ConnectWise è una piattaforma di gestione aziendale di alta qualità, che unifica vari sistemi in un flusso produttivo di informazioni e comunicazione. Copre tutte le vostre basi utilizzando le opzioni di automazione per la gestione degli incidenti, la gestione della disponibilità, la gestione delle richieste, la gestione del livello di servizio, la reportistica, la gestione degli asset di servizio e della configurazione, la gestione dei cambiamenti e la gestione delle conoscenze.
ConnectWise combina servizi, biglietteria, progetti, fatturazione, vendite, marketing e reporting e li organizza in una piattaforma solitaria che fornisce un'unica postazione centralizzata per i vostri dati.
Gestione Help DeskUna caratteristica distintiva di ConnectWise è lo strumento di gestione dell'help desk. Utilizza un sistema di ticketing proprietario che consente alla vostra organizzazione di fornire un supporto di altissima qualità ai vostri clienti e ai vostri clienti.La soluzione di gestione dell'help desk di ConnectWise centralizza tutte le conversazioni con i clienti sotto un'unica piattaforma. Questo facilita le comunicazioni utilizzando regole specifiche del flusso di lavoro, con l'invio di risposte predeterminate per informare i clienti quando i loro ticket sono stati ricevuti o risolti.
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Servizi CloudConnectWise vi offre un modo eccellente per gestire, monitorare e fatturare in modo efficiente i vostri clienti per una serie di servizi cloud. Sempre più applicazioni si stanno spostando in un ambiente cloud e ConnectWise vi offre una piattaforma robusta e affidabile per stare al passo con le esigenze dei vostri clienti e supportarli in modo efficace.
IntegrazioniConnectWise funziona come hub centralizzato per le esigenze e i requisiti della vostra azienda. È altamente personalizzabile e scalabile e dispone di oltre 300 integrazioni con le più ricercate soluzioni di business. Fornisce inoltre varie soluzioni di backup e disaster recovery, servizi cloud e piattaforme di gestione dei documenti per l'integrazione.
PrezziConnectWise utilizza un modello di prezzi di abbonamento. Le organizzazioni sono incoraggiate a contattare direttamente ConnectWise per informazioni sui prezzi su misura.
In conclusioneConnectWise fornisce una soluzione solida e globale per la gestione aziendale e l'automazione dei processi. È ideale per le aziende tecnologiche, i fornitori di servizi cloud e gli sviluppatori di software. Le regole del flusso di lavoro coprono tutti i settori, dall'invio di campagne di marketing mirate fino al monitoraggio della fornitura di servizi tramite SLA e tutto ciò che sta nel mezzo. Tra le altre cose, ConnectWise può essere utilizzato per la gestione dei biglietti, la gestione dei progetti, il monitoraggio del tempo, il CRM, la gestione delle applicazioni cloud, il monitoraggio e la fatturazione, la spedizione dei tecnici, il monitoraggio degli asset, la fatturazione e la fatturazione, l'approvvigionamento e la gestione dell'inventario. Non importa quali siano le vostre esigenze, ConnectWise vi copre.
