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AnswerHub

AnswerHub è una piattaforma di gestione della conoscenza a livello aziendale che è stata costruita intorno a una fondazione Q&A. Ha caratteristiche superbe, come una base di conoscenza avanzata e l'ideazione. AnswerHub è un'ottima soluzione per acquisire e condividere la conoscenza, in quanto consente agli utenti di farlo in diversi modi, in particolare utilizzando domande e risposte, idee e articoli di base di conoscenza. AnswerHub dispone anche di funzionalità avanzate come la gestione approfondita degli utenti, la moderazione, il controllo degli accessi e i permessi basati sui ruoli, che forniscono agli amministratori tutti gli strumenti necessari per gestire i contenuti e, per estensione, gli utenti in modo efficace. La piattaforma di AnswerHub è anche altamente personalizzabile, con vari temi e plugin disponibili, che permettono di modificarla per soddisfare le esigenze e i requisiti del business. Integrazioni Le integrazioni con strumenti e servizi popolari come Confluence, SharePoint, Slack, Salesforce, HubSpot e SSO, rendono facile raccogliere le conoscenze da tutta la vostra organizzazione e centralizzarle sotto lo stesso tetto. Prezzi AnswerHub utilizza un modello di abbonamento a partire da 500,00 dollari al mese. La struttura dei prezzi si basa sul conteggio degli utenti di un sito privato o, se si tratta di un sito pubblico, si basa sul conteggio delle pagine. È disponibile una prova gratuita per coloro che vogliono testare il prodotto prima di impegnarsi in un contratto più lungo. In conclusione AnswerHub è un'ottima soluzione che copre tutte le basi. È possibile ridurre i costi di assistenza e migliorare notevolmente la soddisfazione dei clienti, consentendo loro di trovare le risposte alle loro domande in modo efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. AnswerHub utilizza anche funzioni di ricerca avanzate, ha una base di conoscenza modificata dalla comunità e un editor di testo ricco supportato da Multimedia. Questi strumenti, insieme all'integrazione della posta elettronica e all'identificazione e instradamento delle domande da parte di esperti, fanno di AnswerHub una piattaforma di gestione della conoscenza ai massimi livelli. Con aziende di successo che utilizzano AnswerHub per l'assistenza clienti, l'apprendimento sociale e la collaborazione, non c'è da meravigliarsi che aziende come Epic Games, LinkedIn, eBay, Unity e Thompson Reuters utilizzino tutte questa robusta piattaforma di gestione della conoscenza.

Qwilr

Qwilr è una piattaforma professionale, progettata per le aziende che cercano di razionalizzare e modernizzare il loro ciclo di vendita. Si tratta di una soluzione basata sul cloud che trasforma i documenti aziendali blandi in pagine web interattive, facili da costruire e dall'aspetto sbalorditivo su qualsiasi dispositivo su cui vengono visualizzati. Qwilr è perfetto per le aziende che inviano frequentemente preventivi, proposte o presentazioni ai clienti, e poiché Qwilr è basato sul web, consente agli utenti di creare rapidamente contenuti che si adattano perfettamente a qualsiasi dispositivo. Qwilr Pages vi dà la possibilità di visualizzare analisi dettagliate, e la soluzione include anche una varietà di altri utili strumenti di business, tra cui un creatore/redattore di pagine web facile da usare, uno strumento di citazione, analisi delle pagine e sicurezza, e un pulsante 'Accetta' con firme digitali e pagamenti elettronici. L'intera soluzione integra senza soluzione di continuità Slack e numerose applicazioni di contabilità e CRM popolari. Pagine web dell'edificio La caratteristica chiave di Qwilr è il costruttore di pagine web semplice ma intuitivo. Qwilr usa i modelli per generare nuove proposte, curriculum e portfolio, invece di codificare le pagine web stesse. È anche possibile scegliere di costruire pagine web da zero, se necessario. Per iniziare, è sufficiente selezionare un modello che si basa sul prodotto che si sta realizzando e sul design che si desidera. Successivamente, usa l'editor della pagina web per personalizzare la tua pagina Qwilr con contenuti unici, e dopo aver finito puoi salvare la tua pagina (o i singoli blocchi al suo interno) per riutilizzarla in futuro. La cosa davvero bella di Qwilr è che puoi anche cambiare la tua Qwilr Page dopo che è stata inviata al cliente! Analisi di monitoraggio Qwilr permette di visualizzare e tracciare ogni vista e di cliccare all'interno di una pagina Qwilr. È possibile visualizzare quali blocchi, o parti delle vostre pagine Qwilr, sono stati visti di più. Con Qwilr, è possibile essere avvisati immediatamente quando una Qwilr Page è stata visualizzata, e si può scavare più a fondo per vedere quali collegamenti sono stati cliccati o quanto tempo è stato speso su particolari componenti. Questi dati sono fondamentali per determinare quali sono i potenziali clienti più interessati ad una revisione. Paga ora Gli utenti di Via Stripe consentono ai clienti di pagare istantaneamente i preventivi e le proposte accettate direttamente dalle loro pagine Qwilr. Questo è un processo di streaming così grande che può salvare così tanto tempo a caccia di pagamenti da parte dei clienti. Prezzi Qwilr utilizza un modello di prezzi di abbonamento, con piani che partono da $0 a $89 al mese per il piano Business. È disponibile una prova gratuita, senza carta di credito. Il piano Free permette di avere 3 progetti e alcune delle caratteristiche del piano Pro. Il piano Pro ha un prezzo di 29 dollari al mese. Per questo prezzo, si ottengono progetti illimitati, supporto prioritario, analisi di base, fino a due integrazioni, sicurezza password + tempo limite, sottodomini personalizzati e il pulsante 'Accetta'. Il piano Pro viene fornito con 3 posti liberi e il piano Business ha 5 posti liberi. I posti supplementari costano 15 dollari al mese per ogni posto supplementare. Se si sceglie di pagare ogni anno, si ricevono 2 mesi di fatturazione gratuita: Il piano Pro costerà $290 e il piano Business costerà $890. Integrazioni Qwilr dispone di una suite di integrazioni di terze parti che garantiscono la fusione, e possono anche migliorare, dei flussi di lavoro esistenti. Qwilr si integra con Slack, insieme a strumenti di contabilità come Xero e Freshbooks e CRM come Pipedrive e Salesforce. In conclusione Nel complesso, Qwilr è una soluzione solida che consente di costruire pagine web potenti e interattive al posto di documenti statici. Con un'analisi dettagliata e controlli di sicurezza avanzati è possibile monitorare i vostri progressi. Grazie alla possibilità di consentire ai clienti di pagarvi istantaneamente su preventivi e proposte accettate, sarete sempre aggiornati sulla fatturazione. La piattaforma può essere navigata da utenti di tutti i livelli di competenza e la curva di apprendimento è molto bassa. Qwilr può essere utilizzato da aziende di tutte le dimensioni e con diversi background industriali. È tipicamente usato dai freelancer e dalle PMI, sebbene abbia anche un prodotto aziendale robusto.

amoCRM

amoCRM non è un semplice e tradizionale servizio di gestione delle relazioni con i clienti. È molto di più. amoCRM è una piattaforma di gestione delle vendite che può sia eliminare i lead persi sia aumentare le conversioni di vendita. Fornisce una soluzione intuitiva, basata sul cloud, disponibile in qualsiasi luogo che abbia una connessione a Internet. Utilizzate amoCRM per gestire la vostra pipeline di vendita e il vostro team di vendita, ottenendo allo stesso tempo una migliore comprensione dei modelli di vendita della vostra organizzazione attraverso analisi e report personalizzabili. I lead B2B di amoCRM e gli strumenti di gestione delle vendite di amoCRM vi aiuteranno a convertire i vostri lead e a trasformarli in clienti di valore. amoCRM organizza i vostri contatti, ma può fare anche molto di più. Può filtrare i cavi e le attività che devono essere completate, fornendo anche altre opzioni utili e personalizzabili. Mobile Con l'accesso mobile è possibile aggiornare i contatti, monitorare le transazioni, pianificare le attività e molto altro ancora. Utile, l'applicazione amoCRM ha una modalità offline, che permette di registrare le note, anche quando non c'è una connessione Internet. Non appena vi connettete di nuovo online, l'app si sincronizzerà con il cloud. Integrazioni amoCRM si integra bene con le seguenti applicazioni e servizi: Wordpress, Xero, ActiveCampaign, MailChimp, LiveChat, Zendesk, Formstack, JumpBox per il sistema di telefonia Asterisk, Dropbox, Joomla, Twilio, Wufoo, Olark, Unbounce, Google Analytics, Facebook, Snapengage, Mandrill, Microsoft Outlook, Google Calendar, Slack, Gmail, Google Contacts e Zapier. amoCRM ha anche una API disponibile. Prezzi amoCRM utilizza un modello di prezzi di abbonamento, con piani al prezzo di 15,00 dollari per utente, al mese. È disponibile una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). Non ci sono tasse o supplementi aggiuntivi applicati e si può annullare in qualsiasi momento. In conclusione Nel complesso, amoCRM è una solida piattaforma per le PMI per gestire appieno le relazioni con i clienti. La piattaforma CRM ospitata e basata su cloud è molto intuitiva e facile da usare. È l'ideale per i commercianti individuali e le piccole imprese, anche se il quadro è abbastanza forte da sostenere le organizzazioni più grandi. Dispone di numerosi strumenti per assistere nella gestione delle vendite aziendali, tra cui il reporting e l'analisi della pipeline di vendita. Inoltre, è completamente scalabile per soddisfare le esigenze di crescita future, senza la necessità di cambiare piattaforma o di riqualificare il personale.

PagerDuty

PagerDuty è un servizio di risposta e di allerta, che si integra con quasi tutti i servizi di monitoraggio. Può essere configurato per fornire avvisi tramite telefonata, e-mail, testo o tramite applicazioni iOS e Android. Viene fornito con la conferma di consegna e il reinstradamento automatico. PagerDuty è molto facile da usare e il cruscotto fornisce una chiara panoramica dello stato attuale di tutti gli strumenti di monitoraggio. Fornisce dati su ogni incidente e sul suo stato di allerta. Con la possibilità di configurare la programmazione intelligente e le escalation di allarme, l'intero team viene mantenuto in loop. Gli strumenti di analisi avanzata di PagerDuty possono essere configurati per aiutarvi a identificare le tendenze chiave, come le prestazioni del team, ecc. Integrazioni PagerDuty supporta le integrazioni con una serie di strumenti e servizi di monitoraggio dell'infrastruttura IT, tra cui Nagios, New Relic, Splunk e Zenoss. PagerDuty si integra bene anche con le seguenti applicazioni e servizi: Amazon EC2, Bitium, Datadog, Flowdock, HipChat, Google Apps for Work, JIRA Software, Slack, XI, Zapier, Zendesk. PagerDuty dispone anche di un'API. Prezzi PagerDuty utilizza un modello di abbonamento per una sola licenza con prezzi a partire da 9,00 dollari al mese. È disponibile una prova gratuita (non è richiesto un cad di credito). Il piano LITE ha un prezzo di 9 dollari per utente, al mese, fatturato annualmente o 10 dollari al mese. Il prossimo è il piano BASIC, al prezzo di 29 dollari per utente, al mese, fatturato annualmente o 34 dollari mese per mese. Il piano STANDARD ha un prezzo di 49 dollari per utente, al mese, fatturato annualmente o 59 dollari mese per mese. Infine, il piano IMPRESA ha un prezzo di 99 dollari per utente, al mese, fatturato annualmente. In conclusione Nel complesso, il sistema di allerta e di tracciamento degli incidenti di PagerDuty aiuta le operazioni IT e gli ingegneri di DevOps a risolvere rapidamente gli errori critici nei loro sistemi IT. Dispone di un cruscotto dettagliato e personalizzabile e può integrarsi con un'ampia varietà di sistemi.

Currents

Piattaforma di discussione online per i team

CloudHub

CloudHub è la piattaforma come componente di servizio (PaaS) di Anypoint Platform. Fornisce agli utenti una piattaforma cloud sicura, multi-tenantata e completamente gestita, dedicata all'integrazione e alle API. È disponibile a livello globale, il che rende facile per le organizzazioni godere appieno dell'integrazione basata sul cloud, poiché il sistema non richiede continui aggiornamenti software o alcuna manutenzione hardware. CloudHub è una solida piattaforma di integrazione per la connessione di applicazioni aziendali on-premise e nel cloud. La piattaforma tecnologica Anypoint è in grado di fornire l'esperienza di integrazione più veloce e affidabile. L'utilizzo di CloudHub elimina la costosa integrazione punto a punto. CloudHub utilizza strumenti di sviluppo semplificati, una vasta libreria di connettori e una solida e affidabile piattaforma basata su cloud, che consentono alle organizzazioni di essere operative in poco tempo. CloudHub elimina la necessità di complesse integrazioni e consente alle organizzazioni di costruire facilmente interazioni multiprotocollo ad alte prestazioni tra sistemi e servizi eterogenei, sia on-premise che nel cloud. Connettori pre-costruito CloudHub dispone di numerose potenti funzionalità, tra cui la scalabilità del cloud, connettori pre-costruiti, mappatura dei dati visivi e una dashboard basata sul web. Il sistema fornisce più di 120 connettori pre-costruiti e pronti all'uso, progettati per aiutare gli utenti a integrarsi con una vasta collezione di applicazioni e servizi di terze parti come Oracle, SAP e Salesforce, ecc. Integrazioni CloudHub si integra bene con le seguenti applicazioni: Box, Dropbox, Drupal, Facebook, GitHub, Google Calendar, Google Contact, Google Drive, HubSpot, HubSpot CRM, Infor CRM, JIRA Software, LinkedIn, Microsoft Dynamics CRM, NetSuite, Oracle Service Cloud, Marketo, QuickBooks, PayPal, Salesforce Sales Cloud, ServiceNow, SAP CRM On demand, Slack, SharePoint, SugarCRM, Twitter, Twilio, Workday, Zendesk, Zoho CRM e Zuora. CloudHub ha anche una API disponibile, e supporta Linux, Mac, Windows e piattaforme basate sul Web. Prezzi CloudHub utilizza un modello di abbonamento freemium, open source, con un modello di prezzo in abbonamento, con una prova gratuita disponibile. Preventivi specifici e personalizzati sono disponibili su richiesta direttamente da CloudHub. In conclusione Nel complesso, CloudHub è una piattaforma di integrazione sicura, affidabile e scalabile che consente agli sviluppatori di integrare e coordinare servizi e applicazioni con le operazioni, dando loro un controllo totale attraverso un dashboard basato sul Web e un'interfaccia "drag-and-drop" basata su eclissi per lo sviluppo. Tutto questo senza dover installare o gestire un'infrastruttura hardware. Senza hardware da mantenere e aggiornamenti software continui, CloudHub offre davvero una vera integrazione basata sul cloud.

Asana

Asana è una soluzione per la gestione dei progetti che facilita la comunicazione e la collaborazione in team su progetti e compiti. Asana può essere utilizzato per creare progetti e compiti all'interno dei progetti. I membri del team possono essere aggiunti ai progetti e ai compiti e i file possono essere condivisi tra i membri del team per consentire una collaborazione senza soluzione di continuità. Con Asana potete vedere, organizzare e gestire compiti e priorità per tutti i membri del vostro team da un unico luogo. È possibile rimanere aggiornati sulle modifiche e sui completamenti dei compiti, lasciare commenti, dare un feedback, caricare gli allegati e impostare le date di scadenza. Potete anche delegare, dare priorità e seguire i compiti e i membri del team in modo semplice e pulito. Posta in arrivo intelligente La casella di posta elettronica Asana è progettata per ricevere notifiche su tutte le attività relative ai compiti e ai progetti. Per esempio, quando vi viene assegnato un compito, se un compito è in scadenza, se qualcuno vi ha aggiunto come follower, se un compito viene aggiornato o completato, se una data di scadenza è cambiata su uno dei vostri compiti, se qualcuno aggiunge un commento o se viene aggiunto un allegato a uno dei compiti che state seguendo. Con Asana, sarete sempre aggiornati su tutto. Integrazioni Asana si integra con le seguenti applicazioni e servizi: Wordpress, MailChimp, Zendesk, JIRA Software, HipChat, Dropbox, Okta Identity Management, Pivotal Tracker, Harvest, Evernote, GitHub, Box, Google Drive, Campaign Monitor, Wufoo, Bitium, Usersnap, Slack, Weekdone, Velocify, Zapier, SupportBee, Hall, Hubstaff, Glip e Front. L'applicazione Asana Mobile per iPhone fornisce l'accesso nativo ad una parte crescente delle funzionalità di Asana. È inoltre possibile aggiungere e accedere ai dati in Asana in modo programmatico tramite una semplice API REST. I dispositivi supportati includono: Smartphone con alimentazione Android, dispositivi iOS, Windows Phone, Mac OS X, Windows OS e accesso basato sul web. Prezzi Asana utilizza un modello di abbonamento freemium. È disponibile una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). Il piano Asana Basic viene addebitato a 0,00 dollari per squadre fino a 15 utenti. Riceverete compiti, progetti e conversazioni illimitati e avrete accesso a un cruscotto di base. Il piano Asana Premium viene fatturato annualmente al costo di 21 dollari al mese per 5 soci, 42 dollari al mese per 10 soci, 84 dollari al mese per 15 soci, 125 dollari al mese per 20 soci, 209 dollari al mese per 30 soci, 334 dollari al mese per 40 soci e 417 dollari al mese per 50 soci. Il piano Asana Premium comprende team e progetti privati, ospiti illimitati, cruscotti illimitati, esportazione dati, SSO e SAML, amministrazione centralizzata e un programma di successo per i clienti. In conclusione Nel complesso, Asana è una solida piattaforma che permette ai team di condividere, pianificare, organizzare e monitorare l'avanzamento dei compiti, su cui ogni membro sta lavorando. I molteplici spazi di lavoro vi danno la possibilità di organizzare più team, progetti e compiti e di stare al passo con i progressi senza dover seguire numerosi thread di email. È un ottimo prodotto specializzato nell'aiutare i team a gestire i flussi di lavoro. Si presenta con un design accattivante, arredato con elementi interattivi fluidi. Viene fornito con integrazioni impeccabili con una varietà di applicazioni e servizi chiave e Asana vi offre anche la possibilità di generare report di dati incredibilmente dettagliati.

Workato

Workato è una robusta piattaforma di automazione e integrazione cloud con capacità di livello enterprise. Il solido servizio basato sul cloud di Workato consente di collegare facilmente le applicazioni web con la sua semplice interfaccia drag and drop. La soluzione si integra perfettamente con oltre 150 applicazioni e servizi aziendali e consente l'automazione delle attività in tutti i settori. Ricette Le ricette sono un concetto chiave in Workato. Le ricette di Workato sono un insieme di passaggi, che descrivono al meglio il funzionamento delle vostre app. Le ricette possono essere create da zero, oppure potete sceglierne una che si adatta alle vostre esigenze tra le migliaia di ricette della comunità disponibili. Creare una ricetta non è difficile; tutto quello che dovete fare è conoscere le vostre applicazioni e come avete bisogno che siano collegate. Workato ha un processo lineare e guidato, ed è in grado di gestire logiche complesse, azioni condizionali e flussi di lavoro in più fasi. Gestione dei dati Workato dispone di modelli di dati complessi che funzionano con i modelli di dati nativi delle applicazioni. Workato fornisce anche un sistema intuitivo di registrazione degli errori che rispecchia i passaggi della vostra ricetta ed è in grado di inviarvi notifiche di eventuali errori di dati. Questo è un modo superbo per individuare e correggere eventuali errori. Tutto quello che dovete fare è risolvere i dati problematici e poi analizzarli di nuovo o cancellarli e continuare. In questo modo, si è in grado di correggere i dati sbagliati alla fonte, invece di coltivarli e consentire il passaggio ad altre applicazioni, aggravando così il problema. Integrazioni Workato si integra con i seguenti sistemi e applicazioni aziendali: Box, Dropbox, GitHub, HipChat, JIRA, NetSuite, Salesforce, Slack, Twilio, Twitter, Zendesk, QuickBooks, EventBrite, Intacct, ServiceNow, QuickBase, Marketo, Xero e InfusionSoft. Workato supporta i seguenti dispositivi e piattaforme Mac, Windows, Web, Android e iOS. Purtroppo, Workato non fornisce un'API aperta. Prezzi Workato utilizza un modello di prezzi di abbonamento, con piani a partire da 99,00 dollari al mese per il piano Premium. C'è una prova gratuita disponibile su richiesta, se necessario. Il piano Premium consente di creare ricette private, utilizzare 5.000 transazioni al mese. Dispone di supporto per e-mail e chat e viene fornito con una sessione di implementazione di 1 ora. Il piano Pro ha un prezzo di 499 dollari al mese. Per questo prezzo si ricevono tutte le funzionalità del piano Premium, più 50.000 transazioni al mese, supporto telefonico, servizi esperti personalizzati e app di livello 2 (NetSuite, Intacct, Marketo, ServiceNow). È disponibile anche un piano Enterprise. Questo è fatto su misura e personalizzato per soddisfare le vostre specifiche esigenze e richieste. Contattate direttamente Workato per un preventivo personalizzato. In conclusione Workato è adatto a tutti i tipi di business di tutti i tipi di industria, dalle piccole imprese alle grandi imprese e a tutto ciò che sta nel mezzo. Workato può essere personalizzato per soddisfare tutti i budget e le esigenze. Offre funzionalità e caratteristiche che consentono di creare integrazioni in più fasi che forniscono un flusso di dati fluido e senza soluzione di continuità attraverso le vostre applicazioni preferite.

Workable

Funzionabile Workable vi permette di avere il controllo totale sui vostri processi di reclutamento. Dall'inserimento dei posti di lavoro alla gestione dei candidati, Workable consente di risparmiare tempo e costi amministrativi, e poiché semplifica le attività che richiedono molto tempo, come la navigazione, lo screening e la gestione dei candidati, consente di concentrarsi sul reclutamento dei candidati giusti per le posizioni giuste. Con Workable non ci sono costi di installazione e non c'è nulla da installare poiché l'intero processo funziona dal cloud. Il processo è così intuitivo che non è necessaria alcuna curva di apprendimento! Workable vi aiuta a promuovere i vostri annunci di lavoro senza pagare una piccola fortuna. Puoi pubblicare le tue posizioni aperte sulle più popolari bacheche di lavoro gratuite, come SimplyHired e Glassdoor, ma se hai bisogno di un annuncio premium, come Monster o CareerBuilder, allora Workable può anche fornire annunci di lavoro di alta qualità che stanno per essere notati. Workable viene lanciato dalla piattaforma LinkedIn, quindi è indispensabile avere un account LinkedIn per poter utilizzare il software. Subito dopo aver effettuato il login su LinkedIn, vi viene chiesto di creare una pagina di carriera per la vostra organizzazione. Questa pagina ha una doppia funzionalità: funge da homepage principale sul sito di Workable e viene utilizzata anche per pubblicizzare le aperture sul sito della propria azienda incorporando la pagina. Workable consente di impostare una pagina di carriere di marca che mantiene automaticamente aggiornati i lavori; ogni volta che si crea una nuova posizione. Caratteristiche principali Uno dei migliori strumenti di Workable è il browser di confronto dei candidati. Questo vi dà la possibilità di confrontare più profili di candidati all'interno di una singola area. Il layout è ordinato e pulito, ma può ospitare più profili di candidati contemporaneamente. Si tratta di una caratteristica molto interessante perché consente di confrontare le qualifiche dei candidati con i principali criteri che avete stabilito per il lavoro. In questo modo si ha una migliore visione d'insieme dei candidati giusti e si accelera l'intero processo. Questo strumento, insieme alla capacità di identificare e tracciare le statistiche attraverso una serie di analisi, risparmiando così tempo e risorse, rende Workable una soluzione ideale per risolvere i problemi di reclutamento. Collaborazione Workable è un ottimo strumento che consente di prendere decisioni migliori per le assunzioni in team. Potete chiedere a colleghi o a reclutatori esterni di caricare, esaminare e vagliare i candidati. Potete invitare tutti i membri del team che volete e potete creare diversi team per ruoli diversi. Potete anche configurare Workable in modo da ricevere le notifiche via e-mail e inviare i vostri feedback dal vostro dispositivo mobile. Integrazioni Workable supporta i grandi protagonisti dei social network; Twitter, GitHub, LinkedIn, Facebook, Slack, Gmail, Zapier e Indeed Apply hanno tutti una stretta integrazione con Workable. In futuro saranno supportate anche le integrazioni con altri job board, come Monster, CareerBuilder e SimplyHired. Prezzi Workable ha un modello di abbonamento a partire da 19,00 dollari al mese. Fornisce anche una prova gratuita di 15 giorni per iniziare (non è richiesta la carta di credito). In conclusione Workable vi offre una piattaforma di lavoro efficiente. Ha un'interfaccia utente pulita e la funzionalità della suite non è seconda a nessuno. È uno strumento perfetto per prendere il controllo del processo di reclutamento della vostra azienda. L'integrazione con LinkedIn è senza soluzione di continuità, e strumenti davvero utili, come il flusso di lavoro per l'assunzione e il monitoraggio dei candidati, e la possibilità di importare il vostro database di curriculum esistente, rendono Workable una soluzione di reclutamento di prima classe.

Autopilot

Autopilota è un'applicazione di marketing multicanale, che offre alle aziende un punto d'appoggio sicuro nel marketing automatizzato e nella gestione delle relazioni con i clienti. Grazie alle solide funzionalità flessibili basate sul cloud, Autopilot è adatto a tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore. Oltre ai viaggi di marketing multicanale, le aziende possono utilizzare Autopilot per catturare i lead dai moduli popolati, automatizzare le e-mail, visualizzare gli eventi dei visitatori in tempo reale e ottenere un elevato ritorno sugli investimenti utilizzando gli strumenti di reporting intuitivi della piattaforma. Autopilota consente alle aziende di tutte le dimensioni di automatizzare e tracciare le attività di marketing attraverso canali online e offline. Con Autopilot è possibile mappare ogni punto di contatto lungo il ciclo di vita del cliente. I contatti commerciali possono essere organizzati, segmentati e integrati con i sistemi già esistenti. È molto facile da configurare, utilizzare e implementare. Viaggi di marketing multicanale Una caratteristica distintiva di Autopilot, è il modo in cui può utilizzare i viaggi di marketing multicanale per garantire che i messaggi siano inviati ai destinatari giusti al momento giusto. Con Marketing Journeys, è possibile inviare messaggi personalizzati, e anche costruire flussi di lavoro e processi in Salesforce. Per impostare, creare e pubblicare il vostro primo Marketing Journey, potete usare il canvas Drag&Drop Journey di Autopilot. Si tratta di un'interfaccia semplice che consente di progettare un programma da zero o di selezionare un programma da una raccolta di programmi "best practice". Approfondimenti e rapporti Gli strumenti Insights e Reporting di Autopilot sono un modo eccellente per misurare l'efficacia del vostro programma di marketing automatizzato. Questi strumenti consentono di visualizzare l'impatto sui ricavi, visualizzare le tendenze e dare un'occhiata ai riepiloghi dei dati sulle prestazioni degli utenti e delle e-mail. Tutti i dati sono forniti in tempo reale, in modo da poter rilevare immediatamente se eventuali modifiche al vostro programma di marketing hanno un impatto sull'attività sul vostro sito web. Qualsiasi segnalazione può essere filtrata per intervallo di date, viaggi di marketing o singoli punti di contatto e-mail. Integrazioni Autopilota ha a disposizione una vasta gamma di integrazioni di terze parti. Queste integrazioni fanno sì che Autopilot sia un'applicazione adatta ad aziende di tutte le dimensioni, provenienti da diversi settori, nonostante i sistemi di marketing e CRM attualmente in vigore. Le integrazioni supportate includono Lob, Salesforce, Segment e Twilio. Prezzi L'autopilota utilizza un modello di abbonamento a pagamento, con una prova gratuita disponibile. Ci sono due piani tariffari tra cui scegliere: Base e Business. Il Piano Base costa 20 dollari al mese, se pagato annualmente, o 25 dollari se pagato mensilmente. Per questo si ottiene per un massimo di 1.000 contatti, e comprende e-mail illimitate, viaggi multicanale via e-mail, SMS, messaggistica in-app e cartoline. Inoltre, con Slack e Zapier si ottiene anche la reportistica, la segmentazione e le integrazioni. Il Business Plan costa 40 dollari al mese se pagato annualmente, o 50 dollari se pagato mensilmente. Per questo prezzo si ottengono fino a 1.000 contatti, e include l'integrazione di Salesforce CRM, l'integrazione di Segment.com, l'accesso alle API di Autopilot, il test A/B split testing e l'accesso alle recensioni dei viaggi in-app. Autopilota offre un modello di pricing scalabile, basato su abbonamento, che è flessibile quanto la crescita della vostra azienda. La cosa positiva di Autopilot è che si paga solo per ciò di cui si ha bisogno, e sono incluse e-mail illimitate, indipendentemente dal piano che si utilizza. In conclusione Nel complesso, Autopilot fornisce una solida piattaforma di automazione del marketing end-to-end che è in grado di dare ai vostri team di vendita e marketing la libertà di fare il proprio lavoro. Utilizza un'intuitiva interfaccia drag and drop che è facile da navigare e può essere utilizzata da qualsiasi membro del team, indipendentemente da dove si trovi. L'autopilota è dotato di funzioni di gestione della campagna di qualità, di reporting del ROI, e incorpora anche touch-point personalizzati offline e mobili. Con le integrazioni integrate a marketing, lead intelligence, messaggistica e strumenti CRM, Autopilot rende facile per la vostra azienda impegnarsi con i lead e i clienti in modo coerente, utilizzando una varietà di comunicazioni.

BIME

I dati dei clienti vengono generati in tutti i tipi di modi diversi, il trucco è quello di essere in grado di raccogliere quei dati e di farne buon uso. BIME, di Zendesk, è una soluzione basata sul cloud che è in grado di raccogliere dati e, tra l'altro, di produrre rapporti approfonditi. Con BIME, i proprietari e i manager possono generare metriche significative nel contesto delle loro organizzazioni, dei loro prodotti e dei loro clienti e possono analizzare i dati senza SQL. Una caratteristica del BIME è che i dati chiave dell'organizzazione, del prodotto e dei clienti possono essere analizzati senza SQL. La piattaforma offre più di 65 connettori plug-and-play che consentono di personalizzare le metriche e i KPI e di presentare i dati in dashboard interattive. Per non parlare del fatto che si tratta di una soluzione mobile-friendly, quindi i cruscotti generati dalla piattaforma sono reattivi su tutti i dispositivi e i tablet! Connettori Plug-and-play Una grande caratteristica del BIME è la possibilità di collegare i vostri dati ad altre applicazioni e servizi. BIME by Zendesk offre più di 65 connettori, che consentono agli utenti di collegare i dati di applicazioni e servizi diversi. Una volta configurato con BIME, è possibile iniziare a collegare i dati di applicazioni aziendali come Salesforce e Google Analytics, e di piattaforme sociali come Facebook e Twitter. Avete anche accesso a vari file flat e a soluzioni di data warehouse come Redshift e BigQuery. Visualizzazione dei dati Gli strumenti di visualizzazione dei dati BIME vi offrono una pletora di modi diversi per mostrare i vostri risultati. Con BIME avete accesso a grafici d'impatto, grafici dettagliati e cruscotti interattivi che servono a dare vita ai vostri dati. Ci sono più di 25 tipi di visualizzazione tra cui scegliere, combinati con oltre 65 connettori plug-and-play e metriche personalizzabili che sono tutti punta e clicca, per consentire ai vostri team di creare i grafici più dettagliati senza la necessità di una previa esperienza tecnica. Collaborazione di squadra BIME offre funzionalità di collaborazione volte a migliorare l'esperienza del cliente e a potenziare le operazioni interne. La piattaforma offre una serie di funzionalità di condivisione e collaborazione per ottenere il massimo dai vostri dati. I cruscotti BIME possono essere distribuiti ai vari membri del team, ai consulenti esterni e ai clienti. Dashboard e grafici con link possono essere condivisi tra gli utenti, che possono poi essere incorporati in siti web e blog. Questo, a sua volta, favorirà un coinvolgimento più significativo con i vostri clienti pubblicando pubblicamente le vostre visualizzazioni sul web. I rapporti e-mail e i cruscotti possono essere programmati per essere consegnati direttamente nella casella di posta elettronica, il che è un ottimo modo per tenere sotto controllo i dati con il minimo sforzo. Gli avvisi KPI possono anche essere configurati per attivare le e-mail e le notifiche in canali come Flowdock e Slack. Integrazioni Gli utenti BIME sono in grado di collegare i dati dei loro clienti con più di 65 connettori pre-costruiti, tra cui Amazon Redshift, Facebook Ads, Google Analytics, Google Adwords, Google BigQuery, Intercom, LinkedIn, database MySQL, Salesforce e Zendesk. /p Prezzi BIME utilizza un modello di prezzi di abbonamento, con piani a partire da 490 dollari al mese (con contratti annuali) per il piano Base. Per questo si ottengono tutte le caratteristiche di BIME e oltre 45 connettori, come Google Analytics, Salesforce, Zendesk e MailChimp. Il piano Big Data costa 690 dollari al mese. Per questo si ottengono tutte le caratteristiche del Piano di Base più l'accesso ai connettori DB SQL, come Amazon Redshift, Google BigQuery e MongoDB. Il canone di abbonamento mensile viene fornito con due utenti dello studio e un cruscotto aggiuntivo. Gli altri utenti dello studio hanno un prezzo di 90 dollari al mese e gli spettatori del cruscotto sono 9 dollari al mese. Il BIME offre anche una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). In conclusione Nel complesso, il BIME ha un'interfaccia di facile utilizzo che è stata costruita sia per gli analisti tecnici che per quelli non tecnici. Viene fornito con oltre 65 connettori plug-and-play che riuniscono i dati di varie applicazioni di terze parti. È scalabile e flessibile e può essere configurato per adattarsi alla maggior parte delle PMI. Con strumenti di collaborazione di squadra e una pletora di connettori plug-and-play, potete capire perché le PMI di tutto il mondo approfittano del BIME di Zendesk.

Help Scout

Help Scout è una soluzione help-desk basata sul web che si concentra sulla creazione di conversazioni con i clienti. È stato progettato per essere facile da usare da entrambe le facce della medaglia. Dal punto di vista del cliente, la comunicazione è personale, mentre dal punto di vista del supporto, la gestione di più marchi e della posta in arrivo può essere facilmente organizzata. Le caratteristiche chiave di Help Scout sono state progettate per supportare i team di assistenza clienti in prima linea, dando loro i mezzi per fornire ai clienti servizi di supporto eccellenti. Help Scout include caratteristiche chiave come una base di conoscenza integrata, la reportistica in tempo reale e il rilevamento delle collisioni. L'interfaccia intuitiva di Help Scout ospita tutte le richieste di supporto in un unico ambiente. È dotato di una solida API e di strumenti di collaborazione di squadra potenziati. Rilevamento delle collisioni (Poliziotto del traffico) Una grande caratteristica di Help Scout è il Poliziotto del traffico. Si tratta fondamentalmente di un'utilità a prova di errore che impedisce l'invio di risposte doppie ai clienti. Tutte le conversazioni in Help Scout hanno degli indicatori visivi, che informano se un collega sta lavorando allo stesso compito e quali azioni sta intraprendendo. Questi dati vi permettono di rivedere gli eventuali aggiornamenti e quindi vi forniscono le opzioni su come procedere; inviare la vostra risposta in attesa così com'è, modificarla o scartarla. I messaggi che sono stati segnalati da Traffic Cop si trovano in una cartella 'Needs Attention', sulla barra laterale. Non appena i thread vengono indirizzati, la cartella scompare automaticamente. Rapporti in tempo reale Una caratteristica davvero produttiva degna di nota è la reportistica in tempo reale di Help Scout. Questo strumento può aiutare i manager ad acquisire una migliore comprensione della gestione quotidiana delle questioni operative. Le metriche avanzate che vengono visualizzate all'interno del cruscotto sono suddivise in quattro aree chiave: Conversazioni, Produttività, Squadra e Felicità. I filtri per i rapporti di Help Scout; Tag, Cartella, o Tipo di conversazione, vi aiuteranno a focalizzare i vostri rapporti sui dati specifici di cui avete bisogno. Le metriche di conversazione forniscono i dati sull'ora più trafficata della giornata, le eventuali conversazioni risposte, il numero di clienti, ecc. La produttività si concentra sulle metriche di efficienza dell'help desk. Ciò include i dati relativi al tempo trascorso a rispondere alle conversazioni, al tempo di prima risposta e ai tempi di risoluzione delle conversazioni. I rapporti del team forniscono informazioni di alto livello sulle metriche dei membri del team. Questo include il numero di clienti aiutati e il tempo di gestione. Infine, i punteggi dei dati sulla Felicità sono ricavati dal feedback dei clienti, al fine di valutare l'esperienza complessiva del cliente. Integrazioni Il bello di Help Scout è l'integrazione con oltre 40 applicazioni e servizi di terze parti, tra cui FullStory, KISSmetrics e Segment.io per Analytics. HipChat, Slack e Talkdesk per le comunicazioni. AgileCRM, Capsule e Highrise per CRM. BigCommerce, Freshbooks e Magento per l'E-Commerce e la fatturazione, e Constant Contact, Infusionsoft e MailChimp per il marketing. Prezzi Help Scout offre un modello di abbonamento, al prezzo di 15 dollari al mese per utente per il piano Standard, con 5 caselle di posta. Help Scout fornisce anche un piano gratuito, che comprende un massimo di tre utenti e una singola cassetta postale per la piccola impresa. Se la vostra organizzazione è più grande e le vostre esigenze sono maggiori, il piano Plus ha un prezzo di 40 dollari al mese per utente. Questo piano è dotato di funzioni di reporting e funzionalità avanzate, progettate per i grandi team. Ha caselle di posta elettronica illimitate, e 3 Docs KBs. Help Scout copre le opzioni per una vasta gamma di budget e requisiti ed è disponibile una prova gratuita di 15 giorni (non è richiesta la carta di credito). In conclusione Help Scout è una solida soluzione di help desk che utilizza un'impostazione diversa, piuttosto che utilizzare il sistema di biglietteria standard; le conversazioni dei clienti appaiono come normali discussioni via e-mail. I vostri clienti non hanno più login multipli per accedere alle informazioni di supporto di cui hanno bisogno. Dal punto di vista dei servizi di supporto, l'interfaccia è priva di disordine per aiutare a mantenere gli utenti concentrati sulla fornitura di un ottimo servizio. La piattaforma è esteticamente piacevole e facile da usare, con molto spazio per la configurazione. Se avete bisogno di una soluzione di help desk semplice e diretta, facile da configurare e mantenere, Help Scout è una buona scelta.