Application pour la gestion des plaintes citoyennes
PMC Office Connect, ou PMC CARE, est une application gratuite pour Android, développée pour aider les agents de la Pune Municipal Corporation à surveiller et gérer les plaintes des citoyens. Elle propose une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de consulter les plaintes en temps réel et de suivre leur statut. Les agents peuvent également mettre à jour les informations relatives aux plaintes et ajouter des commentaires pour documenter l'avancement des résolutions. Cette fonctionnalité facilite une communication claire et un suivi efficace des problèmes rencontrés par les citoyens.
L'application se distingue par son tableau de bord complet qui présente l'état général des plaintes et leur progression vers une résolution. En intégrant des outils de gestion des plaintes, PMC Office Connect contribue à améliorer l'efficacité des agents tout en renforçant la transparence des opérations gouvernementales. Avec des exigences minimales en matière de dispositifs Android, cette application est essentielle pour les agents souhaitant optimiser leur productivité et garantir un service citoyen réactif.
