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AnswerHub è una piattaforma di gestione della conoscenza a livello aziendale che è stata costruita intorno a una fondazione Q&A. Ha caratteristiche superbe, come una base di conoscenza avanzata e l'ideazione.
AnswerHub è un'ottima soluzione per acquisire e condividere la conoscenza, in quanto consente agli utenti di farlo in diversi modi, in particolare utilizzando domande e risposte, idee e articoli di base di conoscenza.
AnswerHub dispone anche di funzionalità avanzate come la gestione approfondita degli utenti, la moderazione, il controllo degli accessi e i permessi basati sui ruoli, che forniscono agli amministratori tutti gli strumenti necessari per gestire i contenuti e, per estensione, gli utenti in modo efficace.
La piattaforma di AnswerHub è anche altamente personalizzabile, con vari temi e plugin disponibili, che permettono di modificarla per soddisfare le esigenze e i requisiti del business.
IntegrazioniLe integrazioni con strumenti e servizi popolari come Confluence, SharePoint, Slack, Salesforce, HubSpot e SSO, rendono facile raccogliere le conoscenze da tutta la vostra organizzazione e centralizzarle sotto lo stesso tetto.
PrezziAnswerHub utilizza un modello di abbonamento a partire da 500,00 dollari al mese. La struttura dei prezzi si basa sul conteggio degli utenti di un sito privato o, se si tratta di un sito pubblico, si basa sul conteggio delle pagine. È disponibile una prova gratuita per coloro che vogliono testare il prodotto prima di impegnarsi in un contratto più lungo.
In conclusioneAnswerHub è un'ottima soluzione che copre tutte le basi. È possibile ridurre i costi di assistenza e migliorare notevolmente la soddisfazione dei clienti, consentendo loro di trovare le risposte alle loro domande in modo efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. AnswerHub utilizza anche funzioni di ricerca avanzate, ha una base di conoscenza modificata dalla comunità e un editor di testo ricco supportato da Multimedia. Questi strumenti, insieme all'integrazione della posta elettronica e all'identificazione e instradamento delle domande da parte di esperti, fanno di AnswerHub una piattaforma di gestione della conoscenza ai massimi livelli.
Con aziende di successo che utilizzano AnswerHub per l'assistenza clienti, l'apprendimento sociale e la collaborazione, non c'è da meravigliarsi che aziende come Epic Games, LinkedIn, eBay, Unity e Thompson Reuters utilizzino tutte questa robusta piattaforma di gestione della conoscenza.
