Software de atención al cliente eficiente
LiveAgent es un software de atención al cliente diseñado para empresas que buscan mejorar su gestión de relaciones con los clientes. Este programa ofrece un sistema de tickets, chat en vivo y opciones de automatización, lo que permite a las empresas atender las demandas de sus clientes de manera eficiente. Su interfaz es intuitiva, facilitando la navegación y el acceso a las diferentes funcionalidades que ofrece. Además, LiveAgent se integra con redes sociales, lo que amplía las vías de comunicación disponibles para los usuarios.
El software se presenta en varios planes de suscripción, adaptándose a diferentes necesidades empresariales y también ofrece una prueba gratuita. Entre sus características destacadas se incluye un sistema de informes sobre el servicio al cliente, que permite a las empresas evaluar el rendimiento y detectar áreas de mejora. Sin embargo, LiveAgent podría beneficiarse de la incorporación de un chatbot y una función de chat a SMS, que actualmente no están disponibles.
