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Pour toute entreprise, la communication avec vos prospects et clients potentiels est importante. Close.io est un CRM qui vise à simplifier le processus d'appel et vous permet simultanément d'en faire plus tout en parlant aux clients.
Close.io a été construit par le laboratoire de vente d'Elastic depuis le début, pour les équipes de vente par téléphone et par e-mail. Plus qu'un simple CRM, il peut être le centre téléphonique de votre équipe et le lieu où toutes les interactions avec les clients sont enregistrées automatiquement.
Close.io est un CRM efficace qui a été conçu dans le but de rendre les vendeurs aussi efficaces que possible. Avec Close.io, vous pouvez passer et recevoir des appels en un seul clic. Comme les appels sont enregistrés automatiquement, les données relatives aux prospects s'affichent dès que le téléphone sonne, ce qui permet à l'équipe commerciale d'avoir exactement les informations dont elle a besoin au bout des doigts.
Enregistrement automatique des donnéesAvec Close.io, les appels téléphoniques sont traités de la même manière que les courriels. Les représentants des ventes peuvent passer et recevoir des appels de clients potentiels directement à partir de l'application, plutôt que d'utiliser une ligne téléphonique séparée. Ces appels sont ensuite automatiquement enregistrés et joints au dossier du client concerné. C'est un véritable gain de temps, car les commerciaux peuvent passer leur temps à passer des appels et ne pas perdre de temps à enregistrer des informations.Intégration du courrier électronique dans les deux sensUne caractéristique notable est l'intégration du courrier électronique dans les deux sens. L'application est capable de prendre tous les courriels que tout membre de votre équipe reçoit ou envoie, et de les joindre au dossier de toute piste pertinente. Ces données peuvent être consultées en consultant le dossier du client concerné. Tout cela se fait en coulisses, sans qu'il soit nécessaire de saisir des données.IntégrationsClose.io s'intègre bien avec les applications et services suivants : Zapier, Clearbit, Bedrock Data, Leftronic, Quickmail, LeadFuze, Hipchat et GetDrip. Il existe également une API pour les développeurs.
Options de soutienClose.io propose les options de soutien suivantes : FAQ, forum, base de connaissances, assistance en ligne, assistance téléphonique et didacticiels vidéo.
PrixClose.io utilise un modèle de tarification par abonnement, avec des plans à partir de 59 dollars par utilisateur et par mois. Un essai gratuit de 14 jours est disponible (aucune carte de crédit n'est requise). Le plan de base coûte 59 dollars par utilisateur et par mois. Pour ce prix, vous obtenez l'application de base avec les contacts, les pistes et les opportunités, l'intégration bidirectionnelle du courrier électronique et l'accès à l'API. Pour 99 $ par utilisateur, par mois, vous bénéficiez du plan professionnel. Tout ce qui est proposé dans le forfait de base est inclus, ainsi que l'envoi de courriels en masse, le suivi automatique des appels et un numéro de téléphone avec appels illimités aux États-Unis et au Canada. Le Business plan est proposé au prix de 149 dollars par utilisateur et par mois. Avec ce plan, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du plan professionnel, plus des appels illimités supplémentaires dans le monde entier, de l'enregistrement audio des appels, des numéros gratuits et des groupes de sonneries, de l'abandon de la messagerie vocale, du transfert d'appel et des graphiques de rapports sur les clients. Enfin, le plan Entreprise est proposé au prix de 299 dollars par utilisateur et par mois et comprend toutes les fonctionnalités du plan Entreprise, plus une formation personnalisée et une consultation commerciale, une intégration et une consultation VoIP, un NDA personnalisé et une assistance renforcée.
ConclusionClose.io est idéal pour les PME. L'application est compatible avec les systèmes d'exploitation Mac et Windows et offre également une solution web mobile. Grâce à des fonctionnalités clés telles que le suivi automatique des appels, l'enregistrement audio des appels, le renvoi d'appel et un flux de vente sans saisie manuelle des données, vous pouvez comprendre pourquoi de nombreuses entreprises utilisent Close.io comme leur CRM de prédilection.
