Comunicación instantánea con clientes en LiveZilla
LiveZilla es una herramienta de comunicación diseñada para facilitar el contacto en tiempo real entre empresas y sus clientes. Este software permite a los usuarios chatear directamente con los visitantes de su sitio web, ofreciendo asistencia inmediata y mejorando la experiencia del usuario. Su configuración es sencilla, gracias a un asistente que guía a los usuarios a través del proceso de instalación, lo que lo hace accesible incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos. Además, permite el uso de webcams y el envío de archivos, enriqueciendo la interacción entre operador y cliente.
Entre sus características destacadas se encuentra la capacidad de rastrear estadísticas de visitantes, como su país de origen y las páginas que han visitado. Aunque LiveZilla proporciona funciones básicas de mensajería instantánea, su enfoque se centra en el servicio al cliente. Es ideal para empresas que buscan mejorar la comunicación con sus clientes y manejar consultas frecuentes de manera más eficiente.
