Spiceworks IT Management Software per Windows
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Spiceworks Desktop
Lo Spiceworks Help Desk è un eccellente strumento che fa parte dell'applicazione Spiceworks Desktop. Per iniziare è sufficiente installare l'applicazione Spiceworks Help Desk desktop su una macchina dedicata, effettuare alcune configurazioni e chiedere ai vostri utenti di inviare i ticket. I biglietti vengono poi elaborati all'interno dell'applicazione. Spiceworks si occupa dell'invio di notifiche via e-mail ecc. Inoltre, è possibile eseguire report relativi ai biglietti all'interno dell'app. Presentazione del biglietto: Tramite l'interfaccia utente dell'Help Desk da un amministratore. Tramite il portale utente da un utente finale. Via e-mail da un utente finale. Non appena i biglietti sono stati creati, è possibile accedere a all'interno dell'Help Desk. Per facilitare il compito, i biglietti possono essere filtrati in base a criteri scelti. Questo è utile nei casi in cui è necessario vedere i biglietti assegnati ad alcuni tecnici. L'Help Desk di Spiceworks vi permette di tenere informati i vostri utenti sui biglietti che hanno presentato. Identificare i problemi comuni che emergono regolarmente. Potete documentare il vostro lavoro per riferimento nella futuro, e assegnare i biglietti a diversi tecnici. Si prega di notare che per poter utilizzare l'Help Desk di Spiceworks è necessario effettuare il login o registrarsi a Spiceworks.
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AnyDesk è una popolare applicazione Remote Desktop che utilizza un nuovo codec video, specificamente progettato per interfacce utente grafiche dall'aspetto fresco. Il software AnyDesk è versatile, sicuro e leggero. Il software utilizza la crittografia TLS1.2 ed entrambe le estremità della connessione sono crittografate. AnyDesk è molto leggero ed è stipato in un file da 1MB e non richiede privilegi amministrativi o di installazione. L'interfaccia utente di AnyDesk è davvero semplice e facile da navigare. Con AnyDesk potete utilizzare il vostro personal computer da qualsiasi luogo. Il vostro AnyDesk-ID personalizzato è la chiave del vostro Desktop, con tutte le vostre applicazioni, documenti e foto. La cosa più importante è che i vostri dati rimangono al loro posto sul vostro disco rigido e da nessun'altra parte.
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