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HouseCall Pro è una piattaforma di gestione dei servizi sul campo che copre la gestione dei lavori, preventivi/stime, programmazione, spedizione, fatturazione e fatturazione, elaborazione dei pagamenti, gestione dei clienti, acquisizione della firma elettronica e monitoraggio della cronologia dei servizi.
HouseCall Pro è stato progettato specificamente per gli appaltatori di servizi e i professionisti. È accessibile e gestibile da qualsiasi luogo; da un portale web, in ufficio o da uno smartphone sul campo. È una piattaforma di automazione end-to-end, che copre l'intero flusso di lavoro; dalla programmazione dei lavori alla spedizione, dal CRM ai preventivi e all'elaborazione dei pagamenti
È dotato di funzionalità efficienti, che consentono di risparmiare tempo, tra cui i profili degli appaltatori, il database dei clienti, la messaggistica, il tracciamento GPS, le mappe in tempo reale, il pagamento mobile, la fatturazione automatica, il marketing delle cartoline, l'integrazione con Google Calendar e il re-marketing via e-mail. Il servizio si integra perfettamente anche con HouseCall, l'applicazione gratuita per la prenotazione dei clienti.
Gestione dei clientiUna caratteristica produttiva di HouseCall Pro è il database di Customer Management. Tutti i record dei clienti, i lavori, le fatture e le comunicazioni sono memorizzati nel cloud. Questo rende la gestione dei clienti una cosa semplice. Tutte le informazioni dei clienti relative al monitoraggio e alla cronologia dei lavori sono conservate in un ambiente organizzato.
Fatturazione ed elaborazione dei pagamentiUna caratteristica davvero utile di HouseCall Pro è la possibilità di fatturare al volo e ricevere pagamenti in diversi modi. Non appena un lavoro viene contrassegnato come completo, HouseCall Pro consente all'utente di inviare immediatamente le fatture automatiche via e-mail da un dispositivo mobile. Il cliente è quindi in grado di pagare con carta di credito online oppure può inviare il pagamento tramite altri metodi di pagamento supportati, ad esempio in contanti o tramite bonifico bancario.
HouseCall Pro elabora i pagamenti ad un tasso forfettario del 2,69% + $0,30 mentre è in loco. Tutto ciò che l'utente deve fare è digitare o scansionare la carta di debito/carta di credito del cliente e poi acquisire la sua firma elettronica. Poiché HouseCall Pro si integra con QuickBooks Online, anche l'intero processo di contabilità è semplificato.
Programmazione e spedizioneLa gestione degli orari e l'invio degli appaltatori può essere un affare complicato. Con HouseCall Pro, non appena un cliente prenota un ordine di lavoro con la tua azienda tramite l'applicazione HouseCall, ne viene immediatamente informato. L'applicazione di prenotazione offre al cliente diversi modi per fornire informazioni chiave sul lavoro da svolgere. Con essa, possono inviare foto del cantiere e fornire informazioni scritte sui requisiti del lavoro. Questo è ottimo per una stima accurata dei prezzi.
Tutti i lavori sono memorizzati in Google Calendar, che può essere controllato in qualsiasi momento tramite HouseCall Pro per gli orari giornalieri, settimanali o mensili. I lavori possono essere assegnati a qualsiasi tecnico disponibile in pochi click. Tutte le informazioni relative al lavoro vengono poi inviate a loro. Se ci sono dei cambiamenti dell'ultimo minuto, questi vengono inseriti nel dispositivo in tempo reale.
IntegrazioniHouseCall Pro si integra perfettamente con il popolare servizio di contabilità, QuickBooks Online e con Google Calendar.
PrezziHouseCall Pro gestisce un modello di prezzi di abbonamento e ha quattro piani: Free, Start, Grow e Manage, a partire da 0 dollari al mese, fino a 179 dollari al mese. I piani di coltivazione e gestione hanno un costo aggiuntivo di 99 dollari. Tutti i piani includono prodotti e servizi, come applicazioni per dispositivi iOS e Android, servizi web, invio in tempo reale, integrazione di QuickBooks Online e Google Calendar, tracciamento GPS dei veicoli e anche un'applicazione per la prenotazione dei clienti.
Il piano Free è adatto ad un solo utente e copre tutte le caratteristiche di base. Il piano Start ha un prezzo di 35 dollari al mese per un utente. Oltre alle funzionalità di base, questo piano viene fornito con PostCard, Email marketing e supporto per la chat dal vivo. Il prossimo è il piano Grow, che ha un prezzo di 71 dollari al mese per dieci utenti. Si ottiene anche la chat aziendale in-app, e l'integrazione di QuickBooks Online (HouseCall Pro sta anche lavorando su un servizio di SMS personalizzato). Infine il piano Manage ha un prezzo di 179 dollari al mese e si rivolge a un numero illimitato di utenti. Per questo si ottengono report personalizzabili, e il tracciamento della mappa GPS dei dipendenti (HouseCall Pro sta lavorando anche su un widget di prenotazione web).
In conclusioneHouseCall Pro è una soluzione solida per aziende di tutte le dimensioni, ma soprattutto per chi cerca uno strumento di gestione dei servizi sul campo più completo, che copra tutto, dalla pianificazione e spedizione, anche se al tracciamento GPS, alla fatturazione e all'elaborazione dei pagamenti. Con funzionalità aggiuntive per il marketing, tra cui schede personalizzate, e l'integrazione di applicazioni mobili per dispositivi iOS e Android, HouseCall Pro è una soluzione di qualità che copre tutte le basi.
