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Copper * es una herramienta CRM basada en la nube, que proporciona a los usuarios una vista transparente de sus clientes. El software puede ser utilizado por cualquier industria, incluida la publicidad, ventas y distribución, y bienes raíces. Entre sus numerosas características se encuentra la integración de correo electrónico, la gestión de oportunidades y el seguimiento de clientes potenciales. El cobre también viene con algunas funciones realmente útiles para ahorrar tiempo, como el ahorro automático de datos del cliente. Cada archivo que se envía por correo electrónico se vincula y almacena instantáneamente en la cartera de un contacto. Además, el sistema perfila cada interacción. Esto proporciona a los usuarios información relevante sobre la fecha en que se contactó a cada cliente recientemente.
Junto con herramientas de gestión de clientes de calidad, los eventos de calendario pasados y futuros, como reuniones y llamadas, se registran en Copper. La aplicación también puede sugerir 'inteligentemente' posibles contactos, en función de la correspondencia previa. A través de la integración de correo electrónico de Copper, todas las tareas son visibles en Gmail, y la función de administración de oportunidades permite a los usuarios visualizar y administrar sus canales de ventas, utilizando la funcionalidad de arrastrar y soltar.
Gestión de oportunidades Una gran característica de Copper es la capacidad de ver una representación visual de todas las oportunidades disponibles a través de una tubería personalizable, que admite la edición de arrastrar y soltar. Los filtros personalizados le permiten profundizar más para recuperar más información, y se le alerta cuando las ofertas parecen estar desapareciendo. Para fines de informes, Copper también le proporciona un informe semanal de progresión de la tubería para medir el progreso.
Integración de Gmail Copper se integra sin esfuerzo con Gmail y otras aplicaciones de Google para proporcionar intercambios de datos sin interrupciones. Con la integración de Gmail, puede visualizar toda la información de contacto asociada con los correos electrónicos, directamente desde su bandeja de entrada, incluido todo el historial de interacción y los archivos y notas asociados.
Además de la integración de Gmail, Copper también le permite administrar completamente los contactos desde fuera de Gmail, brindándole así una visión integral del cliente directamente. Los perfiles de los clientes se completan automáticamente con los datos rastreados de toda la web, junto con los archivos adjuntos extraídos de sus correos electrónicos. Los perfiles completos mostrarán todo el historial de interacción, incluido el historial de correo electrónico y los eventos de calendario pasados y futuros. La integración de Google Hangouts también le permite hacer llamadas directamente desde este perfil al cliente.Precios Copper utiliza un modelo de precios de suscripción, con precios que comienzan desde $ 19.00 por usuario, por mes para el Plan Básico, seguido del Plan Profesional a $ 49 por usuario, por mes. Finalmente, el plan de negocios tiene un precio de $ 119 por usuario, por mes. También hay una prueba gratuita de 14 días disponible (no se requiere tarjeta de crédito).
Línea de fondo En general, Copper CRM es una excelente plataforma de gestión de clientes para trabajar. Con características excelentes, como la capacidad de tener una visión general de sus oportunidades a través de una canalización visual con etapas personalizables, filtros y campos de datos, hasta la población automática de datos y la integración de Gmail. Copper CRM es un producto de calidad que se adaptará a empresas de todo tipo y tamaño. Viene con aplicaciones para Android e iOS, y también están disponibles más de 300 integraciones de terceros, incluidos Google Drive, Google Calendar, Google Hangouts, MailChimp, Evernote, Wufoo, Quickbooks y Basecamp.
* Anteriormente ProsperWorks CRM
