Grasshopper è un'ottima soluzione se siete una piccola azienda che cerca l'aspetto e le funzioni di base di un PBX di livello aziendale, senza applicare nulla di diverso dai telefoni cellulari o dalle linee fisse standard.
Grasshopper non ha bisogno di alcun hardware in loco, come i vecchi e più tradizionali telefoni PBX o SIP su cui si basa la maggior parte delle altre soluzioni PBX ospitate. Piuttosto, Grasshopper crea semplicemente un'istanza di software PBX sui server, che collega gli interni ai numeri di telefono esistenti. Ciò significa che il Grasshopper è molto economico rispetto ad altri servizi PBX per le PMI. Tuttavia ha l'inconveniente di essere molto limitato, se la vostra azienda ha bisogno di crescere al di là delle funzionalità di base del PBX.
EstensioniLe estensioni Grasshopper sono collegamenti ad altri numeri di telefono, come un telefono fisso o un cellulare. Grasshopper dispone di opzioni per gli interni che consentono di annunciare le chiamate in arrivo come chiamate attraverso il sistema Grasshopper. Grasshopper chiede quindi al chiamante un nome e poi lo ripete a voi prima di collegare la chiamata, oppure può essere configurato per collegare la chiamata immediatamente dopo la risposta. Le estensioni possono anche essere configurate per avere restrizioni di orario di chiamata, come ad esempio attive solo tra le 9.00-17.00 dal lunedì al venerdì. Le estensioni possono anche essere definite con numeri multipli di inoltro, e si può decidere di far squillare tutti i numeri fino a quando non si risponde, o di far squillare ogni numero, in ordine, per un determinato periodo di tempo.
Una cosa bella dell'uso di Grasshopper, è che qualsiasi estensione può essere definita allo stesso modo per le singole persone. ad esempio per raggiungere un dipendente prima di tutto sul suo telefono fisso, e se non risponde, poi sul suo cellulare. L'interno può anche essere configurato come interno di reparto e collegato nel sistema IVR, cioè 'Press 1 for Sales', dove l'interno 1 è un interno di reparto, che suona più numeri di inoltro, nell'ordine, quando si riceve una chiamata.
ElencoUtile, Grasshopper offre anche una directory dial-by-name, che richiede la configurazione del nome e del cognome di ogni utente collegato alla sua estensione. I piani Grasshopper includono anche servizi fax virtuali. Se viene rilevato un fax in arrivo, questo verrà convertito in un PDF e poi inviato via e-mail a uno o più indirizzi e-mail configurabili. Questa è una caratteristica davvero utile per le aziende che si stanno muovendo verso un ufficio senza carta.
PrezziGrasshopper utilizza un modello di abbonamento con piani a partire da £10 per il piano Pay As You Grow. Questo piano entry level offre 0 Minuti al mese, 4p al minuto per le spese di eccedenza. Con 1 numero incluso ed estensioni illimitate. C'è anche un costo di attivazione di 25 sterline. Il prossimo è il piano RAMP. Il costo è di 20 sterline al mese, e per questo si ricevono 1.000 minuti al mese incluso, con un costo di 3,5p al minuto per il superamento del limite di età. Viene fornito con 1 numero incluso ed estensioni illimitate. Infine c'è il piano MAX. Il prezzo è di 150 sterline al mese. Per questo ricevete 10.000 Minuti al mese, con un supplemento di 2p al minuto. Si ottengono 3 numeri inclusi, estensioni illimitate e uno studio vocale illimitato.
In conclusioneNel complesso, Grasshopper è un'ottima scelta per le imprese nascenti, o per quelle che intendono rimanere molto piccole. Ha alcune grandi caratteristiche di base e i piani tariffari sono ragionevoli. Tuttavia, per quelle aziende che hanno bisogno di funzionalità più avanzate o che probabilmente cresceranno rapidamente, Grasshopper probabilmente non è adatto.
