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Il rame* è uno strumento CRM basato sul cloud, che fornisce agli utenti una visione trasparente dei loro clienti. Il software può essere utilizzato da qualsiasi settore, compresa la pubblicità, la vendita e la distribuzione, e il settore immobiliare. Tra le sue numerose caratteristiche vi sono l'integrazione della posta elettronica, la gestione delle opportunità e il lead tracking. Il rame è dotato anche di alcune funzioni davvero utili per risparmiare tempo, come il salvataggio automatico dei dati dei clienti. Ogni file che viene inviato via e-mail viene immediatamente collegato e memorizzato nel portafoglio di un contatto. Inoltre, il sistema traccia il profilo di ogni interazione. Ciò fornisce agli utenti informazioni rilevanti su come ogni cliente è stato contattato di recente.
Oltre agli strumenti di gestione dei clienti di qualità, gli eventi del calendario passato e futuro, come le riunioni e le chiamate, sono registrati con il rame. L'app può anche suggerire "intelligentemente" possibili contatti, sulla base della corrispondenza precedente. Grazie all'integrazione della posta elettronica di Copper, tutte le attività sono visibili in Gmail e la funzione di gestione delle opportunità consente agli utenti di visualizzare e gestire le proprie pipeline di vendita, utilizzando la funzionalità drag-and-drop.
Gestione delle opportunitàUna grande caratteristica del rame è la possibilità di vedere una rappresentazione visiva di tutte le opportunità disponibili attraverso una pipeline personalizzabile, che supporta l'editing drag-and-drop. I filtri personalizzati consentono di scavare più a fondo per recuperare più informazioni, e si viene avvisati quando le offerte sembrano scomparire. Ai fini della rendicontazione, Copper fornisce anche un rapporto settimanale sull'andamento del gasdotto per valutare i progressi.
Integrazione GmailIl rame si integra senza sforzo con Gmail e altre applicazioni di Google per fornire scambi di dati senza soluzione di continuità. Con l'integrazione di Gmail è possibile visualizzare tutte le informazioni di contatto associate alle e-mail, direttamente dalla casella di posta in arrivo, compresa la cronologia delle interazioni e i file e le note associate.
Oltre all'integrazione di Gmail, Copper consente anche di gestire completamente i contatti dall'esterno di Gmail, fornendovi così una visione completa del cliente direttamente. I profili dei clienti vengono poi popolati automaticamente con i dati scaricati da tutto il web, insieme agli allegati dei file estratti dalle vostre e-mail. I profili completati mostreranno tutta la storia dell'interazione, inclusa la storia delle e-mail, e gli eventi passati e futuri del calendario. L'integrazione di Google Hangouts permette anche di effettuare chiamate direttamente da questi profili verso il cliente.PrezziCopper utilizza un modello di abbonamento con prezzi a partire da $19,00 per utente, al mese per il Piano Base, seguito dal Piano Professionale a $49 per utente, al mese. Infine, il Business Plan ha un prezzo di 119 dollari al mese per utente. È inoltre disponibile una prova gratuita di 14 giorni (non è richiesta la carta di credito).
In conclusioneNel complesso, il Copper CRM è un'eccellente piattaforma di gestione dei clienti da cui lavorare. Con caratteristiche superbe, come la possibilità di avere una visione d'insieme delle vostre opportunità attraverso una pipeline visiva con stadi, filtri e campi dati personalizzabili, fino alla popolazione automatica dei dati e all'integrazione di Gmail. Il rame CRM è un prodotto di qualità che si adatta ad aziende di ogni tipo e dimensione. Viene fornito con applicazioni per Android e iOS, e sono disponibili anche oltre 300 integrazioni di terze parti, tra cui Google Drive, Google Calendar, Google Hangouts, MailChimp, Evernote, Wufoo, Quickbooks e Basecamp.
*Formerly ProsperWorks CRM
