Front Desk è stato sviluppato per aziende di servizi personali come palestre, studi di yoga, studi di musica e danza, servizi di franchising personali e organizzazioni di attività per bambini. Si tratta di una soluzione basata sul cloud che semplifica la gestione aziendale e fornisce un modo per gestire la vostra azienda da qualsiasi smartphone, tablet o desktop. La piattaforma mobile offre una programmazione semplificata degli appuntamenti, la gestione dei clienti, il monitoraggio delle presenze, la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti.
Anche se gli imprenditori e i manager trarranno il massimo beneficio dal Front Desk, la piattaforma è in grado di essere utilizzata anche dai membri del personale e dai clienti. Ad esempio, il personale di una palestra può utilizzare la piattaforma per controllare i clienti nelle classi e confermare la partecipazione. Nel frattempo, i clienti possono utilizzare la piattaforma per fissare i propri appuntamenti, aggiornare le informazioni di fatturazione, acquistare pass per le lezioni, ecc.
Programmazione degli appuntamenti con i clientiUna caratteristica interessante del Front Desk è che fornisce vari strumenti per la programmazione di lezioni, workshop e appuntamenti privati da una piattaforma web. I clienti non solo possono prenotare questi servizi, ma possono anche modificare le proprie prenotazioni ed effettuare i pagamenti necessari.
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Prima che i clienti possano iniziare a programmare le classi aziendali, è necessario inserire i dati relativi alle classi nel sistema di gestione della programmazione del Front Desk. Sono richiesti i dati di base, tra cui il titolo della classe e il nome dell'istruttore, nonché il tempo di programmazione della classe e il prezzo di ogni classe.
Gestione delle relazioni con i clientiAffinché le piccole imprese possano funzionare a livello personale, i membri del personale devono avere una quantità relativa di informazioni sui loro clienti. È qui che entrano in gioco i profili dei clienti. I profili dei clienti forniscono ai membri dello staff un'istantanea di ogni relazione con il cliente. Questi profili dei clienti includono informazioni di contatto di base e altri dati rilevanti, come le foto del profilo, i metodi di pagamento e i codici di accesso. C'è anche la possibilità di tenere traccia e di memorizzare gli esoneri di responsabilità e i moduli di rilascio all'interno dei moduli del profilo del cliente.
Accettare pagamentiLa Front Desk dispone di solidi strumenti di fatturazione e pagamento automatizzati che consentono alla vostra azienda di accettare in modo sicuro vari pagamenti con carte di credito, depositi diretti e Paypal. A seconda di come si configura la vostra attività, i clienti possono acquistare piani, pass o pagare individualmente le lezioni e le sessioni,
Per poter elaborare i pagamenti con Front Desk, è necessario creare un conto commerciale.* Una volta attivata l'elaborazione della carta di credito, è possibile salvare i dati della carta di credito dei propri clienti in Front Desk, evitando così di dover reinserire le informazioni per ogni successivo acquisto.
*Il Front Desk incoraggia gli utenti business ad elaborare le transazioni attraverso i suoi partner, TransNational, Bankcard e Gravity Payments.
IntegrazioniIl Front Desk è in grado di integrarsi perfettamente con altre applicazioni aziendali basate sul cloud, tra cui DocuSign, Emma e MailChimp. Questo è un modo superbo per affrontare l'email marketing e ridurre la burocrazia.
Una grande caratteristica del Front Desk è che fornisce agli utenti un account DocuSign gratuito. È possibile utilizzare l'applicazione eSignature per firmare, inviare e archiviare documenti elettronici in modo sicuro, come rinunce e altri moduli di responsabilità, nel cloud.
PrezziLa reception utilizza un modello di prezzi basato sull'abbonamento che parte da 75 dollari o dall'1% fino a 10.000 dollari di entrate al mese e 2 dollari per 1.000 dollari oltre i 10.000 dollari. Le tariffe di elaborazione commerciale per le imprese con sede negli Stati Uniti sono forfetarie del 2,4%. In termini reali ciò equivale a 97,60 dollari per ogni 100 dollari depositati sul vostro conto bancario, indipendentemente dal tipo di carta di credito utilizzata dai vostri clienti. La reception ha a disposizione una prova gratuita per testare il servizio, senza bisogno di carta di credito.
In conclusioneNel complesso, il Front Desk è una solida piattaforma per gestire quasi tutte le attività di servizi personali. È possibile supervisionare la programmazione, la fatturazione, l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dei clienti. Ha un prezzo scalare per modificare i prezzi in base alla crescita dell'azienda ed è disponibile per l'accesso a una varietà di dispositivi in quanto è basato nel cloud.
