Automatización Eficiente del Soporte con Directly
Directly Support Automation es una aplicación gratuita para Android que permite a las empresas gestionar la automatización del soporte a través de agentes virtuales. Esta herramienta, diseñada específicamente para usuarios invitados a programas de servicio al cliente, ofrece una interfaz intuitiva que facilita el acceso a un panel de control personalizado. Los usuarios pueden consultar nuevas preguntas, recibir alertas instantáneas sobre consultas y actualizaciones de recompensas, así como evaluar las calificaciones de sus respuestas. Además, la aplicación se integra con plataformas de inteligencia artificial que optimizan el rendimiento del agente virtual al aprovechar la experiencia de los clientes más experimentados.
La aplicación es utilizada por empresas líderes como Airbnb, Microsoft y Samsung, lo que subraya su relevancia en el sector. Su capacidad para formar y capacitar agentes virtuales a través de un sistema experto en loop proporciona un enfoque efectivo para mejorar la calidad del servicio al cliente. Directly Support Automation no solo es fácil de usar, sino que también incluye todas las funciones necesarias para gestionar y mejorar el rendimiento de los agentes virtuales, convirtiéndola en una herramienta indispensable para empresas que buscan optimizar su atención al cliente.
