LiveZilla : Contact instantané avec vos clients
LiveZilla est un programme Windows gratuit développé par LiveZilla GmbH. Il appartient à la catégorie des logiciels de bureautique et d'actualités. LiveZilla vise à fournir un contact instantané avec les visiteurs de votre site web, vous permettant d'offrir une assistance en direct lorsque cela est nécessaire. Avec LiveZilla, vous pouvez discuter avec vos clients en temps réel, ce qui facilite la résolution de leurs problèmes et la fourniture de support.
L'installation de LiveZilla est un jeu d'enfant. Il vous suffit de télécharger la configuration du client LiveZilla sur votre serveur de pages web via LiveZilla Server Admin. L'assistant de configuration garantit un processus d'installation sans problème, éliminant tous les obstacles techniques. Une fois installé, vous pouvez communiquer avec les utilisateurs via des messages instantanés, sans qu'ils aient besoin d'installer un logiciel supplémentaire. Ils peuvent même utiliser des webcams et envoyer des fichiers pour une communication efficace.
LiveZilla propose également un suivi des visiteurs, fournissant des statistiques sur les arrivées de visiteurs, leur pays d'origine et les pages visitées. Bien que cette fonctionnalité puisse être utile, elle peut déjà être couverte par des services de compteur de statistiques existants. Le programme vous permet également d'enregistrer des questions courantes et d'envoyer des réponses pré-écrites en un seul clic, y compris la possibilité d'envoyer des croquis et des informations complexes.
En résumé, LiveZilla est une excellente solution commerciale pour ceux qui reçoivent régulièrement des demandes de renseignements de la part de leurs clients et qui souhaitent établir des liens plus étroits avec eux.
