Gestión de Quejas Gubernamentales Simplificada
بخدمتكم es una aplicación innovadora diseñada para facilitar la gestión de quejas y sugerencias hacia instituciones gubernamentales. Disponible en Android, permite a los ciudadanos presentar quejas, sugerencias, consultas o elogios de forma sencilla y segura. La aplicación garantiza la confidencialidad y profesionalidad en el manejo de las quejas, permitiendo un seguimiento efectivo mediante un código de referencia. Los usuarios deben registrarse utilizando su información personal, vinculada a su identificación nacional o pasaporte, lo que asegura un proceso identificado y transparente.
La interfaz de بخدمتكم es intuitiva, lo que permite a los usuarios navegar fácilmente por las distintas opciones de queja. La aplicación también gestiona la comunicación entre el solicitante y la entidad responsable, asegurando que las quejas sean revisadas por un punto focal que coordina con los departamentos pertinentes. Esta herramienta no solo mejora la calidad del servicio gubernamental, sino que también promueve la participación ciudadana en el desarrollo del sector público.
