SAP Digital CRM est une solution de CRM rationalisée, basée sur le cloud, qui offre une série de fonctionnalités professionnelles, telles que la gestion des tickets de service client par e-mail, la gestion des comptes, la gestion simplifiée des utilisateurs, les capacités mobiles et un puissant composant d'analyse.
En utilisant l'application, les individus et les équipes sont en mesure de créer des liens personnels avec leurs clients et de conserver des informations vitales concernant les interactions dans un endroit centralisé facilement accessible, qui peut être consulté à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un appareil mobile.
Cartographie des visites de sitesLa fonction de cartographie est un superbe outil de SAP Digital CRM qui permet de gagner du temps. C'est un outil formidable, car le fait de pouvoir cartographier les visites sur site donne aux vendeurs la possibilité de planifier et d'enregistrer plus précisément les visites qu'ils peuvent avoir avec les clients potentiels et les clients existants. Concrètement, cela signifie que toute visite hors site peut être facilement suivie et gérée ; et en reliant cette fonctionnalité au module de calendrier, vous pouvez gérer efficacement les itinéraires et procéder à des ajustements en temps réel.
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Embarquement simplifiéAvec SAP Digital CRM, l'intégration des équipes n'est plus un défi majeur à relever. Les utilisateurs sont invités à utiliser la solution par leur prénom, leur nom, leur adresse électronique et leur rôle. Une fois qu'ils ont été ajoutés au système, on peut leur attribuer des rôles ; par exemple, SAP Digital CRM vous permet de choisir parmi différentes options, telles que "gestionnaire" ou "utilisateur".
Gestion des chefs de fileSAP Digital CRM possède d'excellentes capacités de gestion des pistes. Cette plateforme permet de gérer avec succès les opportunités commerciales potentielles. Les utilisateurs du système ont la possibilité de qualifier, de noter, puis d'entretenir des pistes individuelles afin de les convertir en ventes.
IntégrationsSAP Digital CRM est capable de s'intégrer à Outlook et à Google contacts. Cette solution permet également de configurer la chaîne Twitter en un seul clic.
PrixSAP Digital CRM utilise un modèle de tarification par abonnement qui commence à un coût de 23 $ par utilisateur, par mois. Un essai gratuit de 30 jours est également disponible, sans carte de crédit, afin de tester le système.
ConclusionSAP Digital CRM est une excellente solution tout-en-un qui a été conçue pour les particuliers et les petites entreprises. Le service d'abonnement en ligne ne nécessite aucune gestion de matériel et de logiciels sur place ; il fournit tous les outils dont vous aurez besoin pour gérer les comptes, les contacts et les pistes de vente. Le service dispose également d'un système fiable et intégré de gestion des billets par courrier électronique pour gérer les engagements de soutien et de service. Le service SAP Digital CRM peut être mis en place relativement rapidement (en 15 minutes seulement) et les processus d'intégration sont simples.
