Zoho Books per Web Apps

Zoho CRM

Zoho Invoice

Zoho Invoice è una delle soluzioni di fatturazione più solide oggi disponibili sul mercato. Fornisce una pila di funzionalità ad un prezzo ragionevole e ha una grande integrazione con altre soluzioni Zoho, compresa un'opzione di aggiornamento davvero facile per Zoho Books, che fornisce un livello di scalabilità che non si trova in altre soluzioni sul mercato. Fatturazione La caratteristica fondamentale di Zoho Invoice è la capacità di creare, gestire e monitorare le fatture. Con Zoho Invoice, questi possono essere inviati direttamente al beneficiario del pagamento oppure si possono fare copie cartacee per l'invio per posta. Se è necessario creare delle fatture per i pagamenti ricorrenti, come quelle utilizzate per i servizi in abbonamento, anche queste possono essere create di conseguenza. Non appena una fattura è stata creata, può essere inviata o salvata, a seconda delle esigenze. Tutte le fatture vengono memorizzate automaticamente e possono essere richiamate in qualsiasi momento per un ulteriore utilizzo o una duplicazione. Monitoraggio dei tempi e delle spese Una grande caratteristica di Zoho Invoice è il modo in cui sia i manager che i dipendenti possono creare compiti specifici associati ai progetti. Ogni attività può essere tracciata nel tempo e fatturata di conseguenza. Qualsiasi attività può essere creata e assegnata sia da un PC desktop che da un dispositivo mobile. In questo modo un dipendente non deve smettere di lavorare ad un progetto, solo perché non è in ufficio. Zoho Invoice consente inoltre agli utenti di tenere traccia delle spese e di allegare direttamente le ricevute. Si tratta di un'ottima funzione di risparmio di tempo che non dovrebbe essere trascurata, in quanto può fornire un facile record di rimborsi. Integrazioni Zoho Invoice si integra con una varietà di applicazioni per facilitare la contabilità e i pagamenti. L'applicazione si integra con i gateway di pagamento online come Stripe, PayPal, PayPal Payflow Pro, Braintree, Authorize.Net e 2Checkout. L'integrazione con altre applicazioni Zoho come Zoho CRM e Zoho Projects è, come ci si aspetterebbe, senza soluzione di continuità. Prezzi Zoho Invoice utilizza un modello di prezzo freemium/abbonamento con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). Ci sono tre piani da scegliere con Zoho Invoice, insieme a un'opzione gratuita. Il piano gratuito è per 25 clienti, 1 utente e supporto multi valuta. Il piano Basic viene addebitato a 7 dollari per 50 clienti, 1 utente e supporto multi-valuta. Il piano standard viene addebitato a 15 dollari per 500 clienti, 3 utenti, progetti illimitati, fatture e preventivi illimitati. Il piano Professional viene addebitato a $30, per questo prezzo si ricevono clienti, progetti, fatture, preventivi e utenti illimitati. In conclusione Zoho Invoice è una soluzione robusta per la fatturazione dei conti. Con Zoho Invoice è possibile creare, inviare e gestire fatture professionali. Il sistema consente di importare e lavorare con le liste di contatti esistenti o di aggiungerne di nuove. Con Zoho Invoice potete anche emettere preventivi di costo, che possono essere successivamente convertiti in fatture. Il portale clienti è anche una funzione ordinata che consente ai clienti di effettuare il login, visualizzare le transazioni in sospeso e persino di effettuare pagamenti. Zoho Invoice supporta anche più lingue e diverse valute.

Zoho CRM

Zoho CRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che fornisce una soluzione completa di CRM. Con esso è possibile gestire le vendite, il marketing, il supporto clienti e l'assistenza e la gestione dell'inventario attraverso un unico sistema. Zoho CRM è basato nel cloud, quindi non è necessaria alcuna configurazione. Vi si può accedere da qualsiasi luogo, utilizzando sia il desktop che il dispositivo mobile. Zoho CRM consente di generare e monitorare i lead, gestire le attività e seguire l'intera pipeline di vendita direttamente dall'interno dell'applicazione. Utilizzando la potenza delle applicazioni mobili che utilizzano la piattaforma cloud, Zoho CRM permette ai membri del team di lavorare in modo collaborativo dando loro accesso alle informazioni più aggiornate disponibili. Flussi di lavoro Gli strumenti personalizzabili di gestione del flusso di lavoro di Zoho CRM consentono una vera automazione delle attività regolari. Questo è davvero utile perché ogni volta che si verifica un nuovo evento, Zoho CRM può essere configurato per distribuire automaticamente un nuovo compito e assegnarlo ad un utente specifico, che sarà quindi notificato di conseguenza. I flussi di lavoro di Zoho CRM consentono agli amministratori di impostare le azioni da eseguire quando vengono soddisfatti determinati criteri. Questo, a sua volta, vi dà un maggiore controllo su come vengono gestiti i cavi. Integrazione e-mail Una caratteristica chiave di Zoho CRM è che può integrarsi con l'ambiente e-mail esistente. Questo è utile perché fornisce agli utenti una piattaforma universale di comunicazione in tutta l'organizzazione. Integrando un sistema di posta elettronica esistente, gli utenti potranno accedere ai nuovi messaggi e rispondere direttamente da Zoho CRM. Integrazione mobile L'applicazione mobile Zoho CRM su iOS e Android, consente di accedere ai dati di contatto, modificare gli account e i lead, visualizzare e lavorare con i report. Zoho CRM supporta anche l'accesso offline, che è un'altra caratteristica estremamente utile. Oltre alla già citata integrazione della posta elettronica, Zoho CRM ha la possibilità di connettersi a molte applicazioni di terze parti: tra cui Microsoft Outlook, Microsoft Office, PhoneBridge e QuickBooks. Zoho CRM per Google Apps porta il software oltre la semplice integrazione della posta elettronica. Si integra anche con MailChimp e Constant Contact per l'email marketing, Evernote per prendere appunti, ClickDesk per il servizio di Help Desk, Outlook per la posta elettronica e il calendario, Microsoft Office per i documenti, Quickbooks per la contabilità e VWorkApp per l'invio e la tracciatura dei lavori. Utilizzando le API di Zoho, gli sviluppatori possono personalizzare Zoho CRM come richiesto. Prezzi Zoho CRM utilizza un modello di abbonamento a partire da 12,00 dollari al mese con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). Per un massimo di tre utenti, un piano gratuito include tutte le caratteristiche di base di Zoho CRM, con un massimo di 5.000 record. Un piano standard che aggiunge previsioni di vendita, reportistica e altro ancora, è disponibile a 12 dollari per utente, al mese; mentre un piano che include l'integrazione della posta elettronica costa 20 dollari per utente, al mese. Una versione enterprise per organizzazioni a più livelli è disponibile al prezzo di 35 dollari al mese per utente. In conclusione Zoho CRM è particolarmente efficace per le organizzazioni che già utilizzano gli altri prodotti dell'azienda, come Zoho Projects o Zoho Books. Fa un buon uso dell'integrazione di Google Apps, il che lo rende anche una scelta naturale se la vostra organizzazione utilizza questi strumenti per la posta elettronica e il calendario. Dispone di strumenti di reporting completi, funzionalità avanzate di CRM e buoni strumenti di email marketing. Ha una perfetta integrazione tra le attività di pre-vendita e post vendita attraverso lo strumento di gestione dell'inventario e una grande integrazione tra i processi di vendita e di assistenza clienti attraverso la funzione Casi e soluzioni. Nel complesso, Zoho CRM è una soluzione potente per le piccole e medie imprese che è disponibile ad una fascia di prezzo accessibile.

Zoho Docs

Zoho Docs è una soluzione completa per la gestione dei documenti, che può essere utilizzata per creare, collaborare, archiviare e condividere una varietà di documenti. Con il supporto di Zoho CRM, Zoho Projects e Zoho Mail, Zoho Docs fornisce un modo completo e flessibile per condividere file, modificare e tenere traccia dei documenti. Non solo puoi archiviare tutti i tuoi file in modo sicuro in una posizione centralizzata, Zoho Docs diventa anche la homepage di tutti i tuoi documenti, fogli di calcolo, presentazioni, immagini, musica e video. Zoho Docs funge da strumento di collaborazione online, dove è possibile condividere documenti e file con i membri del team. I file condivisi sono di facile accesso ed è semplice collaborare con i colleghi che si trovano altrove. Con Zoho Docs; è inoltre possibile svolgere numerose attività con i file memorizzati, come l'archiviazione, l'allegato di file alla posta elettronica, l'importazione/esportazione di documenti ecc. Condivisione dei documenti e collaborazione La condivisione di file con Zoho Docs è molto simile a Google Drive. Qui è possibile inserire gli indirizzi e-mail e impostare le autorizzazioni selezionando un file e condividendolo (i documenti hanno perma-link per la condivisione al di fuori di Zoho Docs). Intere cartelle, così come singoli documenti possono essere condivisi con chiunque si scelga; da singoli utenti a gruppi multipli. Una caratteristica di sicurezza davvero grande è che è possibile condividere un documento, proteggere la password e impostare anche una data di scadenza. Questo garantisce che a tutti gli utenti che hanno accesso, sarà negato l'accesso alla sua scadenza. Applicazioni mobili Zoho Docs fornisce anche un'applicazione per Android e iOS per consentire l'accesso ai cellulari agli utenti. L'applicazione ha un'interfaccia corrispondente e gli utenti possono accedere, creare e modificare i file nello stesso modo in cui si farebbe con un computer desktop. L'app consente inoltre di visualizzare tutte le cartelle, ordinarle per nome o data e cercare i file. Prezzi Zoho Docs utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). Zoho Docs offre tre piani tra cui scegliere: Free, Standard e Enterprise. Il piano gratuito consente di avere 25 utenti, con 5GB gratuiti per utente. Il piano Standard ha un prezzo di 5 dollari al mese per utente, con 50 GB di memoria per utente. Infine, il piano Enterprise ha un prezzo di 8 dollari al mese per utente, con 100 GB di memoria per utente. Il piano gratuito include la condivisione illimitata di file e cartelle, la sincronizzazione del desktop, gli strumenti di editing, la gestione degli utenti e la cronologia delle versioni. Il piano Standard aggiunge compiti, documenti protetti da password e accesso basato sui ruoli. Il piano Enterprise include tutte le funzionalità di Standard, oltre alla possibilità di inviare i documenti via e-mail direttamente a un account Zoho, di ripristinare i documenti cancellati e di trasferire la proprietà dei file. In conclusione Zoho Docs è orientato alle PMI, tuttavia è scalabile e può fornire alle aziende di qualsiasi dimensione una soluzione conveniente per le loro esigenze di gestione documentale. La piattaforma us è molto facile da usare e offre una suite professionale di funzionalità per gli utenti business. Questi includono la condivisione dei file e la collaborazione, la gestione dei progetti e la conservazione dei documenti. Iniziare è relativamente facile e la curva di apprendimento è poco profonda. Sono disponibili anche video dimostrativi e guide all'avvio in caso di necessità e il supporto è disponibile anche per telefono e via e-mail.

Zoho Reports

Zoho Reports è una soluzione di BI (business intelligence) robusta e dal prezzo ragionevole che può aiutare le PMI a raccogliere e utilizzare nuove informazioni sui dati aziendali. Il servizio è stato progettato in modo da consentire agli utenti di raccogliere facilmente i dati analitici e di creare e condividere potenti report in poco tempo, il tutto senza la necessità di un team IT dedicato. Con Zoho Reports è possibile caricare o sincronizzare i dati da fogli di calcolo, servizi web come Google Docs o applicazioni tradizionali. L'interfaccia è facile da usare con funzionalità di drag and drop, quindi non c'è praticamente nessuna curva di apprendimento con questa soluzione. Rapporti La funzione lynchpin di Zoho Reports è potente eppure facile da padroneggiare. Per creare un report, è sufficiente selezionare il tipo di grafico desiderato nel report e poi iniziare ad aggiungere i campi trascinandoli negli assi richiesti. Per aiutarvi, Zoho ha incluso un piccolo video per aiutarvi nel processo di creazione del grafico. Sono disponibili opzioni per modificare i colori e il testo. Prezzi Zoho Reports utilizza un modello di abbonamento gratuito con una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). La versione gratuita del servizio è per 2 utenti, con 100.000 righe. La struttura dei prezzi inizia dal piano Standard, che consiste di 5 utenti, e 500.000 righe per un costo di $50. Il prossimo è il piano Professional. Questo è per 10 utenti e 1.000.000 di righe, al prezzo di 90 dollari. Il livello successivo è il Professional Plus, che è stato progettato per 20 utenti, con 2.000.000 di file al costo di 140 dollari. Infine l'Enterprise plan id per 50 utenti, e 25.000.000 di righe al costo di 495 dollari. In conclusione Nel complesso, Zoho Reports è un grande strumento di BI perfetto per le PMI. La struttura dei prezzi è ragionevole e la curva di apprendimento è poco profonda. Ha alcune limitazioni, tuttavia, nel complesso, spunta quasi tutte le caselle per la gestione delle informazioni aziendali, e offre persino applicazioni mobili dedicate, senza dimenticare l'integrazione di qualità con altri moduli ZoHo della loro suite di produttività.

Zoho Projects

Zoho Projects è una soluzione di gestione dei progetti ricca di funzionalità che dispone di una buona gamma di strumenti di collaborazione, insieme a utili utility per il tracciamento dei bug. La piattaforma è ricca di funzioni che migliorano la collaborazione tra i team, rendendo il monitoraggio del progetto un compito facile. È in grado di fornire agli utenti una visione sfaccettata di un progetto, come avviene in tempo reale. Zoho Projects può essere utilizzato da una vasta gamma di aziende ed è particolarmente adatto alle PMI. Le caratteristiche di tracciamento dei bug lo rendono particolarmente rilevante per l'industria dello sviluppo di software. Forum interattivi Una grande caratteristica di Zoho Projects sono i forum interattivi. Nei limiti dei forum interattivi del Progetto Zoho, gli utenti sono in grado di pubblicare argomenti, discutere idee importanti e condividere la conoscenza. Gli utenti sono in grado di caricare immagini o link e testi per le discussioni. Quando pubblichi un nuovo argomento in un forum, Zoho Projects informerà tutti i membri del team che potrebbero essere interessati. I forum sono organizzati in categorie, e gli utenti possono guardare argomenti specifici, che sono applicabili utilizzando la funzione 'guarda un argomento' di Zoho Projects. Grafici di Gantt I diagrammi di Gantt sono un modo superbo per dare ai team una rappresentazione visiva di un progetto. Sia che si tratti di una progressione di un compito, di una progressione di un elenco o di pietre miliari raggiunte individualmente all'interno di un progetto. La vista Gantt di Zoho Projects ha due grafici tra cui scegliere: i grafici della cronologia e i grafici delle pietre miliari. I grafici Cronologia presentano i compiti in sequenza, mentre il grafico Milestone mostra le pietre miliari degli utenti, il compito elenca le pietre miliari che contengono e tutti i compiti correlati. La modifica di qualsiasi parte di un'attività, per esempio la data di inizio o di fine, o lo spostamento di un'intera attività, è molto semplice; un utente deve semplicemente trascinare una barra nello spazio appropriato. È inoltre possibile impostare le dipendenze dei compiti e aggiungere filtri ai diagrammi di Gantt in base a criteri prestabiliti. Il collegamento tra le attività e i diagrammi di Gantt è senza soluzione di continuità; mentre si aggiorna manualmente il livello di completamento di un'attività, anche il diagramma di Gantt si aggiorna automaticamente. Prezzi Zoho Projects utilizza un modello di prezzo freemium/subscription con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). I piani partono da 20 dollari al mese per il piano Express. Il livello successivo è il piano Premium, che viene addebitato a 35 dollari al mese. Il piano Enterprise è diretto a squadre più grandi e ha un prezzo di 80 dollari al mese. In conclusione Zoho Projects è una soluzione davvero ben progettata per la gestione dei progetti. I manager possono ottenere una panoramica completa degli eventi mentre si verificano in tempo reale, oppure hanno la possibilità di effettuare un drill down per monitorare l'andamento delle singole attività. Con Zoho Projects, i team hanno la possibilità di collaborare come meglio credono, utilizzando vari strumenti come i forum interattivi per lavorare insieme in modo più produttivo. Zoho Projects ha una semplice interfaccia utente per la creazione di progetti. Consente di impostare i compiti per progetto o per pietra miliare all'interno di un progetto. È anche possibile impostare compiti precedenti e compiti di dipendenza. Con viste del calendario, funzioni di chat di squadra e una grande selezione di integrazioni di terze parti, Zoho Projects è una grande piattaforma da prendere in considerazione se si gestisce una PMI.

Zoho Meeting

Zoho Meeting è un'applicazione per conferenze online e assistenza remota accessibile e facile da usare, in grado di fornire sia ai singoli utenti che alle PMI un modo rapido per ospitare e condurre riunioni online sicure ed economiche. Zoho Meeting è in grado di risparmiare tempo, viaggi e risorse fornendo riunioni virtuali in tempo reale di alta qualità. Anche se gli incontri faccia a faccia sono ancora necessari in alcune circostanze, Zoho Meeting fornisce un modo potente per coinvolgere clienti e dipendenti in un ambiente virtuale ed economico. Incontriamoci ora Con la funzione Meet Now di Zoho Meeting, la logistica dell'hosting delle riunioni è stata drasticamente semplificata. È sufficiente fare clic su un pulsante e ospitare la riunione all'istante. Meet Now consente di creare e avviare riunioni istantanee per condividere il desktop e avere presentazioni di formazione a distanza con i clienti o i dipendenti in pochi secondi. Integrazione Zoho Meeting è in grado di integrarsi con Zoho Chat e Zoho Show per aiutarvi a fornire un migliore servizio di collaborazione ai vostri partecipanti. Supporto Zoho fornisce una serie di modi diversi per garantire che siate pienamente preparati a utilizzare Zoho Meeting al massimo del suo potenziale. Gli sviluppatori mettono a disposizione un Centro Risorse per Riunioni, che include video dimostrativi, una pagina wiki per le riunioni, forum e blog per le riunioni. Queste risorse forniranno agli utenti gli strumenti necessari per risolvere eventuali problemi. Inoltre, Zoho fornisce anche supporto via e-mail e telefono. Prezzi Zoho Meeting utilizza un modello di abbonamento freemium. Ha a disposizione una prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito), che fornisce un servizio completamente funzionale basato sulle caratteristiche dell'edizione Professional. A parte l'opzione gratuita, che consente a un singolo utente di condurre riunioni 1 a 1 (limitate a 1 ora), i piani tariffari iniziano a 12,00 dollari al mese (o a 115 dollari all'anno). Per questo prezzo è possibile avere 1 ospite e 5 partecipanti. Se avete bisogno di 10 partecipanti, il prezzo è di 18 dollari al mese per ospite. Per 25 partecipanti, il prezzo è di 24 dollari al mese per ospite. Se avete bisogno di 50 partecipanti, il prezzo è di $35 per host al mese, e per 100 partecipanti, il prezzo è di $49 per host al mese. In conclusione Zoho Meeting è un'utilità di qualità che consente di condurre riunioni sul web e di organizzare la formazione online in modo professionale. Con Zoho Meeting puoi organizzare presentazioni di vendita e di marketing online, organizzare dimostrazioni personalizzate dei prodotti e fornire presentazioni online ai potenziali clienti. La piattaforma è facile da usare e può essere navigata da utenti di tutti i livelli di competenza. Questo rende Zoho Meeting una buona scelta per le squadre che sono distribuite in varie località geografiche, poiché possono comunque collaborare nonostante la distanza.

Zoho Recruit

Zoho Recruit è una piattaforma di reclutamento basata su cloud, che ha caratteristiche altamente personalizzabili per aiutare la vostra azienda a individuare i candidati giusti e a riempire rapidamente le vostre offerte di lavoro. Zoho Recruit dispone di strumenti di reclutamento automatizzati per aiutare a trovare e contattare i candidati, gestire i curriculum vitae e creare e pubblicare le offerte di lavoro. Annuncio di lavoro La pubblicità delle offerte di lavoro è fondamentale nei processi di reclutamento. Con Zoho Recruit, puoi pubblicare le offerte di lavoro attive in bacheche di lavoro come Indeed, CareerBuilder e Glassdoor.com. Potete anche approfittare della presenza dei social media della vostra azienda su Facebook, Linkedin e Twitter, pubblicando link di apertura di posti di lavoro sui vostri account dei social media potete raggiungere un pubblico molto più vasto. Zoho Recruit può anche condividere automaticamente i nuovi annunci di lavoro sulla pagina del sito web della tua azienda. Gestione dei candidati Una caratteristica che fa risparmiare tempo di Zoho Recruit è la sua capacità di tracciare tutte le attività lavorative dei potenziali candidati da un unico portale. Basta effettuare il login al tuo account di Zoho Recruit e cliccare sul nome di un candidato per esaminare le relative informazioni. Da qui, è possibile rintracciare la fonte del candidato e vedere dove si trova all'interno del processo di assunzione. Tutti i candidati che catturano la vostra attenzione possono essere "favoriti" e potete quindi presentare i candidati ai vostri clienti, se lo desiderate. Integrazioni Come ci si aspetterebbe, Zoho Recruit è collegato senza soluzione di continuità con altri prodotti Zoho. Tuttavia, anche l'integrazione con altre applicazioni di terze parti è di prim'ordine. Zoho Recruit supporta MS Outlook (tramite un plug-in di Microsoft Outlook), altre applicazioni di terze parti di Google e vari siti di social media. L'integrazione con i social media è una caratteristica utile, in quanto può essere utilizzata per reperire candidati protettivi attraverso LinkedIn, e la connessione può essere effettuata tramite Facebook e Twitter. Prezzi Zoho Recruit utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile (non è richiesta la carta di credito). L'edizione gratuita offre un unico reclutatore con funzioni di base per il monitoraggio dei candidati. Segue l'edizione Professional, al prezzo di 25 dollari al mese per ogni reclutatore. Infine, l'edizione Enterprise viene addebitata a 50 dollari al mese per ogni reclutatore. In conclusione Nel complesso, Zoho Recruit è una superba piattaforma di reclutamento basata sul cloud. Dispone di numerose funzioni personalizzabili, processi di workflow automatizzati e strumenti di reclutamento per aiutare la vostra azienda a reclutare il personale giusto, nel modo giusto.

Zoho Social

Zoho Social aiuta i marketer delle PMI ad aumentare la presenza sui social media del vostro marchio con intuizioni che si concentrano sui contenuti e sull'impegno. La piattaforma fornisce ai marketer informazioni pre-pubblicitari, basate sul livello di coinvolgimento dei post precedenti e sull'attività del loro pubblico. Zoho Social mostra agli utenti anche la percentuale di pubblico che probabilmente vedrà il tuo post ora, suggerisce il prossimo momento migliore per pubblicare e permette loro di programmare un post da distribuire alla stessa ora del giorno in diverse fasce orarie. Zoho Social ha un cruscotto di monitoraggio in tempo reale, che aiuta i marketer ad ascoltare ciò che viene detto sul vostro marchio. Con Zoho Social, gli utenti sono in grado di cercare e rintracciare una parola chiave; e poi rispondere quando è necessario. Le notifiche istantanee garantiscono reazioni rapide e assicurano che nessuna conversazione rilevante scivoli tra le fessure. All'interno di Zoho Social c'è anche una scheda dedicata ai report che fornisce analisi dettagliate e statistiche specifiche per i social network che ti permettono di capire meglio il tuo target di riferimento e di vedere esattamente come le persone interagiscono con i tuoi contenuti. Caratteristiche principali Le caratteristiche principali di Zoho Social includono una vasta gamma di strumenti, tra cui il social network marketing, le metriche dei social media, il marketing multicanale, la programmazione automatizzata, l'integrazione con i social media, la raccolta di feedback, la reportistica in tempo reale, la registrazione delle attività, il tracciamento delle parole chiave, il brainstorming, la funzionalità di ricerca, il monitoraggio in tempo reale e le notifiche in tempo reale. Integrazioni Zoho Social si integra con i seguenti strumenti di social media: Twitter, LinkedIn e Facebook. Supporta dispositivi Android e iPhone, ma purtroppo non ha un'API disponibile. Prezzi Zoho Social utilizza un modello di abbonamento freemium, con piani a partire da: $10,00 al mese. È disponibile anche una prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). I piani di Zoho Social sono costituiti dal piano Free, dal piano Standard e dal piano Professional. Il piano gratuito offre 1 utente, 1 marchio, 4 social network, editoria, un accorciatore predefinito di Zoho URL e un plugin per browser SocialShare. Il prossimo è il piano Standard, che ha un prezzo di 10 dollari al mese. Per questo prezzo si possono avere 2 Utenti, 1 Brand, 5 Social Network, Publishing e Scheduling, un accorciatore di Zoho URL predefinito + integrazione Bit.ly, Smart Q, Basic Reports, Collaboration, Monitoring (fino a 5 ricerche di parole chiave salvate + liste Twitter), e un SocialShare Browser Plugin. Se necessario, è possibile avere anche diversi Add-On. Il prezzo è di 10 dollari per utente, al mese per gli utenti e di 10 dollari per marchio, al mese per i marchi. Infine, il piano Professional ha un prezzo di 50 dollari al mese. Questo ti offre 5 Utenti, 3 Marche, 5 Social Network, Editoria e programmazione avanzate, un accorciatore di Zoho URL predefinito + integrazione Bit.ly, un Bulk Scheduler, Smart Q, Report avanzati, Report personalizzati, Analisi del sentimento, Collaborazione, Monitoraggio (fino a 15 ricerche di parole chiave salvate + liste Twitter), e un SocialShare Browser Plugin. Anche in questo caso, è possibile acquistare anche Add-On se necessario. In conclusione Zoho Social ti permette di pubblicare e programmare un numero illimitato di post. È possibile monitorare le prestazioni dei tuoi post e calcolare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico con statistiche dettagliate, che sono disponibili per ogni post pubblicato. Con report visivi e analisi approfondite potete capire il vostro pubblico e misurare e migliorare l'impatto dei vostri contenuti. Nel complesso, Zoho Social è un ottimo modo per aiutare i marketer ad aumentare la presenza sui social media del vostro marchio.

Zoho Support

Zoho Support è una soluzione di help-desk scalabile per aziende di varie dimensioni. Utilizzando il supporto Zoho, le aziende sono in grado di costruire help-desk ricchi di funzionalità che includono la gestione dei biglietti, l'automazione e gli strumenti di reporting. Le aziende sono in grado di interagire con i propri clienti attraverso molteplici canali, tra cui varie soluzioni di social media ed e-mail. Grazie alle robuste automazioni del flusso di lavoro e agli strumenti di gestione delle richieste, gli help-desk sono in grado di gestire e mantenere grandi quantità di traffico. Supporto mobile Una caratteristica davvero utile del supporto Zoho è la possibilità per gli agenti di rispondere ai ticket da qualsiasi luogo utilizzando il supporto Zoho per iOS e Android. Dall'interno dell'app, gli utenti sono in grado di visualizzare un feed che visualizza gli aggiornamenti recenti dei biglietti. Possono anche scegliere di seguire biglietti, contatti o conti specifici. Se si verifica un qualsiasi sviluppo, esso apparirà automaticamente sul feed in tempo reale. I tempi di risposta possono essere critici nei rapporti con i clienti, pertanto l'applicazione mobile Zoho Support fa buon uso delle notifiche push, garantendo agli agenti di mantenere tempi di risposta rapidi ai biglietti. Supporto per richieste multi-canale La capacità di raccogliere le richieste di assistenza clienti da più canali è un modo eccellente per costruire una grande soddisfazione del cliente. Il supporto da e-mail, telefono, social media, chat, centro di assistenza self-service, forum e moduli web sono tutti supportati su questa piattaforma. Zoho Support può essere configurato in modo che i manager possano configurare e mantenere gli SLA (Service Level Agreement). I biglietti vengono creati con una data e un'ora di scadenza in base allo SLA predefinito. Il software può avvisare automaticamente gli utenti o anche riassegnare il biglietto ad un altro agente. Automazioni Le automazioni sono un ottimo modo per migliorare la produttività. Utilizzando azioni e macro basate sul tempo, gli agenti sono in grado di massimizzare il loro tempo dedicato alle attività. Zoho Support rende facile l'implementazione di regole di automazione flessibili. In questo modo, i clienti possono essere tenuti aggiornati sulle modifiche ai loro biglietti e gli eventuali biglietti inattivi possono essere chiusi senza sprecare tempo e risorse. Prezzi Zoho Support utilizza un modello di abbonamento freemium, con una prova gratuita di 15 giorni disponibile. Il piano gratuito include la biglietteria via e-mail, la knowledge base, i forum della comunità, il modulo di contatto web, le risposte predefinite in scatola. Questo è utile per le piccole imprese, tuttavia se avete bisogno di integrazione con Zoho CRM allora dovete passare a uno dei piani a pagamento. Il piano Professional ha un prezzo di 12 dollari al mese per agente. Per questo, ricevete tutto quello che c'è nel piano Free, oltre a flussi di lavoro, monitoraggio del tempo, monitoraggio dei social media, report e dashboard personalizzati, risposte in scatola personalizzate e integrazione telefonica. Con questo piano sono disponibili anche integrazioni Zoho e versioni mobili. Infine l'Enterprise Plan ha un prezzo di 25 dollari al mese per agente. A questo livello si riceve tutto ciò che è disponibile nei piani più economici, più i rapporti programmati, l'integrazione per più numeri di telefono, più flussi di lavoro e la live chat integrata. In conclusione Zoho Support è una buona soluzione che può dare alle aziende una visione chiara e unificata delle esigenze dei loro clienti. Con la gestione dei ticket multicanale e gli strumenti di reporting personalizzati abbinati all'integrazione CRM di Zoho, Zoho Support è una solida soluzione di assistenza clienti che si adatta al meglio alle PMI, ma che, essendo scalabile, può essere utilizzata da organizzazioni più grandi.

Zoho People

Zoho People è un'utile soluzione HRIS per liberi professionisti e PMI. Può gestire informazioni quali i beni aziendali, i registri di formazione e le domande di rilascio. Il portale self-service fornisce ai dipendenti l'accesso alle proprie informazioni, aiutando così le aziende a mantenere registrazioni accurate e aggiornate, alleviando al contempo la pressione amministrativa sui reparti HR. Self Service per i dipendenti Una grande caratteristica di Zoho People sono gli strumenti self-service. Utilizzando questi servizi di pubblica utilità, i dipendenti possono accedere e aggiornare i propri dati in base alle regole stabilite. Questo è un modo superbo per massimizzare il tempo utilizzato dal vostro personale delle Risorse Umane, in quanto non devono più inserire manualmente gli aggiornamenti per i dipendenti. I dipendenti che utilizzano il portale self-service sono in grado di svolgere una serie di compiti diversi, tra cui la visualizzazione dei rapporti di presenza, dei rapporti di congedo e del saldo dei congedi, oltre ad avere la possibilità di mantenere i propri registri. Applicazioni mobili La capacità di Zoho People di connettersi e collaborare con i colleghi in movimento è facile grazie alle applicazioni mobili. Utilizzando l'elenco dei dipendenti mobile ricco di funzionalità, i dipendenti possono comodamente effettuare il check-in e il check-out dal lavoro utilizzando i loro dispositivi mobili iOS e Android. Per i manager, la possibilità di impostare restrizioni IP è un ottimo modo per controllare quando e dove i loro dipendenti possono timbrare il cartellino. Prezzi Zoho People utilizza un modello di abbonamento gratuito con 15 giorni di prova gratuita (non è richiesta la carta di credito). Il software è gratuito per un massimo di 5 dipendenti. I piani a pagamento partono da 19,00 dollari al mese per il piano Basic, che copre 10 dipendenti. Il prossimo è il piano standard, che ha un prezzo di 39 dollari al mese, per 25 dipendenti. Il piano Premium ha un prezzo di 75 dollari al mese, per 50 dipendenti, e infine il piano Enterprise è di 99 dollari al mese, per 100 dipendenti. In conclusione Se la vostra azienda sta cercando di snellire le comunicazioni tra uffici e di dare ai vostri dipendenti l'accesso diretto alle loro informazioni personali e un maggiore controllo su come "fare il check-in" con l'ufficio, Zoho People può essere una buona scelta. La piattaforma non è per tutti, però. Se la vostra azienda è alla ricerca di una soluzione completa per le risorse umane, probabilmente non fa per voi.

QuickBooks Online

QuickBooks Online è una suite finanziaria cloud-based che è stata progettata per le PMI, per eseguire attività di contabilità, fatturazione e fatturazione, da un'unica piattaforma. Con QuickBooks Online puoi creare e gestire fatture, stampare assegni, tracciare i pagamenti, riconciliare le transazioni bancarie e con carta di credito, gestire le fatture e creare preventivi. QuickBooks Online ha un'interfaccia intuitiva e facile da usare con cui lavorare, insieme a strumenti mobili per dispositivi iOS e smartphone e tablet con alimentazione Android, che forniscono un modo più flessibile ed efficiente in termini di tempo per gestire le transazioni finanziarie, come la creazione di fatture e il monitoraggio delle spese mentre si è in viaggio. Rapporti incorporati QuickBooks Online ha numerosi report pre-costruiti tra cui scegliere, che possono fornire una rappresentazione visiva che mostra la salute finanziaria complessiva della vostra azienda. Queste relazioni rientrano in diverse categorie: Panoramica delle attività, gestione dei crediti, gestione dei debiti, relazioni contabili, relazioni di riconciliazione, gestione dei prodotti e dell'inventario, revisione delle vendite, revisione delle spese e degli acquisti, gestione delle imposte sulle vendite e gestione dei dipendenti. Per creare un rapporto, navigate su Rapporti dal cruscotto di QuickBooks e selezionate semplicemente il tipo di rapporto di cui avete bisogno. Se avete bisogno di personalizzare i campi di reporting, potete farlo qui, se necessario. Successivamente, selezionare una data di transazione da un menu a tendina o specificare l'intervallo di date desiderato. Infine, fare clic su Esegui rapporto. Le informazioni prodotte possono essere stampate, inviate per e-mail o esportate come file Excel. Integrazione dell'Online Banking Con l'integrazione bancaria di QuickBooks Online è possibile connettersi e sincronizzare in modo sicuro il feed della banca online, al fine di raccogliere automaticamente le transazioni finanziarie. Si tratta di un'ottima funzione di risparmio di tempo che evita di dover inserire manualmente i dati. Una volta sincronizzati, utilizzando le informazioni che la vostra banca ha memorizzato con i fondi che entrano ed escono dal vostro conto, come gli importi, le date delle transazioni e i luoghi in cui le transazioni sono avvenute, potete accettare o cancellare le transazioni. È quindi possibile classificarli e assegnarli ai fornitori o ai clienti. Collegare la vostra banca al vostro conto Quickbooks Online è abbastanza semplice. Navigando dal cruscotto di QuickBooks Online, scegliete Transazioni, e poi Banking. In alto a destra dello schermo c'è un pulsante blu contrassegnato da Add Account. Qui vi verrà richiesto di inserire il nome o l'URL della vostra banca. Potete anche scegliere da un elenco di istituti finanziari popolari. Avrete anche bisogno del vostro nome utente e della vostra password per stabilire una connessione sicura. Non appena le vostre credenziali di accesso sono state verificate, seguite semplicemente le indicazioni per continuare. Creazione della fattura Il layout del cruscotto è facile da navigare e sarà familiare alla maggior parte degli utenti. Nella sezione superiore del cruscotto di QuickBooks Online, al centro, ci sono tre pulsanti che consentono di visualizzare le transazioni recenti, cercare le transazioni e creare le fatture. Per creare una fattura, basta cliccare sul pulsante più (+) e selezionare Fattura dal menu a tendina. Viene quindi visualizzata la pagina della Fattura, dove si popolano i dati, come il nome del cliente, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, i termini di pagamento, la data della fattura e la data di scadenza. È possibile inserire manualmente le voci della linea di prodotti/servizi o selezionarle da un campo predefinito. Eventuali calcoli delle imposte e sconti vengono automaticamente detratti dall'importo della fattura, visualizzabili nell'angolo in alto a destra dello schermo. Le fatture possono essere marchiate anche aggiungendo il vostro logo aziendale, un'immagine di sfondo, scegliendo il vostro font e designando campi personalizzati. Utilemente le fatture possono essere inviate singolarmente o in lotti. Integrazioni QuickBooks Online si integra perfettamente con altre applicazioni QuickBooks come QuickBooks Payments e QuickBooks Payroll. QuickBooks Online offre anche componenti aggiuntivi come Bill.com, Jobber, Mavenlink, Method CRM, Shoeboxed e TSheets. QuickBooks Online si integra anche con le seguenti applicazioni e servizi: Abacus, Chrometa, Concur, Fundbox, Gusto, Insightly, NimbleSchedule, PayPal TriNet Expense, Receipt Bank, Shopify, Vend, Workfront, Zendesk, Zoho CRM, Unleashed Software, Xpenditure Expenses, Unify by Webgility e VeriClock. QuickBooks Online ha anche una API disponibile per l'uso. QuickBooks Online è disponibile in inglese, francese, portoghese ed è supportato su dispositivi Android e iOS. Prezzi QuickBooks Online utilizza un modello di abbonamento a prezzi che ha una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito) Ha tre piani tariffari: Semplice inizio, Essentials e Plus. Simple Start ha un prezzo di 9,99 dollari al mese e consente a un utente di riconciliare le transazioni bancarie e di creare preventivi e fatture. I dati possono essere condivisi con due contabili. Il piano Essentials ha un prezzo di 19,99 dollari e include tutte le caratteristiche del piano Simple Start, con una funzione aggiuntiva di contabilità fornitori, che permette a tre utenti di monitorare e pagare le bollette. Infine il piano Plus ha un prezzo di 29,99 dollari al mese e supporta fino a cinque utenti. Viene fornito anche con l'inventario e la preparazione 1099 inclusa. In conclusione QuickBooks Online è una soluzione contabile completa. Con fatturazione, fatturazione, preventivi e altro ancora, tutto disponibile da un'unica piattaforma. Dispone di applicazioni mobili native per dispositivi Android e iOS, che consentono di tenere traccia della salute finanziaria della vostra azienda sempre e ovunque. QuickBooks Online è facile da configurare e altamente personalizzabile. Con gli strumenti di sincronizzazione automatica per collegare i tuoi conti bancari e quelli delle carte di credito, QuickBooks Online ti offre un modo semplice per collaborare con il tuo commercialista o contabile.

Chargify

Chargify è una piattaforma di fatturazione in abbonamento per le PMI. Con essa è possibile inviare automaticamente le fatture singolarmente o in modo ricorrente. È dotato di alcuni strumenti e funzioni utili, come la possibilità di creare una pagina d'ordine per consentire ai clienti di iscriversi al vostro prodotto o servizio, e quindi di gestire il proprio abbonamento. Segnalazione Chargify ha un sacco di rapporti standard tra cui scegliere. La funzione di reporting è accessibile dal cruscotto. Da qui potete vedere una panoramica degli abbonati aggiunti/smarriti e delle entrate mensili. Dalla pagina 'Analytics, è possibile individuare oltre 20 rapporti su vari punti di dati, tra cui l'attività del sito web, i successi/fallimenti delle iscrizioni, gli aggiornamenti e i declassamenti, le carte di credito in scadenza, l'utilizzo dei contatori, ecc. Vale la pena notare che Chargify non permette di costruire report personalizzati da zero. Integrazioni Chargify si integra con oltre 300 applicazioni tramite un servizio di integrazione di terze parti chiamato Zapier. Il servizio consente di sincronizzare automaticamente i clienti e le transazioni con i servizi di Mailchimp, Quickbooks, Freshbooks, Nimble, Base CRM, Zoho CRM, SugarCRM, Evernote, Basecamp, Trello e BigCommerce. Prezzi Chargify utilizza un modello di prezzo basato su abbonamento con una prova gratuita disponibile (non è richiesta la carta di credito). La società non addebita alcuna tassa di installazione, nessuna tassa di transazione e non c'è nessun contratto. Contattate direttamente Chargify per conoscere i prezzi attuali. <p/ In conclusione Chargify è una buona piattaforma per le aziende che vendono abbonamenti. Il servizio è progettato per consentire ai clienti di gestire i pagamenti da soli, sia personalizzando il proprio ordine sulla pagina di pagamento, sia accedendo al portale self-service per aggiungere o rimuovere servizi, o modificare le informazioni di pagamento, ad esempio. Anche se Chargify è adatto alla maggior parte delle PMI, probabilmente non è molto adatto alle imprese basate su progetti, come i web designer, in quanto non fornisce strumenti per il monitoraggio del tempo o per la stima.