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Grasshopper es una excelente solución si es una pequeña empresa que busca la apariencia y las funciones básicas de una centralita de nivel empresarial, sin aplicar nada más que teléfonos celulares o teléfonos fijos estándar.
Grasshopper no necesita ningún hardware en el sitio, como teléfonos PBX o SIP más antiguos y tradicionales en los que confían la mayoría de las otras soluciones PBX alojadas. En cambio, Grasshopper simplemente crea una instancia de software PBX en los servidores, que vincula las extensiones a los números de teléfono existentes. Esto significa que Grasshopper es muy barato en comparación con otros servicios SMB PBX. Sin embargo, tiene el inconveniente de ser muy limitado, si su negocio necesita crecer más allá de la funcionalidad básica de PBX.
Extensiones Las extensiones de Grasshopper son enlaces a otros números de teléfono, como un teléfono fijo o un teléfono celular. Grasshopper tiene opciones disponibles para extensiones que permiten que las llamadas entrantes se anuncien como llamadas a través del sistema Grasshopper. Grasshopper le pide un nombre a la persona que llama y luego le repite ese nombre antes de conectar la llamada, o puede configurarse para conectar la llamada inmediatamente después de contestar. Las extensiones también se pueden configurar para que tengan restricciones de tiempo de llamada, como solo activa entre las 9 a.m. Las extensiones también se pueden definir con múltiples números de reenvío y se les puede indicar que suenen todos los números hasta que se respondan, o que suenen cada número, en orden, durante un período de tiempo específico.
Una gran cosa sobre el uso de Grasshopper es que cualquier extensión se puede definir de la misma manera para personas individuales. por ejemplo, dirigirse a un empleado primero que nada en su teléfono de escritorio y, si no contesta, en su teléfono celular. La extensión también puede configurarse como una extensión de departamento y vincularse en el sistema IVR, es decir, 'Presione 1 para Ventas' donde la extensión 1 es una extensión de departamento, que suena con múltiples números de reenvío, en orden, cuando se recibe una llamada.
Directorio De manera útil, Grasshopper también ofrece un directorio de marcación por nombre, que requiere la configuración del nombre y apellido de cada usuario vinculado a su extensión. Los planes de Grasshopper también incluyen servicios de fax virtual. Si se detecta un fax entrante, se convertirá a un PDF y luego se enviará por correo electrónico a una o más direcciones de correo electrónico configurables. Esta es una característica realmente útil para las empresas que se están convirtiendo en una oficina sin papel.
Precios Grasshopper utiliza un modelo de precios de suscripción con planes a partir de £ 10 para el plan Pay As You Grow. Este plan de nivel de entrada ofrece 0 minutos por mes, 4p por minuto Cargo por excedente. Con 1 número incluido y extensiones ilimitadas. También hay un cargo de activación de £ 25. El siguiente es el plan RAMP. Esto se cobra a £ 20 por mes, y por esto obtienes 1,000 minutos por mes inclusive, con un cargo por exceso de 3.5p por minuto. Viene con 1 número incluido y extensiones ilimitadas. Finalmente está el plan MAX. Esto tiene un precio de £ 150 por mes. Por esto, recibe 10,000 minutos por mes, con un cargo por exceso de 2p por minuto. También obtienes 3 números incluidos, extensiones ilimitadas y estudio de voz ilimitado.
Línea de fondo En general, Grasshopper es una gran opción para empresas incipientes, o aquellas empresas, que pretenden seguir siendo muy pequeñas. Tiene algunas características básicas excelentes y los planes de precios son razonables. Sin embargo, para aquellas empresas que necesitan funciones más avanzadas o que probablemente crezcan rápidamente, Grasshopper probablemente no sea adecuado.
