRM. Prezzi Il Timesheet fornisce prezzi personalizzati per i singoli clienti. È disponibile una prova gratuita per determinare se è la soluzione giusta per la vostra azienda. In conclusione Il Timesheet fornisce funzionalità automatizzate di tracciamento del tempo e di fatturazione nel cloud. Ci sono molte funzioni utili che aiutano a ridurre i costi di amministrazione automatizzando tutti i tipi di processi, come il calcolo dei costi del progetto, il tempo e le presenze per le buste paga e la fatturazione al cliente. Utilizza potenti flussi di lavoro visivi, che rendono semplice l'impostazione dei processi di tracciamento in qualsiasi momento. Dispone inoltre di un reporting delle spese configurabile, nonché di un sistema di calcolo dei costi e di fatturazione dei lavori, che consente di impostare budget, limiti e notifiche a livello di progetto. Questo vi offre un maggiore controllo generale delle vostre risorse aziendali.

Billings Pro for Mac

Billings Pro per Mac è un'ottima soluzione che può aiutare i freelancer e le piccole imprese, che utilizzano dispositivi Apple, a gestire e tracciare meglio le voci fatturabili, come il tempo trascorso lavorando su progetti dei clienti, fornendo una serie di strumenti di qualità in grado di stimare, tracciare il tempo e fatturare. Billings Pro per Mac utilizza una piattaforma progettata esclusivamente per Mac, iPhone, iPad, ed è supportata da Apple Watch. Tutte le fatture sono chiare, altamente dettagliate e accurate. La piattaforma Billings Pro per Mac fornisce gli strumenti giusti per catturare tutte le informazioni relative al lavoro svolto e completato dalla vostra azienda. Che si tratti del tempo trascorso a lavorare sul progetto di un cliente, del chilometraggio percorso e delle spese sostenute lungo il percorso. Con Billings Pro per Mac tutti gli elementi fatturabili sono registrati e sincronizzati su tutti i dispositivi Apple collegati. Questo è un ottimo modo per catturare le informazioni direttamente dai vostri clienti, e poi taggare quelle informazioni con il progetto appropriato, senza doversi preoccupare di perderle. La fattura dei vostri clienti può essere generata con un semplice clic. Gestione dei conti dei clienti Una grande caratteristica di Billings Pro per Mac è la capacità di mantenere registrazioni accurate dei clienti, mantenendo tutti i dati memorizzati in modo sicuro e protetto. Billings Pro per Mac ti permette di gestire i tuoi conti clienti ovunque e in qualsiasi momento. Strumenti utili come la possibilità di prendere i pagamenti e i retainer da un dispositivo mobile collegato durante una riunione con il cliente, sono un bene inestimabile, così come l'aggiornamento e la ripresentazione delle fatture per riflettere le ultime informazioni in tempo reale. Per accedere alla gestione del conto cliente è sufficiente cliccare sul cliente o sul progetto da esaminare. Da qui Billings Pro per Mac consente di vedere quando sono stati effettuati i pagamenti precedenti e con quale metodo di pagamento. Mantenendo il lavoro separato per progetto per ogni cliente, Billings Pro vi assicura di rimanere organizzati e di tenere sotto controllo qualsiasi progetto non fatturato o non pagato. Stima La possibilità di utilizzare modelli di stima, invece di creare stime da zero, fa risparmiare tempo e denaro agli imprenditori. Billings Pro per Mac fornisce modelli di preventivi professionali, che possono essere personalizzati e distribuiti da qualsiasi dispositivo Apple collegato a Internet. Creare un preventivo con Billings Pro per Mac è una cosa facile e richiede solo un paio di minuti. Selezionate il modello che vi piace, compilate i campi con i relativi dettagli, come ad esempio gli importi orari o i tempi previsti, e poi inserite le informazioni di contatto appropriate per il vostro cliente. L'app invierà quindi al cliente un preventivo in PDF in formato professionale, con gli eventuali costi indicati per tempo, importo fisso, spese o per progetto. Integrazioni Billings Pro si integra con Daylite, MoneyWorks e Quickbooks per Mac. Prezzi Billings Pro per Mac utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). Il piano gratuito viene addebitato a $0 al mese per clienti e progetti illimitati, ma è possibile inviare solo una fattura, un preventivo e un estratto conto al mese. Il prossimo è il Piano Freelance, che ha un prezzo di 5 dollari per utente, al mese, fatturato mensilmente. Per questo prezzo ricevete clienti e progetti illimitati, cinque fatture, cinque preventivi e cinque estratti conto al mese. Poi si ha il Piano Professionale, che ha un prezzo di $10 per utente al mese fatturato mensilmente, o $8,25 per utente al mese fatturato annualmente a $99. Per questo potete avere clienti e progetti illimitati e fatture, preventivi ed estratti conto illimitati. In conclusione Billings Pro per Mac è stato progettato per gli utenti di qualsiasi settore di servizi che fatturano per il lavoro, o per chiunque abbia bisogno di strumenti dettagliati per il monitoraggio del tempo. Grazie a questa solida soluzione basata sul cloud si ha accesso a strumenti di stima, strumenti di monitoraggio del tempo e strumenti di fatturazione, infatti, Billings Pro per Mac è dotato di oltre 30 modelli di fattura progettati in modo professionale. È inoltre possibile monitorare il chilometraggio e le spese al fine di garantire che tutte le voci fatturabili siano contabilizzate prima dell'invio delle fatture ai clienti. Nel complesso è un'ottima soluzione per aiutare i freelancer e le piccole imprese a gestire e tracciare gli articoli fatturabili, senza alcun problema.

TeamSupport

TeamSupport è una soluzione di assistenza clienti che utilizza funzioni di collaborazione e dati in tempo reale per comprendere meglio i clienti. Questa metodologia proattiva si traduce nella capacità di fornire supporto ai clienti prima ancora che si rendano conto che è necessario. TeamSupport non si concentra esclusivamente sulla comunicazione individuale con i clienti, ma incoraggia piuttosto la piena collaborazione del team per risolvere i problemi in corso. TeamSupport ha sviluppato una potente interfaccia utente che mette tutti i dati rilevanti dei clienti in un unico posto. Supporta un flusso di processo flessibile e la piattaforma stessa è progettata in modo molto intuitivo e facile da usare. Portali di servizio clienti personalizzati L'assistenza clienti non funziona solo tra le case e le 9.00 e le 17.00. Con TeamSupport, la vostra organizzazione è in grado di creare portali self-service dove i clienti possono aiutarsi da soli o tra di loro, indipendentemente dall'ora del giorno o della notte. Personalizzato self-service portali di servizio clienti canoa fatto molto facilmente e poi caduto nel sito web della vostra azienda. Non appena l'integrazione è stata completata, i clienti sono in grado di presentare e poi seguire i loro biglietti. Hanno anche accesso ad una base di conoscenza, in modo da poter provare a rispondere alla propria domanda, insieme ad un forum della comunità e ad un wiki collaborativo. Biglietti di gruppo Una caratteristica interessante di TeamSupport è la biglietteria di gruppo. Quando i biglietti vengono assegnati ad un gruppo, piuttosto che ad un singolo, tutti i membri di quel gruppo vengono avvisati. La vostra organizzazione può creare tanti gruppi quanti sono necessari e i singoli utenti possono appartenere a più gruppi. Una grande caratteristica del Group Ticketing è la possibilità di assegnarlo ad un gruppo quando il creatore non è sicuro di quale individuo assegnare il biglietto. Invece di indovinare o selezionare l'individuo sbagliato, il creatore del biglietto può assegnare il biglietto ad un gruppo. Per esempio, il team di supporto, lo sviluppo del prodotto o il team di QA. Come per tutti i biglietti di gruppo, tutti i membri di quel gruppo riceveranno una notifica, e ognuno di questi membri potrà prendere la proprietà del biglietto. Integrazioni TeamSupport fornisce integrazioni native avanzate con una varietà di applicazioni e servizi, tra cui Beanstalk, Dropbox, Highrise, Jira, Mailchimp, NiceReply, Oracle Fusion, Salesforce e Zoho. TeamSupport è anche sulla piattaforma Zapier, che permette ai clienti di collegare le varie applicazioni web che utilizzano quotidianamente. TeamSupport dispone anche di una robusta API REST che è stata progettata per gli utenti che hanno bisogno di funzionalità di workflow personalizzate tra più applicazioni. Prezzi TeamSupport offre due piani, a partire da $40 per utente, al mese. Sono disponibili anche prove gratuite (non è richiesta la carta di credito). I clienti possono pagare mensilmente con carta di credito, oppure possono scegliere di essere fatturati con 6 o 12 mesi di anticipo, per ricevere uno sconto. I piani partono da $40 per utente, al mese per il Support Desk. Il piano Enterprise ha un prezzo di 55 dollari* per utente, al mese. Tutti i piani includono supporto e formazione illimitati e nessun costo di implementazione In conclusione TeamSupport è stato progettato e costruito appositamente per le aziende di software e tecnologia B2B. Fornisce assistenza ai clienti migliorando la collaborazione interna in tempo reale e utilizzando portali di assistenza clienti avanzati, registrazioni di schermate integrate, strumenti di reporting integrati e supporto multicanale. Le caratteristiche della collaborazione aiutano più reparti a lavorare insieme per costruire le relazioni con i clienti. Con una serie di strumenti che vi aiutano a comprendere meglio le esigenze dei vostri clienti, potete capire perché TeamSupport è il CRM preferito da molte organizzazioni IT. *Fatturazione annuale.

JIRA Service Desk

JIRA Service Desk è un software di gestione dei servizi che collega l'IT alla vostra azienda attraverso una risoluzione rapida e responsabile delle richieste dei clienti. Fornisce una piattaforma collaborativa ma agile, a basso costo, facile da configurare e scalare e altamente flessibile, il tutto con una semplice esperienza utente. Il Service Desk JIRA è costruito sul motore di workflow JIRA, che viene utilizzato da oltre 22.000 team in tutto il mondo. Offre un'esperienza di service desk moderna e flessibile sia per i clienti che per il vostro team di service desk. Naturalmente, non tutti i service desk funzionano allo stesso modo, o hanno le stesse esigenze. Ecco perché è possibile costruire il processo che si adatta al vostro team in cima al motore di flusso di lavoro di classe mondiale di JIRA per un'esperienza utente più snella. È possibile connettersi con il proprio ambiente, integrarsi praticamente con qualsiasi cosa e dispiegarsi ovunque. Il software del vostro service desk deve unificare la visione e l'esecuzione dei vostri team di supporto e sviluppo, ed è per questo che JIRA è testato sul campo e migliorato da migliaia di clienti. Rende la risoluzione delle richieste dei clienti veloce e responsabile, aiutando i vostri clienti ad aiutarsi da soli quando possono con la sua base di conoscenze self-service. SLA avanzato Avete delle opzioni quando si tratta del software del vostro service desk. Non si tratta di una soluzione adatta a tutti, ma include code personalizzabili e un'interfaccia intuitiva. Self-Serve Made Easy I vostri clienti si affidano al vostro sito per soddisfare le loro esigenze, e se non lo fanno, sanno che i vostri concorrenti lo faranno. La base di conoscenza incorporata e le capacità di self-service non implicano più l'attesa di un biglietto di servizio da parte di un membro del team sovraccarico. Allo stesso tempo, la natura di triage automatizzato di JIRA significa che le questioni cruciali vengono affrontate per prime, in modo da non avere problemi di servizio seduti in fondo alla pila. Andare ovunque Questo software è disponibile come soluzione hosted o su richiesta, con un'interfaccia mobile facile da usare e campi personalizzati illimitati. Per i problemi che richiedono l'invio di e-mail, l'aspetto professionale di queste e-mail fa sì che il volto della vostra azienda si manifesti, anche online. Integrazione completa JIRA offre alla vostra azienda le migliori pratiche per il software del service desk, pratiche giuste fuori dagli schemi. È dotato di impostazioni avanzate di sicurezza e amministrazione, ma consente comunque di importare facilmente i dati da altri sistemi e di integrarsi con le flessibili API REST, senza necessità di attesa. Prezzi Il Service Desk JIRA utilizza un modello di abbonamento a pagamento. I piani partono da $10.00 al mese per 3 agenti, e c'è anche una prova gratuita di 7 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). Per più di 4 agenti, l'addebito è di 20 dollari per agente, al mese. In conclusione Non avete abbastanza ore nel corso della giornata per sprecarle in un allenamento da capogiro, quindi tutto ciò che riguarda questo software è pronto "fuori dagli schemi" per dare forza al vostro team. Il suo intuitivo portale per i clienti non richiede alcuna perdita di tempo per imparare ad usarlo, e i suoi report in tempo reale danno a voi e al vostro team una visibilità completa.JIRA ridefinisce il significato dell'IT per la vostra azienda, il che significa che non si tratta solo di ripulire i pasticci tecnologici, ma anche di monitorare i vostri sistemi e assicurarsi che il vostro team di help desk sia pronto a prevenire gli incendi invece di limitarsi a spegnerli. Offre ai vostri utenti finali un'esperienza di service desk personalizzata e coinvolgente, monitorando e monitorando facilmente il successo del vostro team di service desk.

FotoFlexer

FotoFlexer è un avanzato editor fotografico digitale online, facile da usare con processi semplici e passo dopo passo. Dall'editing rapido alle trasformazioni veloci, FotoFlexer permette di creare foto uniche con effetti sorprendenti. FotoFlexer è molto facile da navigare con un'interfaccia solida. Detto questo, può essere fastidioso quando si inizia a usare la piattaforma per la prima volta, perché trovare gli strumenti e gli effetti è un po' impegnativo. FotoFlexer non dispone inoltre di una vasta sezione di aiuto. Una volta individuati gli strumenti necessari, la navigazione nel resto del servizio è facile. FotoFlexer offre un processo passo dopo passo organizzato in schede, per la modifica e la regolazione della foto. Le caratteristiche principali includono: Animazione: date vita alle vostre foto con forme animate personalizzate. Forbici intelligenti: ritagliare una persona da uno sfondo con pochi clic del mouse. Ridimensionamento intelligente: Lo strumento Smart Resize di FotoFlexer utilizza l'intaglio delle cuciture per consentire di ritagliare qualcuno da una foto o di ridimensionare un'immagine senza distorsioni. Recolor Hair: cambiare il colore dei capelli di qualcuno in modo semplice e veloce utilizzando lo strumento Smart Recolor. FotoFlexer offre un buon servizio di fotoritocco online. Gli effetti e gli strumenti vi offrono innumerevoli opzioni per modificare e progettare le vostre foto. Modificando le vostre immagini online con FotoFlexer, potete creare espressioni uniche e mettere a punto le vostre foto preferite. Utile, Fotoflexer ha anche il supporto per siti web come PhotoBucket, Facebook, Picasa e Flickr.

SlideRocket

SlideRocket è uno strumento di presentazione Web che ha pile di caratteristiche professionali. SlideRocket fornisce un'esperienza uniformemente bella attraverso i sistemi operativi e i dispositivi in modo che le vostre presentazioni siano sempre ben accolte. SlideRocket integra strumenti di authoring flessibile, gestione intelligente degli asset, consegna sicura e strumenti di analisi in un'unica applicazione on demand. Vi permette di creare rapidamente presentazioni mozzafiato, archiviare, organizzare, etichettare e cercare le vostre risorse, collaborare con i vostri colleghi, condividere in modo sicuro le vostre presentazioni di persona o online e misurare i risultati, il tutto in un unico ambiente integrato. Le caratteristiche principali includono: Importa le tue presentazioni. Accesso ovunque. Creare presentazioni online. Lavorare insieme. Condividi facilmente le presentazioni. Presentarsi in modo dinamico. Ambiente sicuro. Misurare l'efficacia della presentazione. SlideRocket ha un ottimo supporto di terze parti che consente di importare le presentazioni PowerPoint o Google esistenti. Potete importare come immagini per una condivisione facile e veloce o importare come file modificabili per una piena compatibilità con SlideRocket. Potete anche integrare facilmente contenuti provenienti da risorse Web come Flickr o YouTube e utilizzare i plug-in di Yahoo! e Twitter per estendere le funzionalità e aggiungere rapidamente contenuti pre-formattati al vostro lavoro. L'applicazione dispone anche di una serie completa di strumenti di progettazione professionale che vi aiutano a creare presentazioni mozzafiato, che stupiranno il vostro pubblico. È possibile combinare temi e layout, forme, grafici, tabelle, immagini, audio, video HD e Flash. SlideRocket non solo vi dà il potere di creare presentazioni esattamente come volete, ma può anche permettervi di misurare l'efficacia della vostra presentazione mostrandovi chi ha visto e cosa ha fatto di conseguenza. Con SlideRocket analytics potete raccogliere dati sulle tendenze di visualizzazione ad alto livello e sui dettagli di visualizzazione individuali per capire quanto bene stanno performando le vostre presentazioni. Nel complesso, SlideRocket è un'ottima applicazione Web che fornisce tutto il necessario per progettare presentazioni di qualità professionale, gestire e condividere librerie di diapositive e risorse e fornire presentazioni di qualità.

Workflow Max per Web Apps

Specifiche tecniche

Programma disponibile in altre lingue