SolarWinds Web Help Desk for Linux pour Windows
- Par SolarWinds
- Version d’essai
- 12.1.0
Programmes associés
SolarWinds Web Help Desk Free
SolarWinds Web Help Desk Free n'est pas vraiment un service d'assistance en soi. Mais il donne à l'utilisateur la possibilité de gérer un service d'assistance. Contrairement à certains logiciels d'assistance, celui-ci ne cause pas de maux de tête à ses utilisateurs afin qu'ils puissent réellement aider les gens. Solar Winds Web Help Desk Free est fermement axé sur les techniciens du service d'assistance qui résolvent les problèmes des clients et organisent leur travail sur l'ensemble des actifs informatiques, en établissant des rapports et en maintenant une base de connaissances facile à mettre à jour et à rechercher. L'édition gratuite du service d'assistance sur le Web de SolarWinds est un logiciel d'une puissance trompeuse. Le plus important, c'est qu'il est intuitif à utiliser, facile à naviguer et que l'interface est élégante et bien conçue. Les menus intégrés sont également faciles à utiliser et à comprendre, ce qui signifie que les agents de votre service d'assistance passeront plus de temps à résoudre les problèmes de vos utilisateurs finaux. Caractéristiques principales : Gestion des incidents et des problèmes. Facile à utiliser. Une interface élégante. Gestion de la billetterie. Base de connaissances intégrée. Gestion des ANS. Rapport de performance du service d'assistance. L'aide Web peut être exécutée à partir d'une seule interface Web de gestion centralisée du service d'assistance, de sorte que vous pouvez désormais gérer tous vos tickets d'incident d'utilisateur final et suivre le cycle de vie des demandes de service, de la création du ticket à sa résolution. Les SolarWinds eux-mêmes ont fait leurs preuves en matière de logiciels, et cela se voit dans cet utilitaire. Le portail de demande de service et de libre-service pour les utilisateurs finaux est simple et bien conçu. Il propose également un système entièrement automatisé d'acheminement des billets et d'attribution des places en fonction de vos besoins spécifiques. De plus, il dispose d'un répertoire actif et utilise l'authentification LDAP. Le service d'assistance Web gratuit de SolarWinds est disponible pour Windows, Mac et même Linux. Une fonctionnalité très intéressante est la façon dont le service d'assistance Web de SolarWinds permet aux administrateurs de créer et de mettre à jour une base de connaissances et une section de questions fréquemment posées (FAQ) auxquelles les clients peuvent accéder (pour voir si leur problème a déjà été résolu). Vous pouvez également créer un référentiel de connaissances exclusivement interne pour les techniciens afin de consolider et de partager en interne le contenu pour les aider à résoudre les problèmes récurrents, ce qui est bien. Dans l'ensemble, SolarWinds Help Desk Free est l'outil d'assistance léger parfait, facile à utiliser et évolutif avec votre entreprise. La version gratuite présentée ici est dépourvue de certaines des fonctionnalités les plus avancées, telles que la découverte automatisée des biens informatiques et la possibilité d'effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des clients, mais les fonctionnalités de la version gratuite ne sont pas limitées.
WinRAR 32-bit
Un puissant logiciel de compression et décompression de fichiers
VirtualDJ
VirtualDJ (VDJ) est un logiciel de deejaying riche en fonctionnalités pour le mixage et la lecture de pistes audio et vidéo numériques. L'interface utilisateur ressemble à une installation classique de DJ avec une table de mixage et deux platines, mais peut être étendue à 4 platines ou plus. Sa fonction d'émulation de vinyle permet de contrôler les fichiers musicaux sur l'ordinateur par le biais de platines physiques, ce qui rend l'expérience de mixage et de scratch authentique et bien plus puissante que l'utilisation du clavier et de la souris. Les nombreuses fonctionnalités de VirtualDJ comprennent des commandes standard (lecture, pause, arrêt, cue), le calcul automatique du BPM et de la KEY, un égaliseur 3 bandes, le contrôle de la hauteur, la simulation de scratch réel, la prise en charge du karaoké, l'encodeur CD vers MP3, la compatibilité avec les listes de lecture iTunes, l'enregistrement des sessions de DJ et bien d'autres encore.
WinRAR 64-bit
Un logiciel gratuit de compression de fichiers
UsbFix Free
Un logiciel gratuit de suppression de logiciels malveillants et d'antivirus
Rufus
Rufus est un petit utilitaire, qui peut formater et créer des clés USB amorçables, telles que des clés USB ou des clés à stylo, et des clés de mémoire. Rufus est utile dans les scénarios suivants : Si vous devez créer des supports d'installation USB à partir d'ISO amorçables pour Windows, Linux et UEFI. Si vous avez besoin de travailler sur un système sans OS installé. Si vous devez flasher un BIOS ou un autre firmware de DOS. Si vous avez besoin de faire fonctionner un service public de bas niveau. Rufus peut travailler avec les ISO suivants* : Arch Linux, Archbang, BartPE/pebuilder, CentOS, Damn Small Linux, Fedora, FreeDOS, Gentoo, gNewSense, Hiren's Boot CD, LiveXP, Knoppix, Kubuntu, Linux Mint, NT Password Registry Editor, OpenSUSE, Parted Magic, Slackware, Tails, Trinity Rescue Kit, Ubuntu, Ultimate Boot CD, Windows XP (SP2 ou supérieur), Windows Server 2003 R2, Windows Vista, Windows 7, Windows 8. *Cette liste n'est pas exhaustive. Les langues soutenues comprennent : Bahasa Indonesia, Bahasa Malaysia, Ceština, Dansk, Deutsch, English, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Latviešu, Lietuviu, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Português do Brasil, Româna, Slovensky, Slovenšcina, Srpski, Suomi, Svenska et Türkçe.
VLC Media Player 32-bit
Un lecteur multimédia gratuit
Google Chrome
Chrome : le navigateur web de Google
CCleaner Free
Nettoyage et optimisation simplifiés
Python
Python est un langage de programmation dynamique orienté objet qui peut être utilisé pour de nombreux types de développement de logiciels. Il offre un support solide pour l'intégration avec d'autres langues et outils, est livré avec des bibliothèques standard étendues et peut être appris en quelques jours. De nombreux programmeurs Python font état de gains de productivité substantiels et estiment que le langage encourage le développement d'un code de meilleure qualité et plus facile à maintenir. Python fonctionne sur les téléphones portables Windows, Linux/Unix, Mac OS X, OS/2, Amiga, Palm Handhelds et Nokia. Python a également été porté sur les machines virtuelles Java et .NET. Python est distribué sous une licence open source approuvée par l'OSI qui le rend libre d'utilisation, même pour des produits commerciaux.
Microsoft .NET Framework
Un outil de développement signé Microsoft
Filmora Video Editor
Un éditeur vidéo convivial pour les débutants
